如何搭建門店訓練系統(tǒng)ppt35頁)-在線瀏覽
2025-03-27 23:19本頁面
【正文】 其他組當選評審小組（最高分為 10， 最低分 1分；取平均分）。2 、訓練組織架構圖一式兩份，存訓練系統(tǒng)文件夾與張貼公告欄的需相同（如員工眾多，可分排多張）。4 、 此表由訓練經(jīng)理每月負責更新（如有新員工及人員變更）。 27 訓練（ D） ?訓練員 100%按照崗位操作標準對員工進行訓練 ?運用訓練四步曲（準備、呈現(xiàn)、試作、評估） 樓面崗位標準操作手冊 鑒定（ C） 崗位觀察鑒定表手冊 ?崗位訓練開始后一周內由各帶訓人上級各自進行鑒定記錄并存 檔，訓練經(jīng)理監(jiān)督管理。 崗位觀察鑒定表 29 追蹤（ A） 日期簽名日期簽名日期簽名日期簽名日期簽名日期簽名日期簽名日期簽名日期簽名日期簽名日期簽名 訓練 開始：訓練員結合《崗位標準操作流程》對下屬100%標準訓 練，填寫日期及簽名； 崗位 追蹤：訓練員每個月對下屬已培訓鑒定過的崗位項目進行追蹤（知會式及非知會式），如不合格再培訓與鑒定（PDCA）。培訓項目崗位鑒定訓練開始崗位訓練開始崗位鑒定崗位追蹤傳菜崗位收銀員崗位入司日期：崗位訓練履歷表培訓項目崗位員工編號： 員工姓名：迎賓崗位 服務崗位30 練習題 一、已知條件： 受訓人：王五；訓練員張三；主管：李四；訓練經(jīng)理：曹操； 王五于 2月 3日入職； 張三按訓練經(jīng)理作成的月度訓練計劃 “ 于 2月 5日對王五一對一進行了迎賓服務崗位標準訓練 ” ， 時間 14： 0015：00；地點：在民治店宴會一廳； 2月 8日李四對王五進行迎賓服務崗位觀察鑒定，并通過； 二、作業(yè)要求：如您是曹操，請按上述條件正確分別完成表格填寫：訓練組織架構圖、月訓練計劃與總結表、崗位觀察鑒定表 完成時間 5分鐘 31 訓練稽查 樓面組考核項目和執(zhí)行分數(shù)100扣分細則說明 得分記錄抽檢人姓名1 門店是否有明確的全月訓練計劃并按時張貼？（抽查3名管理組員是否清楚當月訓練計劃，是否清楚所帶訓練的員工）2未張?zhí)虿磺宄骺垡环郑弁曛?門店是否建立訓練檔案：《訓練組織架構圖》、《月訓練計劃與總結表》、《崗位訓練履歷表》、《崗位觀察鑒定表》、《訓練系統(tǒng)稽查表》、《訓練系統(tǒng)手冊》3少一份扣一分，扣完止3總部一級培訓后門店是否及時進行二級培訓（一級培訓后7天內安排店內培訓）？查閱《員工培訓簽到表》2未及時扣一分；未培訓一項扣2分，扣完止4 管理組是否熟悉理解訓練流程PDCA內容？抽問一名經(jīng)理，一名主管；2每錯一題扣一分，扣完為止5 定期舉行訓練會議（每半月舉行訓練會議），查會議記錄？定期提交訓練系統(tǒng)要求提交的報表？2少一次訓練會議扣一分，扣完止6 及時更新訓練組織架構圖（人員變動，一周內更新），抽查兩名管理員是否清楚帶訓練員工？是否有漏帶訓的員工？3未更新扣一分，不清楚帶訓或漏帶訓練各扣2分7 適時詢問至少三名樓面操作的員工最近一次鑒定的日期是否和記錄相符？是否按照崗位操作標準？3不相符一項扣2分；不按標準一項扣3分，扣完止8檢查員工《崗位訓練履歷表》訓練記錄是否正確、完整？ 3每錯一處扣一分，扣完止9 抽兩名管理員最近一次訓練日期管理員姓名： 最近一次訓練開始日期： 月 日管理員姓名： 最近一次訓練開始日期： 月 日10 新員
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