消費者的感覺和知覺-在線瀏覽
2025-03-24 16:31本頁面
【正文】 而與其他外部因素（如被試者的年齡、零食的消費量等）無關(guān)。一旦超出這一水平，消費者對其口味的評價就會急劇下降。每則消息在銀幕上閃爍的時間只有 1/3000秒。?這并不是正規(guī)的科學(xué)實驗，而且，其中的很多信息難以得到證實。 23在產(chǎn)品質(zhì)量上?質(zhì)量的變化超出了差別感覺閾限時，消費者就會有所覺察。?一袋牛奶的誤差?5毫升 —— 購買者不會太在意?誤差 20毫升 —— ？24產(chǎn)品質(zhì)量的變化?原材料、原料配比、口味等方面的變化，達(dá)到一定值時就會被覺察。?營銷學(xué)上有一個參考值，漲價的幅度不要超過 15%，避免消費者反應(yīng)太強烈，而降價的幅度最好超過 15%，以使消費者能明顯地感覺到實惠。?（ 1）因刺激過久而變?yōu)檫t鈍 ―― 免疫。 持續(xù)作用的 弱刺激使感受性增高 （ 暗處來到光亮處 ） ?！ 「杏X的相互作用還進(jìn)一步表現(xiàn)在聯(lián)覺這類現(xiàn)象上，聯(lián)覺是指一種感覺引起其他感覺的心理現(xiàn)象。暖色調(diào)主要有紅、橙、黃幾色，能給人溫暖、快樂、鮮明的感覺。46 顏色對消費者心理的影響 黃黃橙橙紅紅紫紫 藍(lán) 青青綠綠黃綠暖色系寒色系中性系中性系47顏色與重量感 白色和比較淺淡的顏色給人以輕巧的感覺，黑色和較深暗的顏色看起來要重些。48顏色與味覺及食欲 一般說來，色澤重表示味重，色澤淺淡表示味道清淡；黃色代表甜味、綠色和青色代表酸味、紫色代表腐爛的臭味。再仔 細(xì) 看看 這 些 樹 枝是如何 組 成 這 幅更 多神奇男女奇特的 圖 片的吧。達(dá)利的經(jīng)典之作，遠(yuǎn)處的房屋與近處的人物交相輝映，構(gòu)成了視幻覺中的嘴唇。他對中性詞（跳舞，兒童，火爐等），猥褻詞（強奸，妓女，淫婦等）進(jìn)行了辨認(rèn)閾限的考察。?個體表現(xiàn)出對恐懼或感到威脅的刺激傾向于回避，阻滯或反應(yīng)緩慢，導(dǎo)致知覺防御系統(tǒng)起作用。（恐懼廣告）66推銷商品時遇到的知覺防御?美國一著名推銷訓(xùn)練專家湯姆 ~諾曼發(fā)現(xiàn)：有一些日常字詞有利于推銷，有一些則相反。?不利于推銷的字詞： 交易，成本，付款，合約，簽名，試用，擔(dān)心，損失，賠本，傷害，購買，死亡，壞的，出售，賣出了，價格，決定，困難，辛苦，義務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)任的，錯失，責(zé)任，失敗等。?濃度：營養(yǎng)快線 10%，都樂 100%，哪個好？中國市場只認(rèn)觀感?果種、成分、利益一起賣：鮮橙多里有橙子、 VC和美白。 ?賣營養(yǎng)，營養(yǎng)的賣方比較多，賣營養(yǎng)多的，賣營養(yǎng)全的，賣營養(yǎng)均衡的?賣口感，僅僅作為調(diào)味來用，例如果味水飲料類的。?消費者在評價質(zhì)量時所采用的標(biāo)準(zhǔn)以及對各標(biāo)準(zhǔn)所賦予的權(quán)重與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重可能并不一致。?認(rèn)知質(zhì)量：是消費者對產(chǎn)品適用性和其他功能特性適合其使用目的的主觀理解。72二、消費者如何形成對質(zhì)量的認(rèn)知? 內(nèi)在線索主導(dǎo)論：認(rèn)為消費者是根據(jù)產(chǎn)品的內(nèi)在特性或內(nèi)在線索形成對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知和總體印象的。這些特征有些可能不是產(chǎn)品質(zhì)量的決定性屬性，但在消費者看來卻是至關(guān)重要的。74已有的一些研究支持：?當(dāng)購買低價產(chǎn)品且面臨較大風(fēng)險時，價格高低成為知覺線索。?當(dāng)購買風(fēng)險較高、對商標(biāo)不熟悉時，價格是質(zhì)量判斷的線索。?在營銷中強化這些特征。76強化質(zhì)量認(rèn)知的廣告?防臭絲襪脫衣女郎篇? 絲襪偷窺篇77第四節(jié) 消費者的風(fēng)險知覺及對策78一、風(fēng)險知覺的類型?功能風(fēng)險：產(chǎn)品不能達(dá)到預(yù)期的功能。（手機的輻射對健康有傷害嗎？）?經(jīng)濟風(fēng)險：產(chǎn)品價格名不符實的風(fēng)險。（朋友們會嘲笑我的新襯衫嗎？）?心理風(fēng)險：不好的選擇將傷害消費者的自我。?以往在同類產(chǎn)品的購買與消費中有過不滿意的經(jīng)歷。?因缺乏信息而對購買決定缺少信心。80三、消費者減少風(fēng)險知覺的對策?主動搜集信息。?依據(jù)品牌與商店形象。?尋求商家保證。因為它們都是特別肥大的鮭魚。如果我們在藍(lán)碧河選不到鮭魚怎么辦？我們會耐心地等到明年。 88標(biāo)題：從 50顆大粒的桃子里，SW精選出 5顆 ? （畫面為一堆平鋪開的桃子，中間有 5個空白）?正文：光是最好的還不行。多汁而甘甜是理所當(dāng)然的。我們堅持此要求： SW不會把不完美的東西裝入罐頭。畫面為一顆豆子經(jīng)過重重檢查進(jìn)入罐頭，正文的每一句話，對應(yīng)一個檢查程序）?正文：這是叫做 “ 完美 ” 的特別品種 ,在西部廣闊肥沃的土壤中育成 ,在它非常鮮嫩時就要采摘 .它外皮的柔軟度要經(jīng)過測試 .它的成熟度要用我們的圓熟度來證明 .它如砂糖般的甜美要又我們的老手親嘗 .當(dāng)它在這些方面都無懈可擊，這粒豆子才能獲得 SW的標(biāo)簽（這是無上的責(zé)任） 但是，如果它是不完美的，就不會被 SW裝入罐頭。不少優(yōu)秀的罐頭業(yè)者，從收獲的番茄里，選出較好的做菜用番茄，剩下的
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