不同層次總經(jīng)理助理的工作職責(zé)與素質(zhì)要求(編輯修改稿)
2025-08-31 13:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作多半紛繁蕪雜、瑣碎機(jī)動(dòng)，因此，對(duì)秘書(shū)型總助的最主要的能力和素質(zhì)要求一般有這么幾個(gè)：細(xì)致耐心/有條理（因工作繁雜之故）、外貌端莊/氣質(zhì)佳/懂商務(wù)禮儀（需經(jīng)常陪同老總參加對(duì)外商務(wù)活動(dòng)）、文筆好（代為起草各類(lèi)重要文件）、悟性強(qiáng)/外向善溝通和表達(dá)（為上傳下達(dá)所必需）、服從性高/執(zhí)行力強(qiáng)（將高層意圖嚴(yán)格落實(shí)）、學(xué)習(xí)與適應(yīng)/壓力承受能力（需主動(dòng)應(yīng)對(duì)困難和壓力）。要言之，秘書(shū)型總助工作的突出特點(diǎn)是單向性的命令執(zhí)行和任務(wù)達(dá)成，基本還不具備反過(guò)來(lái)影響高層重大決策的可能。 所謂謀士型總助，亦可稱(chēng)作“決策參謀”。從崗位級(jí)別來(lái)看，應(yīng)屬中層管理崗位，具體操作中，既可將其設(shè)立為一獨(dú)立職位，也可由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人兼任之。從管理職能來(lái)說(shuō)，其更傾向于計(jì)劃、控制和組織層面，對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，其屬于上級(jí)，對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其則屬于下級(jí)，實(shí)為承上啟下之地位。從工作內(nèi)容（職責(zé)范圍）來(lái)看，主要是側(cè)重于在某一專(zhuān)屬業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域?yàn)楣靖邔犹峁Q策意見(jiàn)和依據(jù)（對(duì)上），并在其所屬專(zhuān)業(yè)職能領(lǐng)域內(nèi)負(fù)責(zé)高層決策的組織執(zhí)行和控制（對(duì)下）。因此，謀士型總助多由在某一專(zhuān)業(yè)職能領(lǐng)域有較豐富經(jīng)驗(yàn)者擔(dān)任，對(duì)其專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)的要求是第一位的?？陀^(guān)上講，即便總經(jīng)理能力再?gòu)?qiáng)，精力再充沛，亦不可能“十八般武藝樣樣精通”，而且從決策機(jī)制上來(lái)講，“一人獨(dú)大”也是不科學(xué)的，因此其在某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域就必須聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)豐富者的意見(jiàn)。例如一個(gè)重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的投資決策，就可能既需要精通財(cái)務(wù)控制的總助的意見(jiàn)，又需要對(duì)某地市場(chǎng)狀況了如指掌的總助的建議。而像制定公司未來(lái)三年發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃這樣的大事，則可能需要更多方面的不同決策支持。當(dāng)然，很多企業(yè)并不一定在每個(gè)專(zhuān)業(yè)職能領(lǐng)域都設(shè)一個(gè)謀士型總助，設(shè)立哪些謀士型總助也完全取決于公司更注重哪些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的意見(jiàn)，或者為了彌補(bǔ)哪些方面的暫時(shí)不足。比如，公司若認(rèn)為公共關(guān)系一直是自己的弱項(xiàng)，則有可能單請(qǐng)一個(gè)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富的總助。在更多的公司，這些“謀士”實(shí)際上很可能由各部門(mén)負(fù)責(zé)人兼任了，而若在某專(zhuān)業(yè)職能領(lǐng)域單設(shè)一個(gè)總助，則很可能說(shuō)明該企業(yè)在這個(gè)職能領(lǐng)域以往較弱勢(shì)，或者高層對(duì)該職能領(lǐng)域更為重視（如：銷(xiāo)售主導(dǎo)型的公司可能會(huì)再單設(shè)一
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