營銷診斷報告-在線瀏覽
2025-03-30 23:06本頁面
【正文】 第 6頁二、訪談對象與核心內(nèi)容（續(xù)）第一部分 組織訪談方法與技巧v 員工層面（要職、要員）：?。?“ 企業(yè)問題 ” √ 企業(yè)內(nèi)部管理問題表象及產(chǎn)生矛盾的原因； √ 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營問題表象及產(chǎn)生矛盾的原因； √ 對市場競爭環(huán)境、業(yè)務模式、未來可能的挑戰(zhàn)的基本判斷； √ 對解決企業(yè)基本問題的意見與建議； －－ “ 業(yè)務流程 ” √ 企業(yè)業(yè)務的基本流程描述； √ 影響業(yè)務流程的主要矛盾（基于提高系統(tǒng)效率）； √ 流程變革的建議；第 7頁三、訪談組織與工作技巧第一部分 組織訪談方法與技巧v 訪談準備與工作制度： √ 基本問題準備 (.)； √ 記錄要求、業(yè)務碰頭會、要點總結(jié)；v 團隊分工與協(xié)作： √ 業(yè)務內(nèi)容與個人專長的結(jié)合； √ 分工負責與集體智慧的結(jié)合； √ 咨詢項目的客觀要求（客戶認同、工作調(diào)整、注意要點）；v 工作技巧： √ 引導與啟發(fā)，注意構(gòu)建溝通情境； √ 問題追蹤與遞進提問； √ 傾聽（不辯論），肯定與認同；第二部分 調(diào)查問卷的設(shè)計一、目的、范圍、方式二、問卷的一般結(jié)構(gòu)三、知識框架與題目設(shè)計四、技巧性說明第 9頁一、目的、范圍、方式第二部分 調(diào)查問卷的設(shè)計v 目的： 通過系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化的問題設(shè)計，了解員工對企業(yè)經(jīng)營管理諸多層面問題（維度與要素）的基本認知和看法，進而得出問題的統(tǒng)計性規(guī)律，提煉核心問題與解題要點。各部門的職責范圍和工作任務界定十分明確?？偟膩碚f，公司內(nèi)部業(yè)務流程比較簡捷、有效?！ ? 第 15頁三、知識框架與題目設(shè)計第二部分 調(diào)查問卷的設(shè)計v 營銷組織診斷 COMPETE方法C: 文化認同 (culture)O: 組織運營 (anize)M: 營銷策略 (marketing)P: 考核激勵 (promotion)E: 知識結(jié)構(gòu) (episteme)T: 團隊建設(shè) (team)E: 學習發(fā)展 (enterprising)EETPMOC第 16頁三、知識框架與題目設(shè)計第二部分 調(diào)查問卷的設(shè)計v 其它營銷組織診斷方法252。競爭認識252。危機意識252。營銷理念營銷策略營銷理念 考核激勵銷售平臺 費用回款252。信息溝通252。指揮協(xié)調(diào)252。組織結(jié)構(gòu)252。工作環(huán)境252。價值評價252。團隊協(xié)作 252。價格252。業(yè)務能力252。費用252。應收款252。以公司目前的銷售額和營銷人員比例，整體上效率是比較低的，利益分配機制是員工效率的基本保障，公司現(xiàn)有分配制度沒有激發(fā)起大家的工作熱情，同時有不少員工對公司分配制度的公正合理性提出懷疑。第五部分 案例簡介一、 ******戰(zhàn)略 /營銷調(diào)查問卷簡介二、 ****營銷體系診斷報告第 26頁一、 ******戰(zhàn)略 /營銷調(diào)查問卷第五部分 案例簡介《 ******組織診斷及戰(zhàn)略研究調(diào)查問卷》《 ******營銷體系組織診斷調(diào)查問卷》基本結(jié)構(gòu)：
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