如何搭建門店訓(xùn)練系統(tǒng)ppt35頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 位訓(xùn)練開(kāi)始崗位鑒定崗位追蹤傳菜崗位收銀員崗位入司日期：崗位訓(xùn)練履歷表培訓(xùn)項(xiàng)目崗位員工編號(hào)： 員工姓名：迎賓崗位 服務(wù)崗位30 練習(xí)題 一、已知條件： 受訓(xùn)人：王五；訓(xùn)練員張三；主管：李四；訓(xùn)練經(jīng)理：曹操； 王五于 2月 3日入職； 張三按訓(xùn)練經(jīng)理作成的月度訓(xùn)練計(jì)劃 “ 于 2月 5日對(duì)王五一對(duì)一進(jìn)行了迎賓服務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練 ” ， 時(shí)間 14： 0015：00；地點(diǎn)：在民治店宴會(huì)一廳； 2月 8日李四對(duì)王五進(jìn)行迎賓服務(wù)崗位觀察鑒定，并通過(guò)； 二、作業(yè)要求：如您是曹操，請(qǐng)按上述條件正確分別完成表格填寫：訓(xùn)練組織架構(gòu)圖、月訓(xùn)練計(jì)劃與總結(jié)表、崗位觀察鑒定表 完成時(shí)間 5分鐘 31 訓(xùn)練稽查 樓面組考核項(xiàng)目和執(zhí)行分?jǐn)?shù)100扣分細(xì)則說(shuō)明 得分記錄抽檢人姓名1 門店是否有明確的全月訓(xùn)練計(jì)劃并按時(shí)張貼？（抽查3名管理組員是否清楚當(dāng)月訓(xùn)練計(jì)劃，是否清楚所帶訓(xùn)練的員工）2未張?zhí)虿磺宄骺垡环郑弁曛?門店是否建立訓(xùn)練檔案：《訓(xùn)練組織架構(gòu)圖》、《月訓(xùn)練計(jì)劃與總結(jié)表》、《崗位訓(xùn)練履歷表》、《崗位觀察鑒定表》、《訓(xùn)練系統(tǒng)稽查表》、《訓(xùn)練系統(tǒng)手冊(cè)》3少一份扣一分，扣完止3總部一級(jí)培訓(xùn)后門店是否及時(shí)進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)（一級(jí)培訓(xùn)后7天內(nèi)安排店內(nèi)培訓(xùn)）？查閱《員工培訓(xùn)簽到表》2未及時(shí)扣一分；未培訓(xùn)一項(xiàng)扣2分，扣完止4 管理組是否熟悉理解訓(xùn)練流程PDCA內(nèi)容？抽問(wèn)一名經(jīng)理，一名主管；2每錯(cuò)一題扣一分，扣完為止5 定期舉行訓(xùn)練會(huì)議（每半月舉行訓(xùn)練會(huì)議），查會(huì)議記錄？定期提交訓(xùn)練系統(tǒng)要求提交的報(bào)表？2少一次訓(xùn)練會(huì)議扣一分，扣完止6 及時(shí)更新訓(xùn)練組織架構(gòu)圖（人員變動(dòng)，一周內(nèi)更新），抽查兩名管理員是否清楚帶訓(xùn)練員工？是否有漏帶訓(xùn)的員工？3未更新扣一分，不清楚帶訓(xùn)或漏帶訓(xùn)練各扣2分7 適時(shí)詢問(wèn)至少三名樓面操作的員工最近一次鑒定的日期是否和記錄相符？是否按照崗位操作標(biāo)準(zhǔn)？3不相符一項(xiàng)扣2分；不按標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)扣3分，扣完止8檢查員工《崗位訓(xùn)練履歷表》訓(xùn)練記錄是否正確、完整？ 3每錯(cuò)一處扣一分，扣完止9 抽兩名管理員最近一次訓(xùn)練日期管理員姓名： 最近一次訓(xùn)練開(kāi)始日期： 月 日管理員姓名： 最近一次訓(xùn)練開(kāi)始日期： 月 日10 新員工是否三天內(nèi)開(kāi)戶建立《崗位訓(xùn)練履歷表》？ 3每錯(cuò)一處扣一分，扣完止11員工從訓(xùn)練開(kāi)始后是否在一周內(nèi)完成本崗訓(xùn)練鑒定？（結(jié)合門店花名冊(cè)檢查及訓(xùn)練組織架構(gòu)圖）4每錯(cuò)一處扣一分，扣完止12各種訓(xùn)練教材是否完整并及時(shí)更新（以文檔為準(zhǔn)）？查崗位標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)、崗位觀察鑒定表手冊(cè)等。 19:57:4719:57:4719:57Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 19:57:4719:57:4719:573/14/2023 7:57:47 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 57分 47秒 下午 7時(shí) 57分 19:57: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 7時(shí) 57分 :57March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:57:4719:57:4719:57Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 14日星期二 下午 7時(shí) 57分 47秒 19:57: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 7時(shí) 5
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