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2025-04-02 12:43本頁(yè)面
【正文】 量大面廣 招投標(biāo)廣東金融學(xué)院 金融系緣故法轉(zhuǎn)介紹法陌生拜訪法 咨詢服務(wù)法隨機(jī)接觸法v{直面尋找潛在客戶的方法 }其他 ……廣東金融學(xué)院 金融系二、對(duì)潛在優(yōu)質(zhì)客戶的鑒定 這里主要介紹按照客戶主體的不同對(duì)客戶進(jìn)行的分類及其各自的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)提高效率并提高成交率約見(jiàn)客戶方式的選擇約見(jiàn)客戶方式的選擇廣東金融學(xué)院 金融系面 約與客戶當(dāng)面談定下次見(jiàn)面的地點(diǎn)、時(shí)間、方式等。托 約委托他人代為約見(jiàn)客戶，如留函代轉(zhuǎn)、信件轉(zhuǎn)遞等。廣 約利用大眾傳播媒介把約見(jiàn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等廣而告之，屆時(shí)營(yíng)銷人員在預(yù)定時(shí)間地點(diǎn)同客戶見(jiàn)面。 但應(yīng)注意信函的格式、長(zhǎng)短、語(yǔ)氣等。其中最常用的是電話約見(jiàn)。廣東金融學(xué)院 金融系拜訪客戶的過(guò)程中要注意的細(xì)節(jié)見(jiàn)面前的時(shí)期回顧拜訪對(duì)象的個(gè)人和公司的有關(guān)信息，醞釀情緒，保持微笑。拜訪前期在確認(rèn)對(duì)象正確無(wú)誤后，先行握手寒暄，交換名片，出示工具，送上禮品等。要求客戶經(jīng)理多聽(tīng)少說(shuō)、適當(dāng)提問(wèn)，了解客戶的需求和動(dòng)機(jī)，結(jié)合客戶情況，有針對(duì)性地介紹產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)服務(wù)。拜訪后期當(dāng)拜訪目的達(dá)到或基本達(dá)到，根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)和態(tài)度來(lái)確定服務(wù)方案并向客戶說(shuō)明服務(wù)方案。說(shuō)完告辭就應(yīng)起身離開(kāi)座位，不要久說(shuō)久坐不走。握手告辭。傾傾 聽(tīng)聽(tīng)詢?cè)? 問(wèn)問(wèn) 表現(xiàn)為情緒的感覺(jué)和思想的溝通。 把你所聽(tīng)到的內(nèi)容重新敘述出來(lái)。例如： “ 您理想中的照明效果是什么？”“ 你對(duì)整體方案有什么樣的看法？”“ 您認(rèn)為如何？”目的有兩個(gè)： 一是取得信息， 二是讓客戶表達(dá)他的看法、想法。例如：您是否認(rèn)為 LED燈具能節(jié)約電費(fèi)呢？您是否認(rèn)為 LED燈具比普通白熾燈和熒光燈更美觀呢？目的主要有 ： 獲得客戶的確認(rèn)；引導(dǎo)客戶進(jìn)入你要談的主題；縮小主題的范圍；確定優(yōu)先 順序 。 從聽(tīng)字的繁體結(jié)構(gòu)中可以看出，傾聽(tīng)時(shí)不僅要用 “ 耳朵 ” ，還要用 “ 心 ” ，用“ 眼睛 ” ，更重要的是要把你對(duì)面的那個(gè)人當(dāng)成是帝王，充分地去尊重他。廣東金融學(xué)院 金融系傾聽(tīng)要注意避免以下情況： 注意：必須對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的各種分類綜合考慮，才能確定一個(gè)具體的市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程，進(jìn)行具體操作。 漫不經(jīng)心的聽(tīng)： 左顧右盼， 擺弄手中物品；
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