不同層次總經(jīng)理助理的工作職責(zé)與素質(zhì)要求-在線瀏覽
2024-09-14 13:05本頁面
【正文】 驗、基本能力和素質(zhì)等），但是，似乎還沒有一個直觀明白、干脆利落的劃分。 所謂秘書型總助，徑稱“總經(jīng)理秘書”即可。從管理職能來說，其更傾向于執(zhí)行和溝通層面，由于其本屬基層員工，因此在工作過程中與其它部門或員工應(yīng)為平行關(guān)系，不應(yīng)因直接服務(wù)老總而地位“暗”升，以“上級”自居。如在外向型貿(mào)易公司，秘書型總助可能是以語際翻譯和溝通為主；在政企合一的國有企業(yè)里，秘書型總助可能要承擔(dān)更多的文件起草和例行公關(guān)職責(zé)；而在一個銷售主導(dǎo)型企業(yè)里，秘書型總助則可能會協(xié)助總經(jīng)理進行一些基本的銷售管理和大客戶維護工作。在不少暴發(fā)型的私企里，秘書型總助甚至要兼管老總的一些純私人事務(wù)，以致公私不分，實不可取。但總的來說，這類工作多半紛繁蕪雜、瑣碎機動，因此，對秘書型總助的最主要的能力和素質(zhì)要求一般有這么幾個：細(xì)致耐心/有條理（因工作繁雜之故）、外貌端莊/氣質(zhì)佳/懂商務(wù)禮儀（需經(jīng)常陪同老總參加對外商務(wù)活動）、文筆好（代為起草各類重要文件）、悟性強/外向善溝通和表達（為上傳下達所必需）、服從性高/執(zhí)行力強（將高層意圖嚴(yán)格落實）、學(xué)習(xí)與適應(yīng)/壓力承受能力（需主動應(yīng)對困難和壓力）。 所謂謀士型總助，亦可稱作“決策參謀”。從管理職能來說，其更傾向于計劃、控制和組織層面，對于基層員工來說，其屬于上級，對于高層領(lǐng)導(dǎo)來說，其則屬于下級，實為承上啟下之地位。因此，謀士型總助多由在某一專業(yè)職能領(lǐng)域有較豐富經(jīng)驗者擔(dān)任，對其專業(yè)能力和經(jīng)驗的要求是第一位的。例如一個重大經(jīng)營項目的投資決策，就可能既需要精通財務(wù)控制的總助的意見，又需要對某地市場狀況了如指掌的總助的建議。當(dāng)然，很多企業(yè)并不一定在每個專業(yè)職能領(lǐng)域都設(shè)一個謀士型總助，設(shè)立哪些謀士型總助也完全取決于公司更注重哪些專業(yè)領(lǐng)域的意見，或者為了彌補哪些方面的暫時不足。在更多的公司，這些“謀士”實際上很可能由各部門負(fù)責(zé)人兼任了，而若在某專業(yè)職能領(lǐng)域單設(shè)一個總助，則很可能說明該企業(yè)在這個職能領(lǐng)域以往較弱勢，或者高層對該職能領(lǐng)域更為重視（如：銷售主導(dǎo)型的公司可能會再單設(shè)一個懂營銷的總助）。謀士型總助的工作以支持和影響決策為主，兼有決策的組織執(zhí)行和效果
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