班組長人員管理-在線瀏覽
2025-04-02 12:36本頁面
【正文】 目錄目錄 ：： 管好員工管好員工2. 員工溝通協(xié)調(diào)管理員工溝通協(xié)調(diào)管理3. 員工士氣提升管理員工士氣提升管理 4. 結(jié)束結(jié)束 謝謝謝謝 2LOGO 班組是企業(yè)最基層的一級(jí)組織，班組管理班組是企業(yè)最基層的一級(jí)組織，班組管理也是企業(yè)管理中最基本的組織，班組中的領(lǐng)也是企業(yè)管理中最基本的組織，班組中的領(lǐng)導(dǎo)就是班組長，他是班組生產(chǎn)管理的直接指導(dǎo)就是班組長，他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，同時(shí)也是直接生產(chǎn)者。班組長揮和組織者，同時(shí)也是直接生產(chǎn)者。無數(shù)優(yōu)秀的管同時(shí)又是企業(yè)人才的后備軍。理者都是從基層做起的。員的工作。承認(rèn)個(gè)人能力和興趣上的差別人得行為都是有目的性的每個(gè)人都應(yīng)該得到同等的尊重以正面態(tài)度對(duì)待每個(gè)員工帶人先帶心 班組長必須班組長必須了解的了解的 原則原則做事先做人，管人先管己7LOGO班組人員管理要點(diǎn)：公正合理，做到一視同仁分工明確，同時(shí)又要密切協(xié)作真誠守信，做到言出必行激勵(lì)適當(dāng)，促進(jìn)工作不斷改善，個(gè)人不斷得到發(fā)展針對(duì)不同的員工，采取不同的管理方法8LOGO了解員工的基本需求了解員工的基本需求 ：了解員工需求的意義了解員工需求的意義 了解員工需求的途徑了解員工需求的途徑了解員工的基本需求了解員工的基本需求 滿足員工需求的方式滿足員工需求的方式9LOGO員工溝通管理員工溝通管理溝通就是將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方做出相應(yīng)反饋效果的過程。溝通的定義 有效的溝通模式事前準(zhǔn)備 確認(rèn)需求簡述觀點(diǎn) 處理異議達(dá)成協(xié)議 共同實(shí)施心里準(zhǔn)備 能令他人產(chǎn)生好感仔細(xì)聽出他人的想法及信息 掙取他人的贊同 意見對(duì)立、結(jié)論內(nèi)容及目的與自己方案偏離的溝通方法有效的溝通步驟 有效的溝通方法溝通管理概述10LOGO良好溝通的意義：、良好溝通的意義：不良溝通易產(chǎn)生的問題：，未交待的不會(huì)去做，不愿改善，不思進(jìn)取。良好溝通的重要性：班組長在與員工溝通的過程中，首先要關(guān)心員工并善于聽取員工的意見和建議。它縮短了員工與班組長間的距離11LOGO與員工溝通的原則：、與員工溝通的原則：溝通的原則溝通的原則25341保持和悅的保持和悅的表情表情維護(hù)員工的維護(hù)員工的自尊自尊仔細(xì)聆聽員仔細(xì)聆聽員工的意見工的意見排除各種障排除各種障礙礙具備包容心具備包容心12LOGO有效聆聽表：、有效聆聽表：基準(zhǔn) 要點(diǎn) 注意事項(xiàng)理解他人態(tài)度要親切毫無拘束的心態(tài)全神貫注傾聽他人語意尊重他人的人格努力維護(hù)他人的立場(chǎng)控制本身的感情積極表示關(guān)心盡量消除主觀意識(shí)不要一味堅(jiān)持個(gè)人立場(chǎng)努力了解他人的心理避免感情用事適當(dāng)?shù)膬A聽方式注意言辭的真意及弦外之音努力掌握話中要點(diǎn)與條理發(fā)問時(shí)須適時(shí)適當(dāng)不明了時(shí)須予以確定不可喋喋不休搶話說態(tài)度謹(jǐn)慎，不宜戲虐嘲弄盡量不夾雜批判及否定的言辭不宜貿(mào)然斷定是非其他 需要時(shí)，可采取 “隨聲應(yīng)和 ”的方式需要時(shí)，可夾雜幽默的語氣 不可中途打斷他人的話題13LOGO與員工溝通的技巧：、與員工溝通的技巧：：促進(jìn)對(duì)方表達(dá)的意鼓勵(lì)：促進(jìn)對(duì)方表達(dá)的意愿愿：以探索方式獲得更詢問：以探索方式獲得更多的信息質(zhì)料多的信息質(zhì)料：告訴對(duì)方你在聽，反應(yīng)：告訴對(duì)方你在聽， 同時(shí)確定完全了同時(shí)確定完全了解對(duì)方的意思解對(duì)方的意思：用于討論結(jié)束時(shí)，復(fù)述：用于討論結(jié)束時(shí)， 確定沒有誤解對(duì)確定沒有誤解對(duì)方意思方意思：以興趣、價(jià)值、需聯(lián)合：以興趣、價(jià)值、
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