如何提升職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)-在線瀏覽
2025-03-23 11:37本頁(yè)面
【正文】 “主管，土豆有兩種，一種大的 1元 1斤，一種小的 8角 1斤，要哪種？ ” …… “主管，土豆有去皮的，有帶皮的，要哪種？ ” “主管，土豆這么多，公司有車來(lái)拉嗎？ ” “主管， ……” “主管， ……” 當(dāng)又一遍電話鈴聲響起的時(shí)候，主管告訴格利： “這樣吧，你先回來(lái)。 1小時(shí)以后，繼剛回來(lái)向主管匯報(bào)： “主管，土豆有大的、小的、去皮、帶皮很多種。市場(chǎng)上土豆很多，可隨意采購(gòu)，沒(méi)必要買太多。另外，市場(chǎng)上牛肉很便宜，看起來(lái)也不錯(cuò)，我建議改善一下生活，可適當(dāng)采購(gòu)點(diǎn)， 6元 1斤，如果需要，我可打電話讓賣主送來(lái)。事實(shí)求是地講，小趙工作還是不錯(cuò)的，業(yè)績(jī)指標(biāo)都可以達(dá)成。 小張剛來(lái)，業(yè)務(wù)沒(méi)有自己熟，專業(yè)背景也差不多，為什么拿得比自己多？ —— 真是不平衡！尤其最近聽(tīng)說(shuō)公司的財(cái)務(wù)狀況有問(wèn)題，部門要有人事變動(dòng)，反正沒(méi)有什么好消息，真是一進(jìn)公司就煩！討論： 小趙怎樣才能解脫煩惱？ 你認(rèn)為小趙的職業(yè)生涯會(huì)怎樣呢？為什么？第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度 ———— 主動(dòng)積極主動(dòng)積極1213刺激 回應(yīng)刺激 回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇 回應(yīng) 回應(yīng)第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度 ———— 主動(dòng)積極主動(dòng)積極?每個(gè)人對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由?主動(dòng)積極是一種思維模式，而非是那種行為和結(jié)果13關(guān)注圈影響圈關(guān)切范圍和影響范圍 影響范圍就象肌肉，因運(yùn)動(dòng)而結(jié)實(shí)、粗壯，反之則會(huì)萎縮。但是當(dāng)把焦點(diǎn)放在無(wú)法控制的事上，將沒(méi)有時(shí)間和能量用在可以影響的事情上，結(jié)果影響范圍縮小了。 等我更老成的時(shí)候，我又發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)也太宏大，所以我決定改變我的城市。現(xiàn)在，在生命的晚年，我才了解我應(yīng)該先改變自己。誰(shuí)知道，說(shuō)不定我可以改變世界 —— 一位猶太長(zhǎng)老臨終前留下的遺言第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度 ———— 主動(dòng)積極主動(dòng)積極14主動(dòng)積極與消極的差別被動(dòng)消極 主動(dòng)積極自己與環(huán)境 自己受環(huán)境左右 自己有選擇的權(quán)利人和事 事情主導(dǎo)人 人可以主導(dǎo)或推動(dòng)事情的進(jìn)展遇到問(wèn)題時(shí) 尋求幫助 獨(dú)立思考環(huán)境不好時(shí) 怨天尤人 積極進(jìn)取常說(shuō)的話我必須去．．．．我無(wú)能為力他就是這樣一個(gè)人除非．．才能．．他們是不會(huì)接受的我選擇去．．．．我能．．．．我打算．．．．試試看有沒(méi)有其他可能性我可以控制自己的情緒遺傳的（我們遺傳的特性）我老祖輩傳下的心理的（我們的成長(zhǎng)）我父母造成的環(huán)境的（我們周遭的狀況）我的老板、配偶或經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的消極被動(dòng)者常歸因于三種決定因素消極被動(dòng)者常歸因于三種決定因素第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度 ———— 主動(dòng)積極主動(dòng)積極15第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度 ———— 主動(dòng)積極主動(dòng)積極個(gè)人練習(xí)：將以下被動(dòng)消極的語(yǔ)言改變?yōu)榉e極主動(dòng)的、有責(zé)任心的合作的態(tài)度的語(yǔ)言：? 你以為我會(huì)有時(shí)間來(lái)做嗎？改為： ____________________________________________________? 我是不會(huì)改變主意的。改為： ____________________________________________________? 很抱歉，我對(duì)這方面的情況不太了解，也不負(fù)責(zé)這方面的事情。改為： ____________________________________________________? 怎么又出差錯(cuò)了，這是誰(shuí)的責(zé)任？改為： ____________________________________________________? 這么簡(jiǎn)單的事情都搞不清楚！害得我這么急地趕過(guò)來(lái)，耽誤多少事啊。因?yàn)椋瑥哪撤N意義上說(shuō)，接受公司其實(shí)就是接受自己。此外，最重要的是，忠心耿耿。責(zé)任對(duì)自己而言。一些貴重的貨物。決方式。是陳明的責(zé)任。真正能夠?qū)е聬汗?，是犯了錯(cuò)誤，卻竭力加以掩蓋。