6sigma普及培訓(xùn)教材(ppt53頁)-在線瀏覽
2025-04-02 12:40本頁面
【正文】 n 過程的 “6 σ”能夠用于比較相似或不同的過程。n 基準(zhǔn)是競爭性的工具，用來揭示我們做的好的地方和做的不好的地方 。n 糾正措施可以減少過失，循環(huán)周期和降低成本。n 當(dāng)顧客的滿意度提高了，經(jīng)營的可能性就增加了。? 摩托羅拉公司在通訊行業(yè)迅速崛起摩托羅拉公司在通訊行業(yè)迅速崛起? 德克薩斯儀器公司的產(chǎn)品缺陷在一年內(nèi)降低了德克薩斯儀器公司的產(chǎn)品缺陷在一年內(nèi)降低了 87%? 聯(lián)信公司在聯(lián)信公司在 97年第四季度由六西格瑪項(xiàng)目帶來的年第四季度由六西格瑪項(xiàng)目帶來的收益高達(dá)收益高達(dá) 10億美元億美元? GE 實(shí)施六西格瑪后，股票市值飆升，實(shí)施六西格瑪后，股票市值飆升， 1997年起年年起年年被財(cái)富雜志評(píng)為美國最受歡迎的公司。6就是財(cái)富 ?生產(chǎn)效率在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上無法再提高?總部要求降低銷售費(fèi)用，銷售人員認(rèn)為只有減低銷售額才能作到?成品庫存高居不下卻還不能滿足供應(yīng)?員工待遇福利優(yōu)厚，可員工還是不斷投訴?σ216。 深入理解 *優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo) *世界級(jí)大公司的量度 *先進(jìn)的楷模 *經(jīng)營的哲學(xué) *增強(qiáng)競爭力的超前目標(biāo) *實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)的手段 ？客戶為中心 ？突破性革新 ？持續(xù)改進(jìn) ？全員參與 理念在歐美的大企業(yè)中得到迅速發(fā)展，如通用電氣，聯(lián)合信號(hào)，強(qiáng)生，杜邦，諾基亞等財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè)，紛紛通過開展 Sigma . . . Dramatically improved quality will increase employee and customer satisfaction, will improve share and profitability, and will enhance our reputation.顯著 的提高質(zhì)量將會(huì)提高雇員和客戶的滿意程度，將會(huì)增加市場份額和利潤，將會(huì)增強(qiáng)我們的聲望。 Six Sigma 2023 年的 目標(biāo)需要資源上的支持和你們每個(gè)人對(duì)于這個(gè)目標(biāo)的極大的承諾。在美國工業(yè)產(chǎn)業(yè)中，質(zhì)量成本估占銷售額的 15％Taking GE From a 3? to a 6? Company Will Save ~ $ Billion per Year!GE公司從 3 ? 到 6 ? 將要每年節(jié)省 100億美金6 5 4 3 2 140%35%30%25%20%10%15% 5%Cost of Failure (% of Sales)失誤的成本（％銷售）失誤的成本（％銷售）Defects per Million每百萬缺陷每百萬缺陷 233 6210 66,807 308,537 500,000SigmaWhy SIX SIGMA ?Who Else Is Implementing SixSigma?其他公司誰在做 SixSigma?168。 Texas Instruments 1988168。 Allied Signal 1994168。 Kodak 1995168。 Siemens (manufacturing only) 1997168。 Sony 1997Plus...Over 50 panies at the last Six Sigma Best Practice Sharing172。qualityof Reduce Variability減少偏差Six Sigma QualitySix Sigma質(zhì)量體系Traditional Quality傳統(tǒng)質(zhì)量體系V’s173。 Inspect /Audit 檢驗(yàn)、審核174。 Documentation 文檔176。 Poke Yoke design Build it right the first timePoke Yoke設(shè)計(jì)，第一次做好174。 Process Quality 過程的質(zhì)量急救包救火隊(duì)植入運(yùn)作過程的根基It is CUSTOMER SATISFACTION,是客戶的滿意程度是客戶的滿意程度Conformity to their requirements,客戶 需求的確認(rèn) Translation of their requirements into 將客戶的需求轉(zhuǎn)換成Customer CTQ.客戶的質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)What is Quality ?什么是質(zhì)量什么是質(zhì)量Our Survival is dependent upon Growing the Business.企業(yè)的生存決定于業(yè)務(wù)的增長Our Business Growth is largely determined by Customer Satisfaction業(yè)務(wù)的增長決定于客戶的滿意程度 .Customer Satisfaction is governed by Quality,Price,and Delivery.客戶的滿意程度決定于質(zhì)量，價(jià)格和服務(wù)Quality ,Price,and Delivery is controlled by Process Capability.質(zhì)量，價(jià)格和服務(wù)決定于過程能力Our Process Capability is greatly limited by Variation.過程能力限制于其差異性Process Variation leads to an increase in defects,cost,and cycle time.過程差異將增加缺陷，增加成本和運(yùn)作周期To eliminate variation,we must apply the right knowledge .為減少差異，我們必須使用正確的方法In order to apply the right knowledge,we must first acquire it.要使用正確的方法，我們必須首先獲得它To acquire new knowledge means that we must have the will to survive 去獲得新的知識(shí)意味者我們必須有生存的愿望為什么我們需要為什么我們需要 6西格瑪？西格瑪？More demanding Customers更 多的滿足客戶的需要Less differentiation更 少的差異6 sigm
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