【摘要】第四章物流信息管理物流是指物品從供應地向接收地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本要素實施有機結合。物流概述物流管理目標物流配送EC下物流配送EC物流模式物流信息技術物流信息概念物流信息系統(tǒng)物流信息管理物流
2025-02-19 05:02
【摘要】倉儲與配送管理實務清華大學出版社學習目標第8章流通加工與包裝作業(yè)?能正確敘述流通加工的概念與特點，會對流通加工與生產(chǎn)加工進行有效的區(qū)別。?能正確闡述流通加工的地位與作用，會舉例說明生活中典型的流通加工案例。?能說明流通加工的不同類型與特點。?會舉例說明不合理流通加工的表現(xiàn)形式，會對不合理流通加工的典型案例
2025-04-13 19:24
【摘要】第4章客戶信息管理?第1節(jié)建立客戶來源中心?第2節(jié)建立客戶數(shù)據(jù)庫?第3節(jié)客戶資料分析第1節(jié)建立客戶來源中心?1、獲取客戶資料的來源?經(jīng)營過程中獲得?通過第三方獲得?2、獲取客戶資料的方法?直接購買?原始記錄?無限連鎖?新增記錄
2025-03-26 14:11
【摘要】第十章企業(yè)信息管理第十章企業(yè)信息管理學習目標了解信息及信息管理的含義；熟悉信息管理的內(nèi)容；掌握管理信息系統(tǒng)的概念、分類；熟悉電子商務的類型及應用形式。案例導入沃爾瑪?shù)尼绕鸬谝还?jié)信息管理概述一、信息的基本概念(一)信息的含義信息是人們對物質(zhì)運動的本質(zhì)特征、運動方式、運動狀態(tài)以及運動的有序性的
2025-04-09 01:14
【摘要】第13章營銷渠道中的信息管理?營銷渠道信息管理綜述?市場信息管理?客戶信息管理與客戶關系管理?渠道信息系統(tǒng)與渠道成員間信息管理技術?案例：上海通用汽車公司的CRM系統(tǒng)營銷渠道信息管理綜述一、營銷渠道中信息的作用營銷渠道信息是指一定時間和條件下，與企業(yè)的市場營銷渠道有關的各種事物的存在方式、運動
2025-03-12 13:15
【摘要】第三章客戶調(diào)查【學習目的與要求】通過本章的學習，要求學生掌握開展客戶調(diào)查的基本步驟和實際調(diào)查的方法，了解和避免客戶調(diào)查中的誤區(qū)，掌握建立客戶資料信息的方法和內(nèi)容。【開篇引例】小王的客戶變化小王是某糖果廠杭州地區(qū)的經(jīng)理。原來杭州只有一家經(jīng)銷商張老板，最近有一個王老板給他打電話，要求做經(jīng)銷批發(fā)商，并說每年銷量保證比原來的
2025-03-26 14:24
【摘要】物流管理基礎主編李蔚田博士21世紀全國高等院校物流專業(yè)創(chuàng)新性應用人才培養(yǎng)規(guī)劃教材第8章物流信息管理本章主要內(nèi)容?物流信息系統(tǒng)概述?物流信息系統(tǒng)需求分析?物流信息系統(tǒng)總體設計?物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)規(guī)劃教學目標?通過本章學習，了解
2025-03-25 11:01
【摘要】信息管理概論第十七章信息管理概論信息管理學理論體系國內(nèi)外信息管理理論流派信息管理學研究方法信息管理學學科體系信息管理概論（1）系統(tǒng)科學理論（2）管理科學理論（1）信息整序理論（2）信息檢索理論（3）信息交流理論（
2025-03-27 15:58
【摘要】信息管理概論第十二章政府信息管理?政府信息資源管理的內(nèi)容、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢?電子政務的內(nèi)涵、功能、模式、網(wǎng)絡與業(yè)務模型?政府門戶網(wǎng)站的概念、功能及建設等信息管理概論政府信息資源與政府信息資源管理?政府信息資源主要是指政府掌握著的那部分
2025-03-27 15:59
【摘要】第十三章物流信息管理第一節(jié)物流信息概述第二節(jié)物流信息技術第一節(jié)物流信息概述一、物流信息的含義反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。物流活動中各個環(huán)節(jié)生成的信息，一般是隨著從生產(chǎn)到消費的物流活動的產(chǎn)生而產(chǎn)生的信息流，與物流過程中的運輸、保管、裝卸、包裝等各種職能有
2025-02-08 15:12
【摘要】第25章客戶信息管理系統(tǒng)?客戶信息管理系統(tǒng)是一種用于儲存企業(yè)客戶信息資源，便于與客戶及時溝通交流，從而增強與客戶關系、提高企業(yè)管理水平的系統(tǒng)。企業(yè)可以通過客戶信息管理系統(tǒng)管理、分析和統(tǒng)計現(xiàn)有客戶資源，以便快速、全面、準確地了解現(xiàn)有企業(yè)客戶情況，從而制定長期客戶溝通和訪問計劃，制定營銷戰(zhàn)略，促進企業(yè)長期、良性經(jīng)
2025-03-20 15:06
【摘要】第10章工程造價信息管理工程造價信息管理在工程承發(fā)包市場，工程造價信息是最靈敏的調(diào)節(jié)器和指示器，通過此來了解工程建設市場動態(tài)，預測工程造價發(fā)展。隨著我國逐步推行工程量清單計價制度，工程價格從政府定價向市場定價轉化，工程造價信息將作為一種社會資源起著非常重要的作用。一、工程造價信息。它是一切有關工程造價的特征、狀態(tài)及
2025-02-21 14:16
【摘要】《信息管理學基礎》（第二版）第2章信息管理的整體流程《信息管理學基礎》（第二版）本章導讀?本章從微觀層次介紹信息管理的整體流程，包括信息需求、信息采集、信息加工、信息存儲、信息檢索、信息傳輸、信息利用和信息反饋等一系列環(huán)節(jié)。對于這些不同的環(huán)節(jié)，本章詳細介紹了各個環(huán)節(jié)的含義、作用、要求、原則、方法、
2025-02-21 07:40
【摘要】管理信息系統(tǒng)第1章信息管理與信息化社會管理信息系統(tǒng)?課程簡介：本課程從信息系統(tǒng)的基本概念和企業(yè)發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)入手，主要學習業(yè)界流行的企業(yè)資源計劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）以及電子商務，并且詳細介紹了管理信息系統(tǒng)的原理和建設過程。第1章
2025-02-09 20:57
【摘要】第2章企業(yè)信息管理《物流信息管理》導引要點?企業(yè)信息綜述?企業(yè)信息管理內(nèi)容?企業(yè)信息資源管理?企業(yè)信息管理系統(tǒng)第1節(jié)企業(yè)信息綜述?企業(yè)信息構成?企業(yè)信息管理內(nèi)涵?信息管理基本原理信息的使用信息商品化階段
2025-02-28 10:34
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