企業(yè)行政管理實務(wù)課件-在線瀏覽
2025-04-01 17:10本頁面
【正文】 心理素質(zhì) 有 正確的自我觀念，能了解 自我 ，悅納自我 。 善于 交往， 樂于交往， 接受他人， 尊重友誼。 心理特點、行為方式符合年齡特征，保持一定年齡階段的共性與個性的統(tǒng)一。 保持健全的人格 。 面對 現(xiàn)實的環(huán)境 能 保持良好的適應(yīng)狀態(tài)。 軀體化 c 心理不健康的表現(xiàn) ?癥狀 ： 頭腦中常有一些不必要的想法或字句盤旋，忘性大，過分擔(dān)心自己的衣飾整齊及儀態(tài)的端正，做事必須做得很慢，以保證做得正確，做完事情，必須反復(fù)檢查，難以作出決定，腦子時常變空，什么都想不了，不能集中注意，必須反復(fù)洗手、點數(shù)目或觸摸某些東西。 人際關(guān)系敏感 c 心理不健康的表現(xiàn) ? 癥狀 ： 對異性的興趣減退，．感到自己的精力下降，活動減慢，有時會想結(jié)束自己的生命容易哭泣，經(jīng)常責(zé)怪自己，常感到孤獨，苦悶，過分擔(dān)憂，對事物不感興趣，感到前途沒有希望，感到任何事情都很困難。 焦慮 c 心理不健康的表現(xiàn) ? 癥狀 ： 容易煩惱和激動，自己不能控制地大發(fā)脾氣，有想打人或傷害他人的沖動，有想摔壞或破壞東西的沖動，經(jīng)常與人爭論，大叫或摔東西。 恐怖 c 心理不健康的表現(xiàn) ? 癥狀 ： 責(zé)怪別人制造麻煩，感到大多數(shù)人都不可信任，覺得有人在監(jiān)視自己、談?wù)撟约?，有一些別人沒有的想法或怪念頭，認為別人對自己的成績或為人沒有作出恰當(dāng)?shù)脑u價，感到別人想占自己的便宜。 神經(jīng)質(zhì) c 身體素質(zhì) ?記者直擊四大會計師事務(wù)所瘋狂加班 稱能看到夕陽是非常幸福的事 ?網(wǎng)友“宇清 sky星星”則稱：“我死黨在‘四大’半年就熬不住了，一直生病，真不是人過的日子??！年底一日做十五六個小時的。 ?”網(wǎng)友“孫濤 A”則表示：“我一定會打電話投訴！” c 能力素質(zhì) ?由專業(yè)能力、方法能力、社會能力構(gòu)成。學(xué)生找到一個車頭和 27節(jié)車廂，由機械工程系自行組裝并開出。車頭標(biāo)語： “交大萬歲 ” c YOUR SITE HERE 二、企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)崗位 ?角色定位 ?（ 1）管家角色（統(tǒng)籌、策劃、安排等） ?（ 2）助手角色（分擔(dān)高層領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)） ?（ 3）參謀角色（智囊團） ?（ 4）活動家角色（ 公關(guān)協(xié)調(diào) ） c YOUR SITE HERE 領(lǐng)導(dǎo)崗位的素質(zhì)要求 ?（ 1） 資歷要求 ?（ 2）思想素質(zhì) ?（ 3）心理素質(zhì) ?（ 4）專業(yè)素質(zhì) ?（ 5） 形象要求 c 練習(xí)題： ?文員小曹向分管營銷業(yè)務(wù)的孫副經(jīng)理請示了業(yè)務(wù)處理的意見后，又遇到了負責(zé)宣傳的張副經(jīng)理，小曹又向他作了請示，結(jié)果兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見很不一致，小曹無所適從，兩位領(lǐng)導(dǎo)也因此矛盾加深。 ?請你分析小曹這樣做對不對？錯在哪里？面對這種情況小曹應(yīng)該怎么辦？ c 參考答案 ?(1).小曹犯了多頭請示的錯誤。這是文員執(zhí)行主要決策人的意見。上次常委擴大會工會主席也沒有出席，你們工會這種拖拖拉拉的作風(fēng)要改一改了!”小張心里明白，工會主席最近因為兒子出差，小孫子患病住院，沒有參加上次會議，也耽誤了報學(xué)習(xí)計劃?！薄拔倚O子住院一個多星期了，哪有時間討論計劃 ?上次會議我不是向黨辦老李請了假嗎 ?這個書記也太官僚了 !” ?問題討論：作為秘書應(yīng)該怎樣“上傳下達呢” ? c 參考答案 ?小張應(yīng)該事先了解主席請假的原因，以及向哪位領(lǐng)導(dǎo)請示過。本來應(yīng)該向您請示請假的（凸顯他的地位）。至于學(xué)習(xí)計劃，我會立即匯報給主席，并及時補交上來。” c 請將下列文件分別組合成三至四
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