【正文】 劇院，銀行分支機(jī)構(gòu)等。（ 2）商住兩用型的物業(yè)，底樓層部位是商場，批發(fā)部等，高層則為辦公會議等，住戶用房等。 太古城 天河城 金光中心 商業(yè)物業(yè) ? 商業(yè)物業(yè)的類型 ? 從建筑規(guī)模上分，可以分為三種類型， ? （ 1）市級購物中心，這種購物中心一般建筑規(guī)模在 3萬到 10萬平米以上，商業(yè)輻射區(qū)域覆蓋整個城市，服務(wù)人口在 30萬人以上，年營業(yè)額在 5億元以上。 ? （ 3）居住區(qū)商場，這種購物中心一般在 3千到 1萬平米之間，商業(yè)服務(wù)區(qū)域以城市中心某一居住小區(qū)為主，服務(wù)人口在 1萬 5萬人，年營業(yè)額在 3000萬 1億元之間。 ? 如丹尼斯 ? （ 2）豪華型，指大型商場，高能商場乃至著名的專賣店，出售的商品大都是高檔商品和奢侈品。商業(yè)樓宇的建設(shè)一定要與周圍地區(qū)的人口、交通、購買力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、人口素質(zhì)、文化背景等特點緊密聯(lián)系起來，要因地制宜地規(guī)劃設(shè)計方案，規(guī)模可大可小，功能宜多則多，宜少則少，檔次宜高則高，宜低則低。 ? 如鄂爾多斯購物中心 ? 建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計要新穎、別致、有特色 ? 商業(yè)樓宇在設(shè)計時就要下功夫，務(wù)必求得新穎、奇特、別致，在外觀上要突出商業(yè)樓宇的個性及地區(qū)特色，以給顧客留下較深的第一印象。 鄂爾多斯購物中心 商業(yè)物業(yè) ? 商業(yè)物業(yè)的特點 ? 選址和規(guī)模要滿足不同層次的需要 ? 商業(yè)樓宇的設(shè)施要依據(jù)城市人口的數(shù)量、密集程度、顧客的多少，分散與集中兼?zhèn)?。因此，高檔的商店、高級餐廳等都要選在人口密集、流動人口量大的繁華鬧市，有的可以連接在一起建成商業(yè)街、食品街或購物中心等。 商業(yè)物業(yè) ? 商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的特點 ? 要保持商業(yè)樓宇的美觀、整潔、有序 ? 商業(yè)樓宇尤其是豪華型的商業(yè)樓宇的設(shè)備、設(shè)施配備齊全、先進(jìn)，有的已屬于智能化建筑 ? 要加強(qiáng)保安工作 ? 商業(yè)樓宇服務(wù)要按照同經(jīng)營者簽訂的契約實施 商業(yè)物業(yè) ? 商業(yè)樓宇物業(yè)管理的要求 ? （一）商業(yè)樓宇應(yīng)樹立良好的形象 ? 商業(yè)樓宇必須有良好的形體環(huán)境和商業(yè)特色 ? 商業(yè)樓宇的良好形象是潛在的銷售額 ? 商業(yè)樓宇的良好形象是潛在的資產(chǎn) ? （二）建立商業(yè)樓宇識別體系企業(yè)識別體系是強(qiáng)化商業(yè)形象的一種重要方式，它包括：理念識別體系、視角識別體系和行為識別體系，三者相互推進(jìn)、互相作用，能產(chǎn)生良好的商業(yè)效果。 ? （三）商業(yè)樓宇安全保衛(wèi)服務(wù)要求高 ? 綜合性強(qiáng) ? 服務(wù)性強(qiáng) ? 治安人員素質(zhì)要求高 商業(yè)物業(yè) ? 商業(yè)物業(yè)管理的服務(wù)的對象 ? （一）樓宇與設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)及維修管理 ? 商業(yè)樓宇的設(shè)備設(shè)施管理是非常重要的，除了對機(jī)電設(shè)備必須保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，特別要保證在營業(yè)期間不發(fā)生突發(fā)性的停電事故，避免引起營業(yè)現(xiàn)場的混亂，甚至發(fā)生傷人事件。 ? （二）環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理 ? 基本的保潔工作應(yīng)安排在非營業(yè)時間，營業(yè)時間應(yīng)避免使用長柄拖把，而宜用抹布擦拭 ? （三）安全保衛(wèi)管理 ? 中央監(jiān)控室的執(zhí)勤人員要以高度的責(zé)任心監(jiān)督火災(zāi)報警裝臵和電視監(jiān)控與錄像工作，電視監(jiān)控要對樓內(nèi)及廣場同時進(jìn)行，防止火災(zāi)，偷盜事件的發(fā)生。 ? （五）裝修管理 ? 商業(yè)樓宇的裝修十分頻繁，要做到裝修部位不會影響周圍攤位的營業(yè)，在審批裝修設(shè)計方案時，要密切注意溫感器、煙感器、噴淋裝臵與送風(fēng)向的配臵，在裝修施工時還要密切注意這些設(shè)施是否被破壞。 ?