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2025-04-02 12:41本頁(yè)面
【正文】 ， 測(cè)量，分析，改進(jìn)，控制 DMAICSix Sigma 領(lǐng)域 /方法 /術(shù)語(yǔ)RDT/Q MFGSIX SIGMATransaction ManufacturingD M A I C D M A I CI D O VCTQ:DPU:DPO:DPMO:Zlevel:Cp:Cpk:Research development PROCESS要素Input OutputS I P O CProcessSupplier Customer構(gòu)筑 “統(tǒng)計(jì)性思考方式 ”統(tǒng)計(jì)性思考● 所有的業(yè)務(wù)都是 PROCESS統(tǒng)計(jì)性思考● 所有的 PROCESS都會(huì)存在偏差旅行時(shí)等待行李的時(shí)間 銀行的 等候時(shí)間上班路上的時(shí)間平均修理時(shí)間為三十分 .顧客感受的品質(zhì)基準(zhǔn) ——偏差，散布 顧客感受的品質(zhì)生產(chǎn)者主張的品質(zhì)統(tǒng)計(jì)性思考所有業(yè)務(wù)之中發(fā)生的 ，應(yīng)將其重點(diǎn)放在散布上統(tǒng)計(jì)性思考減少偏差● 減少偏差是革新和改進(jìn)活動(dòng)的核心PROCESS的波動(dòng)性過(guò)程過(guò)程特性............輸入變量控制變量輸入變量干擾變量輸出： Y產(chǎn)品特性Six Sigma基本 方法： , 集中到目標(biāo)值1 2 3 4 5平均距離 距離距離距離距離Σ 距離 / 5 = 平均距離PROCESS的波動(dòng)性統(tǒng)計(jì)意義的 6σσ+3σ3σσ+6σ6σ3σ 水準(zhǔn)6σ水準(zhǔn)σ ：表示散布的尺度，在規(guī)格內(nèi)可以容納 6個(gè) σ 叫 6 σ 水準(zhǔn).% PPMPROCESS的波動(dòng)性統(tǒng)計(jì)意義的 6σ為什么是 6 Sigma 平均 =中央值= 0 +6σ6σ上限值下限值 + PPM統(tǒng)計(jì)意義的 6σ為什么是 6 Sigma 65432 PPM %合格 率 不 合格 率σ Level 233 6,210 66,807308,537統(tǒng)計(jì)意義的 6σSix Sigma 的實(shí)際意義99% 正確性 (4σ Level) 6σ Level發(fā)送 300,000封的信時(shí) 3,000封出現(xiàn)誤送 只有 1封出現(xiàn)誤送啟動(dòng) 500,000臺(tái)的計(jì)算機(jī)時(shí)4,100臺(tái)無(wú)法啟動(dòng) 僅有兩臺(tái)無(wú)法啟動(dòng)500個(gè)月財(cái)務(wù)報(bào)告 60個(gè)月的收入支出金額有誤 僅 金額有誤在一周的播放時(shí)間中 ...停止播放僅停止播放 舉 例統(tǒng)計(jì)意義的 6σSix Sigma 哲學(xué)角度3 SIGMA 水準(zhǔn)的公司 6 SIGMA 水準(zhǔn)的公司通過(guò)它以獲取、維持和擴(kuò)大化公司的成功。品質(zhì)管理的歷史18CIQC1940年代SQC1970年代TQC1980年代TQM6σSix Sigma Historys ◎ Bill Smith 報(bào)告書(shū) : 大部分的產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)都發(fā)生過(guò) Rework,提出 RTY概念s ◎ Mike Harry的具體實(shí)踐戰(zhàn)略s ◎ 1988 年 第一次頒發(fā) MALCOM BOLDRIDGE獎(jiǎng)s ◎ 后來(lái) ,傳播到 Texas Instrument, ABB, Allied Signal,
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