電話邀約技巧(ppt35頁)-在線瀏覽
2024-10-28 21:59本頁面
【正文】 了解信息擬定提綱 注意語音語速語調(diào),可能遇到的拒絕,電話邀約流程——電前準(zhǔn)備,電話邀約流程——開場詢問、寒暄,注意：不要留有銷售痕跡,電話邀約流程——表明來意,約定客戶到網(wǎng)點 使用二擇一法則,電話邀約流程——邀約客戶,nL（Listen）細(xì)心聆聽；S（Share）分享感受；C（Clarify）澄清異議；P（Present）提出方案；A（Ask for Action）要求行動；不同客戶應(yīng)采取不同的話術(shù)：,電話邀約流程——客戶疑慮處理的LSCDA技巧,電話邀約流程——再次邀約,客戶接受,感謝（支持）+祝福語,客戶拒絕,表示理解和配合（電訪）+詢問有無其他問題？其他需要交代給（我）的……+表示將跟客戶保持聯(lián)絡(luò)（為下次電訪做鋪墊）+祝福語,電話邀約流程——完成收尾,完成電訪記錄 做好客戶信息記錄，完善客戶電話內(nèi)容,電話邀約流程——錄入信息,陌生電話營銷流程與技巧,陌生電訪時的注意事項,理財人員陌生電訪時常見問題,ColdCall（陌生電訪）精華,陌生電話約訪的基本原則：,第二步：第一輪電訪,第一步：梳理客戶,第三步：第二輪電訪,陌生電話流程,第四步：多輪電訪邀約,第一步：梳理客戶,《每日計劃聯(lián)絡(luò)客戶表》的運(yùn)用,第一步：梳理客戶,電訪過程中請使用《中高端客戶信息管理表》,第二步：第一輪電訪,對于之前從未聯(lián)系的客戶，采用電話認(rèn)養(yǎng)的方式,第一輪電訪的目的：認(rèn)養(yǎng)，建議“聯(lián)絡(luò)”關(guān)系,如果客戶態(tài)度和善,對于很早以
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