什么是住宅物業(yè) 居住物業(yè)是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑， 包括住宅小區(qū)、 單體住宅樓、公寓、 別墅、 度假村等， 當(dāng)然也包括與之相配套的共用設(shè)施、 設(shè)備和公共場地。為了住宅小區(qū)的公共秩序及住宅小區(qū)全體居民的利益，每一位居民都應(yīng)該在住宅小區(qū)內(nèi)服從物業(yè)管理企業(yè)所制定的一系列管理制度和規(guī)定。房屋管理的主要內(nèi)容包括： ? ①房屋結(jié)構(gòu)與外觀完整與完好的維護(hù)。 ? ③房屋使用管理 (包括進(jìn)住、退房登記，使用單位、人員、室內(nèi)用品的登記，房間鑰匙的登記發(fā)放、收回及門鎖的更換等 )。 住宅物業(yè) ? 住宅小區(qū)物業(yè)的管理的內(nèi)容 ? (3)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理 ? 環(huán)境管理的主要任務(wù)就是維護(hù)、保持小區(qū)的寧靜、舒適、整潔、優(yōu)美。其工作分為兩部分：一是安全保衛(wèi)；二是正常的工作和生活秩序的維護(hù)。 住宅物業(yè) ? 住宅小區(qū)物業(yè)的管理的內(nèi)容 ? (7)車輛管理 ? 住宅小區(qū)的人口眾多，層次有別，汽車、摩托車、自行車以及外來的車輛進(jìn)出頻繁，因此車輛管理是必不可少的。 ? (8)消防管理 ? 消防管理是非常重要的，其主要工作內(nèi)容有： ? ①堅持固定的巡查檢修制度和節(jié)假日重大活動的全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn) 問題，必須限期整改解決。 ? ③要經(jīng)常進(jìn)行防火防災(zāi)的宣傳教育。 ? (11)提供各種其他服務(wù) ? 住宅小區(qū)管理的好壞，不僅取決于上述項目管理的好壞，同時也體現(xiàn)在物業(yè)管理企業(yè)能否為小區(qū)內(nèi)的居民提供周到細(xì)致的綜合性服務(wù)。管理重點在共有部分。 住宅物業(yè) ? 住宅物業(yè)的特點 住宅小區(qū)內(nèi)居住著不同階層、職業(yè)的家庭 ,不同的生活習(xí)慣、愛好、文化程度、道德水準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)收入水平等等決定了他們對居住環(huán)境要求和居住行為的差異。業(yè)主一天內(nèi)最起碼有三分之一的時間是在小區(qū)內(nèi)度過的，因此，業(yè)主對居住小區(qū)的要求便是舒適且能在緊張的工作之后放松下來。要想做好住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，應(yīng)該明確這樣的指導(dǎo)思想，而且住宅小區(qū)物業(yè)管理還帶有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性與其自身所具有的特點： 住宅物業(yè) 住宅物業(yè) ? 住宅物業(yè)的特點 ? (一 )、管理具有社會性 ? 住宅小區(qū)是人們生活、居住的地方，是整個社會的一個組成部分，它的管理必然具有很強(qiáng)的社會性。物業(yè)管理公司應(yīng)爭取住宅小區(qū)居民及社會各方面力量的支持與幫助。因此，對小區(qū)內(nèi)的保潔、綠化、安全保衛(wèi)、進(jìn)出小區(qū)的車輛、公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)及業(yè)主的房屋整修等進(jìn)行統(tǒng)一的管理是現(xiàn)代小區(qū)物業(yè)管理的主要特點之一，既可保證有效成本的控制，又能提高綜合服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主直接享受到物業(yè)服務(wù)的成果。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化服務(wù)意識，本著服務(wù)至上的宗旨，為居住在小區(qū)內(nèi)的人們提供到位的服務(wù)。同時，不僅要提供物業(yè)管理服務(wù)委托合同范疇內(nèi)的基本服務(wù)，還要結(jié)合小區(qū)內(nèi)的特點、業(yè)主的需求提供有針對性的個性化服務(wù)。 住宅物業(yè) ? 住宅物業(yè)的特點 ? (五 )、管理追求藝術(shù)性 ? 為了使住宅小區(qū)的環(huán)境幽雅、整潔美觀，給居住在小區(qū)內(nèi)的人們提供一個良好的生活、休息和學(xué)習(xí)的環(huán)境，物業(yè)管理公司應(yīng)注意從藝術(shù)的角度對環(huán)境的管理加以美化。 住宅物業(yè) ? 住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo) ? 1)促進(jìn)社會的繁榮發(fā)展和社會主義精神文明的建設(shè)