直銷經(jīng)理素質(zhì)要求與崗位職責(zé)-在線瀏覽
2025-03-25 15:49本頁(yè)面
【正文】 標(biāo) ，管理雖然不是生產(chǎn)力的具體要素 ， 不能直接創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富 ， 但卻是生產(chǎn)力要素得以結(jié)合而發(fā)揮最佳作用的前提 。 市場(chǎng)知識(shí) ? 市場(chǎng)是企業(yè)和直銷人員活動(dòng)的基本舞臺(tái) ， 了解市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的基本原理和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的方法 ，是企業(yè)和直銷人員獲得成功的重要條件 。 企業(yè)知識(shí) ? 掌握企業(yè)的知識(shí) ， 一方面是為了滿足顧客這方面的要求 ， 另一方面是為了使直銷工作體現(xiàn)企業(yè)的方針政策 、 達(dá)成企業(yè)的整體目標(biāo) 。 ? 一般說(shuō)來(lái)，掌握產(chǎn)品知識(shí)的最低標(biāo)準(zhǔn)是顧客想了解什么、想知道什么。 所以 ， 一個(gè)優(yōu)秀的直銷經(jīng)理必須具有勤奮好學(xué)的精神 ， 善于學(xué)習(xí)并掌握工作所必須的多種知識(shí)和技術(shù) ， 這樣才能使自己適應(yīng)工作的要求 ， 進(jìn)而在事業(yè)上有長(zhǎng)足的發(fā)展 。 關(guān)注企業(yè)利益，并持之以恒地承擔(dān)起責(zé)任來(lái)，這是各級(jí)營(yíng)銷管理者必須具備的最基本的素質(zhì)。有了敬業(yè)精神才能使自己的聰明才智得到充分發(fā)揮，才能不斷努力，實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。 敬業(yè)精神 敬業(yè)精神就是對(duì)工作的高度熱忱和強(qiáng)烈的進(jìn)取心。直銷經(jīng)理素質(zhì)要求與崗位職責(zé) 郭為民 直銷經(jīng)理素質(zhì)要求與崗位職責(zé) ? 一、 直銷經(jīng)理的素質(zhì)要求 ? 思想品德 ? 知識(shí) ? 能力 ? 身體健康 ? 二、直銷經(jīng)理的崗位職責(zé) ? 崗位的主要責(zé)任 ? 崗位的主要權(quán)利 思想品德 ? 1．敬業(yè)精神。 ? 2．勤奮好學(xué)精神。沒(méi)有敬業(yè)精神就不能克服工作中的種種困難，也不可能率領(lǐng)直銷團(tuán)隊(duì)取得良好的銷售業(yè)績(jī)。 敬業(yè)精神的強(qiáng)弱和營(yíng)銷經(jīng)理們的“覺(jué)悟”有關(guān)，作為直銷團(tuán)隊(duì)的重要成員，如果不能超越個(gè)人利益和需要，那么，于組織來(lái)說(shuō)，就沒(méi)有前途 ,于個(gè)人來(lái)說(shuō)，就沒(méi)有出路 — 無(wú)論你是在這個(gè)組織中，或者你已經(jīng)出走到其他組織。 勤奮好學(xué)精神 直銷工作的業(yè)務(wù)內(nèi)容是多方面的： *比如你應(yīng)掌握油品知識(shí) ， 并具有指導(dǎo)用戶根據(jù)各類機(jī)具設(shè)備合理使用各類油品的能力； *在與各種各樣顧客打交道的過(guò)程中 ， 你還必須掌握相應(yīng)的消費(fèi)心理學(xué) 、 法律法規(guī)知識(shí)和各種推銷技巧； *作為直銷團(tuán)隊(duì)的管理者 ， 你還應(yīng)掌握管理的方法和藝術(shù) ， 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好直銷工作 。 知識(shí) ? 產(chǎn)品知識(shí) ? 企業(yè)知識(shí) ? 市場(chǎng)知識(shí) ? 管理知識(shí) ? 人際交往知識(shí) 產(chǎn)品知識(shí) ? 顧客在采取購(gòu)買行為之前，總是要設(shè)法了解產(chǎn)品的特征，以減少購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 通常，越是技術(shù)上比較復(fù)雜、價(jià)值或價(jià)格高的產(chǎn)品，顧客要了解的產(chǎn)品知識(shí)就越多。 ? 企業(yè)知識(shí)主要包括：企業(yè)的歷史 、 企業(yè)的方針政策 、 企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力 、 企業(yè)在同行中的地位 、 企業(yè)的銷售策略 、 企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目 、 企業(yè)的交貨方式與銷售網(wǎng)絡(luò)等等 。 ? 直銷人員掌握的市場(chǎng)知識(shí)應(yīng)當(dāng)是非常廣泛的 ， 它包括：了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本原理 ， 所售商品的市場(chǎng)占有率 ， 現(xiàn)實(shí)客戶的實(shí)際情況 ， 如何增加現(xiàn)有客戶的購(gòu)買量 ， 潛在客戶在何處 ， 潛在銷售量有多大；有關(guān)市場(chǎng)的政策 、 法規(guī)等 。 ? 管理對(duì)社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)能力可以起到放大和創(chuàng)新的乘數(shù)作用 。 要想使顧客接受自己的產(chǎn)品 ， 或者管理直銷團(tuán)隊(duì)取得好的工作業(yè)績(jī) ， 良好的人際關(guān)系是成功的前提條件 。 ? B． 喜歡一個(gè)人消磨時(shí)間 。 你善于編織社會(huì)關(guān)系網(wǎng)嗎？ ? 2) 和一個(gè)同事約好了一起去跳舞，但下班后感到很疲倦，這時(shí)同事已回去換裝，你： ? A． 決定不赴約了 ， 希望同事諒解 。 ? C． 去赴約 ， 但詢問(wèn)如果你早些回家 ， 同事是否會(huì)介意 。 ? B． 長(zhǎng)短都有 ， 志趣相投者通常較長(zhǎng)久 。 你善于編織社會(huì)關(guān)系網(wǎng)嗎？ ? 4)交結(jié)一位朋友，你通常是： ? A． 由熟人的介紹開(kāi)始 。 ? C． 經(jīng)過(guò)考驗(yàn)而決定交往 。 ? B． 誠(chéng)實(shí)可靠 ， 值得依賴 。 你善于編織社會(huì)關(guān)系網(wǎng)嗎？ ? 6)你和人們交往中的表現(xiàn)是什么樣的？ ? A． 我走到哪兒 ， 就把笑聲帶到哪兒 。 ? C．和我在一起，人們總是感到隨意自在。 ? B． 興致勃勃地欣然允諾 。 你善于編織社會(huì)關(guān)系網(wǎng)嗎？ ? 8)與朋友們相處，你通常的情形是： ? A． 傾向于贊揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn) 。 ? C． 不吹捧奉承 ， 也不苛刻指責(zé) 。 ? B． 我喜歡被依賴 。 你善于編織社會(huì)關(guān)系網(wǎng)嗎？ ? 10)來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，對(duì)那些陌生人的名字和他們的特點(diǎn)，你： ? A． 常能很快的記住 。 ? C． 不在意這些東西 。 ? B． 希望被人喜歡 。 你善于編織社會(huì)關(guān)系網(wǎng)嗎？ ? 12)對(duì)身邊的異性，你： ? A． 只在必要的情況下才去接近他 （ 她 ）們 。 ? C．樂(lè)于接近他（她）們，彼此相處愉快。 ? B． 斷然否決 。 你善于編織社會(huì)關(guān)系網(wǎng)嗎？ ? 14)在編織你的人際關(guān)系網(wǎng)時(shí)，被考慮的人選一般是： ? A． 上司及有錢 、 有權(quán) 、 有勢(shì)的人 。 ? C． 社會(huì)地位和自己差不多的人 。 ? B． 認(rèn)為是朋友間應(yīng)該做的 ， 不必牽掛在心 。 得分計(jì)算及評(píng)價(jià)： ? 題目 A B C ? 1 1 3 5 ? 2 5 1 3 ? 3 1 3 5 ? 4 5 1 3 ? 5 1 3 5 ? 6 3 5 1 ? 7 3 1 5 ? 8 1 5 3 ? 題目
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