9、公共關(guān)系技巧-在線瀏覽
2025-03-25 16:15本頁面
【正文】 能更好地完成公共關(guān)系工作。 一篇消息要交待清楚一件事，必須包含以下六要素：何時(shí)（ When）、何地（ Where）、何人（ Who）、何事（What）、為何發(fā)生（ Why）、過程如何（ How）。 順時(shí)結(jié)構(gòu)。 標(biāo)題。 主體。 1. 公共關(guān)系演講的概念 在公共關(guān)系傳播中，公共關(guān)系人員只有掌握了良好的語言藝術(shù)，才能引起公眾的注意，形成相互理解、相互協(xié)調(diào)、相互支持的良好氛圍，產(chǎn)生最佳的社會(huì)效應(yīng)。 公共關(guān)系演講是塑造社會(huì)組織良好形象的一種重要方式。 通過外部公共關(guān)系演講活動(dòng)的開展，可獲得外部公眾對(duì)社會(huì)組織的了解、合作、諒解和支持，進(jìn)一步提高組織的知名度和美譽(yù)度。 。 ，引起關(guān)注式。 中心要突出。 層次要清晰。 語言要通俗、精煉。 畫龍點(diǎn)睛式。 對(duì)比結(jié)尾式。 、展示能力的過程。 公共關(guān)系談判概述 所謂公共關(guān)系談判，是指社會(huì)組織與社會(huì)公眾之間，為尋求一致的觀點(diǎn)和利益，通過洽談、協(xié)商，最終達(dá)成一致協(xié)議的一系列行為活動(dòng)的總稱。 自愿性。 利益性。因此，為消除某些緊張的心理因素，使談判有一個(gè)輕松愉快的氛圍，談判人員應(yīng)在進(jìn)入談判正題前，留出一定的時(shí)間，就一些與談判內(nèi)容沒有直接關(guān)系、比較輕松的中性話題進(jìn)行交流，緩和氣氛，拉近雙方在心理上的距離。 談判雙方在進(jìn)行一段時(shí)間的心里緩沖后，各自把自己的觀點(diǎn)和態(tài)度向?qū)Ψ疥U明清楚表明立場，以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的談判。闡明立場時(shí)應(yīng)簡明扼要，提綱挈領(lǐng)，使對(duì)方能夠很快提問，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的談判。有的可能通過一輪磋商雙方就形成了一致的意見，也有可能需要多輪磋商才能達(dá)成協(xié)議。但妥協(xié)并不是無原則的，而是在相互的妥協(xié)中，雙方的利益都得到兼顧。 經(jīng)過雙方交鋒和妥協(xié)，談判雙方認(rèn)為已經(jīng)基本達(dá)到自己的目標(biāo)，即可拍板同意，并達(dá)成談判協(xié)議。必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)法律專家參謀，以免形成無效協(xié)議，給以后的工作留下隱患。 眾多的談判技巧是談判藝術(shù)殿堂中燦爛的瑰寶，高水平的談判無時(shí)無刻不閃耀著智慧與藝術(shù)的靈光。 公共關(guān)系談判的過程中也是溝通的過程，在溝通過程中如何“巧妙提問”，即“問什么”、“怎么問”才有針對(duì)性，才能方式得當(dāng)，都需要講究一定的技巧。 公共關(guān)系談判人員要使自己的回答巧妙，令對(duì)方心服口服，除了要具有廣博的知識(shí)外，必須做到回答問題時(shí)，思維要有確定性。在對(duì)對(duì)方說“不”時(shí)，必須講究技巧。 尊重原則。 誠信原則。 人際交往的技巧 尊重和寬容。 耐心地聆聽。 真誠地贊美。 學(xué)會(huì)關(guān)心。 避免先入為主。 退一步海闊天空。 什
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