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2025-04-02 12:39本頁面
【正文】 ? 魚骨圖63其他工具64自檢問卷65D2概述? 問題陳述 —— 什么東西出了什么問題? 問題描述 ——IS/IS NOT 分析：WHAT,WHERE,WHEN,HOW BIG? 細分癥狀 —— 每次只處理一個問題? 事實與結(jié)論 —— 要知道你站在哪一邊66WARM DOWN67準備D0建立團隊D1問題描述D2制定實施 ICAD3確定根本原因和失控點D4選擇并確認 PCAD5實施并驗證 PCAD6防止再發(fā)生D7認可團隊及成員的貢獻D8 68D3 目的? 定義，確認并實施 ICA，以使內(nèi)部 /外部客戶在 PCA沒有實施之前免受問題的影響? 驗證 ICA69D3 基本原理? 為找到根因爭取時間? 保護客戶免受問題的影響? 從成本，質(zhì)量，時間的角度緩解問題的影響? D3是唯一一個可以選擇的步驟70D3部分的目的? 學(xué)會區(qū)別確認和驗證? 學(xué)會 PDCA循環(huán)71關(guān)鍵概念? ICA—— 臨時措施? ICA—— 保護客戶或 /和影響群體免受癥狀影響，將最終由 PCA代替，可以來源于 ERA? 在選擇 ERA時數(shù)據(jù)往往不太多， ICA往往可以提供足夠多的調(diào)研機會， ICA受益于 D2的數(shù)據(jù)收集72關(guān)鍵概念? 攻擊癥狀（問題）? 在實施之前確認了有效性? 使用時得到了監(jiān)控? 文檔化? 并不只是繃帶，它可能會被忘記? D6的 PCA將取代 ICA? 增加成本73關(guān)鍵概念? 確認 —— 通過比較前后數(shù)據(jù)從而在實施前證明將要實施的措施有效? 確認包括 ——– 測試和示范（經(jīng)驗主義）– 與已經(jīng)證明有效的措施相比較– 評審設(shè)計文件– 可能時組織試生產(chǎn)74關(guān)鍵概念? 驗證 —— 能證明已實施的措施有效并不會引入新問題的證據(jù)，驗證應(yīng)該在成功的確認之后? 客戶不是第一道驗證– 先客戶驗證– 客戶驗證75戴明循環(huán)? PLAN—— 確定為達到目的何時必須進行什么? DO—— 實施計劃? STUDY—— 記錄結(jié)果? ACT—— 評估結(jié)果76練習(xí)? p101? 識別 ICA77PAYNTER CHART78D3 流程圖79D3 概述? 確認是在實施之前? 驗證是在實施之后? ICA直到 PCA到位后才能取消80準備D0建立團隊D1問題描述D2制定實施 ICAD3確定根本原因和失控點D4選擇并確認 PCAD5實施并驗證 PCAD6防止再發(fā)生D7認可團隊及成員的貢獻D8 81D4 目的? 通過用問題描述和測試數(shù)據(jù)檢驗每一個根因?qū)W說，進而識別并確認根因? 識別并確認失控點82D4部分的目的? 學(xué)會使用問題解決流程及其工作表來識別問題的最有可能原因? 學(xué)會識別問題的失控點? 確認問題的根因和失控點83關(guān)鍵概念? 變更情況 —— 曾經(jīng)是好的，但是現(xiàn)在變壞84與根因相關(guān)的術(shù)語? 可能原因? 最可能原因 —— 最好解釋了問題描述? 根本原因 ——85與失控點相關(guān)的術(shù)語? 控制系統(tǒng)? 控制點? 失控點86問題解決工作表? 1—— 問題陳述和問題描述? 2—— 比較分析? 3—— 根因?qū)W說? 4—— 根因?qū)W說試驗證87IS/IS NOT? 評審問題陳述? 以 WHAT WHERE WHEN HOW BIG的形式描述問題? IS/IS NOT 問題的所有答案必須是事實? IS/IS NOT列中所有相對的信息應(yīng)該在類別，形狀，功能，構(gòu)成和組成上相類似88比較分析? 列出不同點（ IS與相對的 IS NOT相比較）– 詢問：哪些是 IS唯一、特有、不同、突出、例外的？– 從 4M1E考慮? 列出不同點的變化– 詢問：不同點內(nèi)、上、周圍發(fā)生什么變化？89IS/IS NOTIS NOTISRED PART IS ROOT CAUSE90示范：氈尖筆? 比較分析的信息必須是事實? 只有 IS列的信息才真? 不要排除任何可以有效回答問題的事實? 根因?qū)W說通過概括改變得來? 在試驗證方法中，根因必須解釋所有已知的數(shù)據(jù)91練習(xí)： BEAMAN AVIATION92確認根因? 消極 —— 通過觀察– 在不改變?nèi)魏吻闆r的前提下尋找根因的存在– 如果不能證明根因變量的存在，那么很大可能該最可能原因不是根因? 積極– 通過調(diào)整可能是根因的變量來讓缺陷重現(xiàn)和消除– 重現(xiàn)和消除對確認根因來說都很重要93其它工具 /檢查表? 列出所有的改變? 詢問 :4M1E發(fā)生了哪些變化? 關(guān)注對象內(nèi)，周圍的變化? 按照時間順序列出所有的改變94失控點
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