另一方面，如果他們總是犯錯(cuò)誤，你就應(yīng)該讓他們?nèi)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。激勵(lì)： 雙方應(yīng)該相互激勵(lì)以達(dá)致一個(gè)共同的方向。它不花本錢但效果奇佳。得體： 我們可以通過(guò)不同的方式去傳達(dá)一個(gè)信息，但最有效的辦法就是做得又婉轉(zhuǎn)又得體。樂(lè)于助人： 隨時(shí)超越工作范圍之外去協(xié)助他人會(huì)帶來(lái)贊賞。不可只對(duì)與自己有關(guān)的事情感興趣，應(yīng)投入到對(duì)方所感興趣的事情中去。因?yàn)槟悴槐刭M(fèi)心去猜想對(duì)方的語(yǔ)言與行為背后的真正意圖。 31第三篇：職業(yè)行為之融入環(huán)境第三篇：職業(yè)行為之融入環(huán)境 ———— 規(guī)則導(dǎo)向證明融入規(guī)則導(dǎo)向證明融入學(xué)習(xí)體驗(yàn)：大塞車活動(dòng)討論：規(guī)則的目的？規(guī)則的啟示？32第三篇：職業(yè)行為之融入環(huán)境第三篇：職業(yè)行為之融入環(huán)境 ———— 規(guī)則導(dǎo)向證明融入規(guī)則導(dǎo)向證明融入規(guī)則的目的：規(guī)則的啟示：規(guī)則的特征：規(guī)則的特征： 絕大多數(shù)認(rèn)同絕大多數(shù)認(rèn)同 可執(zhí)行的可執(zhí)行的 強(qiáng)制性強(qiáng)制性 33第三篇：職業(yè)行為之融入環(huán)境第三篇：職業(yè)行為之融入環(huán)境 ———— 專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 森林里的鳥兒在一起開(kāi)會(huì)，要推薦一位勇敢的國(guó)王來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和保護(hù)大家。他們最終選擇了強(qiáng)悍的、有責(zé)任心的老鷹為百鳥之王 結(jié)果導(dǎo)向是成功企業(yè)在工作考核上一致信守的原則 用豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，圓滿地完成崗位賦予的責(zé)任，解決工作中遇到的問(wèn)題，是一個(gè)職業(yè)人價(jià)值的證明！34第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì)第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì) 我們置身于社會(huì)，溝通協(xié)作是職業(yè)成功發(fā)展的重要能力之一 —— 都這么說(shuō)35第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì)第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì)為什么需要團(tuán)隊(duì)？對(duì)組織：? 提高工作效能與業(yè)績(jī)? 創(chuàng)造團(tuán)結(jié)合作的精神? 提高決策的速度和準(zhǔn)確程度? 增強(qiáng)組織的靈活性? 使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考? 拓展員工的工作技能對(duì)個(gè)人：討論：融入團(tuán)隊(duì)的障礙？高效團(tuán)隊(duì)的特征？36第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì)第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的特征目標(biāo)：清晰的共同目標(biāo)與愿景責(zé)任：相互承擔(dān)責(zé)任，角色與分工明確關(guān)系：和諧、相互依賴和高度信任的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)：恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方式技能：互補(bǔ)的技能規(guī)范：具有共同的規(guī)范與方法價(jià)值觀：擁有共同的思想和價(jià)值觀學(xué)習(xí)：從經(jīng)驗(yàn)中富于效率的學(xué)習(xí)融入團(tuán)隊(duì)的障礙缺乏信任懼怕沖突欠缺投入逃避責(zé)任無(wú)視結(jié)果37第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì)第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì) ———— 他人意識(shí)他人意識(shí)學(xué)習(xí)體驗(yàn)：紅藍(lán)對(duì)抗每組分享：活動(dòng)時(shí)的心理感受？活動(dòng)的啟示？38第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì)第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì) ———— 他人意識(shí)他人意識(shí)雙贏思維 為自己著想的同時(shí)也不忘照顧他人利益，這就是雙贏思維。思考： 一、實(shí)現(xiàn)雙贏的障礙？二、如何實(shí)現(xiàn)雙贏？39第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì)第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì) ———— 他人意識(shí)他人意識(shí)雙贏思維的特質(zhì)雙贏思維的特質(zhì)? 尋求共同利益? 鼓勵(lì)合作而非競(jìng)爭(zhēng)?
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