【摘要】第三章商業(yè)和服務(wù)業(yè)區(qū)位論第一節(jié)克里斯塔勒的中心地理論第二節(jié)零售業(yè)區(qū)位論第三節(jié)服務(wù)業(yè)區(qū)位論經(jīng)濟(jì)區(qū)位理論第一節(jié)克里斯塔勒的中心地理論一、中心地理論形成的背景二、基本概念三、中心地三原則與中心地系統(tǒng)的空間模型四、克里斯塔勒中心地理論的意義和存在的問題經(jīng)
2025-02-21 20:32
【摘要】LOGOYOURSITEHERE服務(wù)營(yíng)銷第1章服務(wù)、服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)?服務(wù)的概念及分類?服務(wù)的基本特征?服務(wù)業(yè)的分類方式?服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響本章要點(diǎn)第1節(jié)服務(wù)的概念、分類及基本特征你可能很愿意關(guān)顧一些服務(wù)企業(yè),你考慮過為什么嗎?他們是如何把遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你期望的服務(wù)傳遞給你的
2025-03-19 18:42
【摘要】第三節(jié)服務(wù)業(yè)區(qū)位理論服務(wù)業(yè)類型與基本區(qū)位特征概念:不直接從事物質(zhì)生產(chǎn),主要是從事信息和管理或服務(wù)職能的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn):非實(shí)物性、不可儲(chǔ)存、生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)性劃分:服務(wù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)事業(yè)(營(yíng)利性和非營(yíng)利性)基本類型?美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家格魯伯和沃克在其名著《服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng):原因及影響》(1993)中的分類:從服務(wù)的對(duì)象出發(fā),為
2025-06-17 22:12
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationsManagement青島理工大學(xué)(臨沂)馮海俠1第9章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)人員班次計(jì)劃服務(wù)業(yè)的控制2服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)交付系統(tǒng)服務(wù)特征矩陣服務(wù)交付系統(tǒng)管理中的問題
2025-02-13 02:12
【摘要】第14章設(shè)計(jì)與管理服務(wù)我們將在本章中討論如下問題:1、如何界定服務(wù)并對(duì)其進(jìn)行分類?2、服務(wù)與貨品相比有哪些區(qū)別?3、服務(wù)公司如何改進(jìn)其服務(wù)差別化,提高服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)力?4、產(chǎn)品制造公司如何改善他們的顧客支持服務(wù)?一、服務(wù)的性質(zhì)和分類我們給服務(wù)的定義如下:?服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基
2025-02-08 15:17
【摘要】1服務(wù)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與服務(wù)業(yè)服務(wù)的意義與重要特性服務(wù)特性的內(nèi)涵初級(jí)產(chǎn)業(yè)(農(nóng)林漁牧礦)次級(jí)產(chǎn)業(yè)(製造業(yè))第三級(jí)產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))工業(yè)化前期:工業(yè)化時(shí)期:後工業(yè)化期:,旅行,娛樂服務(wù)自然形成支援工業(yè)發(fā)展勞動(dòng)力被節(jié)省以引導(dǎo)到非製造業(yè)
2025-03-03 16:12
【摘要】服務(wù)業(yè)電子商務(wù)?了解電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響;?了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系;?了解一些主要的服務(wù)業(yè)電子商務(wù)形態(tài),如地理信息服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、網(wǎng)上證券服務(wù)、網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)等。服務(wù)業(yè)電子商務(wù)?利用網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備模擬一次網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的過程,小組內(nèi)不同成員分別扮演求職者、面試官、獵頭公司等
2025-02-13 05:09
【摘要】服務(wù)業(yè)管理理論探討與個(gè)案研究1服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)補(bǔ)充:品質(zhì)篇總監(jiān):江達(dá)隆2服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)前言?近年來,經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得服務(wù)業(yè)的比重超越製造業(yè),其範(fàn)圍涵蓋也越來越大。?服務(wù)業(yè)的品質(zhì)多屬無形、不易量化、儲(chǔ)存且變異性大,儘管如此,隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)品質(zhì)越來越受到消費(fèi)者與管理者的重視。?常
2025-04-09 05:53
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)28H王威6289-2181130-9888-922212184185822281218168(永碩E盤)1門視鏡2()保鮮面團(tuán)3本課程要求的基礎(chǔ)(學(xué)過課程):微觀經(jīng)濟(jì)學(xué);√×市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);√×電子商務(wù)?!?#2
2025-02-18 08:22
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳參考資料:?服務(wù)營(yíng)銷(ValarieMaryJoBitner)機(jī)械工業(yè)出版社?服務(wù)管理與營(yíng)銷(ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷陳祝平東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社?服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)傅云新廣東經(jīng)濟(jì)出版社?引例:生活真的
2025-02-18 08:36
【摘要】第3章現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理的基礎(chǔ)理論一、人本管理的概念和基本原理1、要將人本管理放在首要位置。這是因?yàn)椋孩偃吮竟芾淼奶岢鍪钦麄€(gè)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì);②人本管理的提出,在管理學(xué)發(fā)展史上也是一次重要的變革,它對(duì)科學(xué)管理過分強(qiáng)調(diào)“物”的作用進(jìn)行了必要修正;③作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必須把人本管理作為企業(yè)管理的根基來抓,這是由服務(wù)行業(yè)重
2025-04-01 16:16
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)主講:施衛(wèi)省(副教授)幾種現(xiàn)象:1、為什么有的人沒有專業(yè)知識(shí),確“仕途”青云直上??2、單位(班級(jí))中,有的同學(xué)的人員關(guān)系很好??3、在大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐中,有的同學(xué)干事情得心應(yīng)手,有的同學(xué)步犁艱難??4、為什么
2025-04-11 12:23
【摘要】商業(yè)、服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)主講:張國康:教授、碩士生導(dǎo)師TEL:6276956113635420249EML:2022/2/41商品流通會(huì)計(jì)第一章商業(yè)會(huì)計(jì)特點(diǎn)一、商品流通企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)二
2025-02-24 00:51
【摘要】 論大力發(fā)展服務(wù)業(yè) 中央十五屆五中全會(huì)通過的《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》中明確提出,要大力發(fā)展服務(wù)業(yè),加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)化、社會(huì)化進(jìn)程。實(shí)現(xiàn)我省經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展也必須充分依托和大力發(fā)...
2025-01-14 22:11
【摘要】服務(wù)課堂培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范?(一)準(zhǔn)備工作規(guī)范?1、上崗前應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝并配戴好工作證。?(1)必須按公司規(guī)定著裝。?(2)員工著裝必須經(jīng)常洗滌,保持干凈整潔。?(3)工作時(shí),禁止穿規(guī)定以外的服裝上崗,不得卷起衣袖或褲腳。(周一為便裝日)?2、儀容儀表要符合自然大方的要求,發(fā)型要規(guī)整,梳理要整
2025-03-02 20:28