某咨詢公司組織行為與績(jī)效管理-在線瀏覽
2025-03-22 12:34本頁(yè)面
【正文】 主要從四個(gè)方面入手? 管理的本質(zhì)是什么? 思想觀念、科學(xué)與變革? 企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈? 系統(tǒng)的價(jià)值? 內(nèi)化規(guī)則與外化制度? 控制系統(tǒng)模型重要基本概念? 決策質(zhì)量? 信息系統(tǒng)效率? 流程效率? 個(gè)人工作效率提高企業(yè)效率四要素2組織行為與績(jī)效管理管理的本質(zhì)就是通過(guò) 有序化的過(guò)程 使稀缺的資源獲得最大的效用，以及尋找 系統(tǒng)的方法 實(shí)現(xiàn)預(yù)期效率的過(guò)程。資金人力時(shí)間渠道市場(chǎng)份額方向手段 效率做正確的事 效果正確地做事目標(biāo)實(shí)現(xiàn)? 決定組織效率 組織成本費(fèi)用 收入或份額? 決定任務(wù)資源分配管理控制? 決定任務(wù)效率 任務(wù)成本費(fèi)用 有效任務(wù)結(jié)果任務(wù)控制 戰(zhàn)略規(guī)劃? 決定企業(yè)方向? 決定資源來(lái)源? 決定資源分配老總部門(mén)經(jīng)理任務(wù)負(fù)責(zé)人3組織行為與績(jī)效管理人類文明的勝利歸根結(jié)底是組織活動(dòng)的勝利愛(ài)迪生的發(fā)明創(chuàng)造流水帳小私營(yíng)者作坊式生產(chǎn)師徒傳代通用電氣專業(yè)實(shí)驗(yàn)室會(huì)計(jì)的梯形帳戶上市公司福特汽車(chē)流水線規(guī)?；逃团嘤?xùn)由自發(fā)到自覺(jué)，由自覺(jué)到組織4組織行為與績(jī)效管理制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)、管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)制度創(chuàng)新與文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新5組織行為與績(jī)效管理不同對(duì)象，不同的組織形式，產(chǎn)生了不同的效率，組織變化主要原因部分來(lái)源于科學(xué)，而更多的是來(lái)源于 思想觀念的轉(zhuǎn)變組織目的 例子 組織對(duì)象獲得準(zhǔn)確經(jīng)營(yíng)資料 ERP系統(tǒng)、客戶卡 信息提高整個(gè)系統(tǒng)效率 臨時(shí)用工與長(zhǎng)期用工 人員用最適合的辦法完成任務(wù) 專賣(mài)店與百貨店 任務(wù)滿足不同偏好要求 分類包裝 商品提供最便捷的服務(wù) 集裝箱與散裝 服務(wù)設(shè)施建立效率最高的網(wǎng)絡(luò) 代理、批發(fā)、特許經(jīng)營(yíng) 經(jīng)銷商降低消費(fèi)者交易成本 超市與雜貨店 消費(fèi)者企業(yè)管理變革的力量來(lái)自思想觀念的轉(zhuǎn)變6組織行為與績(jī)效管理企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈要求企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，因此組織的個(gè)體行為并不是孤立存在的，而是彼此之間形成了一個(gè)高度聯(lián)系的系統(tǒng)基本活動(dòng)輔助活動(dòng)培訓(xùn) 任用 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 報(bào)酬總體管理 計(jì)劃 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 法律政府利潤(rùn)利潤(rùn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 市場(chǎng)銷售 服務(wù)對(duì)內(nèi)物流 對(duì)外物流?安裝?維修?培訓(xùn)?零配件供應(yīng)?原材料搬運(yùn)?倉(cāng)儲(chǔ)?庫(kù)存控制?生產(chǎn)進(jìn)度安排?生產(chǎn)流程?設(shè)備維護(hù)?設(shè)施管理?成品庫(kù)管理?成品配送?客戶定單處理?市場(chǎng)細(xì)分?產(chǎn)品組合?定價(jià)?渠道選擇?渠道維護(hù)?銷售隊(duì)伍?廣告促銷基礎(chǔ)活動(dòng)采購(gòu)人力資源技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)策略 選擇供應(yīng)商 采購(gòu)質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商工藝技術(shù) 發(fā)展核心技術(shù)生產(chǎn)流程改造 產(chǎn)品技術(shù)含量7組織行為與績(jī)效管理期貨經(jīng)紀(jì)企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈基本活動(dòng)輔助活動(dòng)交易管理 結(jié)算管理業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)營(yíng)銷 研究開(kāi)發(fā)?交易運(yùn)作?風(fēng)險(xiǎn)控制?席位管理?保證金管理?交易結(jié)算 客戶開(kāi)發(fā) 客戶維護(hù) 分支機(jī)構(gòu)管理?市場(chǎng)分析?營(yíng)銷策劃?品牌形象?活動(dòng)組織?政策研究?行業(yè)研究?行情研究?品種研究利潤(rùn)利潤(rùn)合規(guī)經(jīng)營(yíng) 審計(jì)預(yù)算 會(huì)計(jì) 融資 投資培訓(xùn) 任用 薪酬激勵(lì) 績(jī)效考核辦公事務(wù) 后勤服務(wù) 企業(yè)文化 資料檔案 法律事務(wù)總體管理 業(yè)務(wù)系統(tǒng)稽核財(cái)務(wù)人力資源行政后勤總體管理 技術(shù)支持 結(jié)算系統(tǒng)支持 IT規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)8組織行為與績(jī)效管理直線業(yè)務(wù)層房地產(chǎn)公司價(jià)值鏈H企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈前期開(kāi)發(fā) 工程 銷售 物業(yè)預(yù)算 材料采購(gòu)施工方 銀行 客戶人力資源 財(cái)務(wù)管理 辦公行政政府 / 銀行設(shè)計(jì)院策劃設(shè)計(jì)方案論證管理協(xié)調(diào)層控制層9組織行為與績(jī)效管理 品牌服裝企業(yè)價(jià)值鏈及業(yè)務(wù)總流程設(shè)計(jì) 營(yíng)銷 生產(chǎn) 采購(gòu) 質(zhì)量控制 存儲(chǔ)計(jì)劃協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人力資源統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)劃銷售計(jì)劃拓展計(jì)劃推廣促銷生產(chǎn)計(jì)劃展示會(huì)客戶補(bǔ)單尋找生產(chǎn)廠門(mén)店管理面料采購(gòu)面料計(jì)劃物流庫(kù)房統(tǒng)計(jì)分析銷售信息投訴受理下單生產(chǎn)銷售培訓(xùn)質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)活動(dòng)輔助活動(dòng)全國(guó)推廣10組織行為與績(jī)效管理整體系統(tǒng)的價(jià)值：地圖演變史就是航海地理信息從零散到系統(tǒng)的組織過(guò)程，而 一旦形成了系統(tǒng)就產(chǎn)生了巨大的價(jià)值文藝復(fù)興時(shí)期手繪的海圖16世紀(jì)初西班牙 阿美利哥 ? 韋斯普奇 （ Amerigo Vespucci 1451年 ~1512年） 對(duì)海圖進(jìn)行了整理和匯總1569年比利時(shí) 格拉斯德 ? 墨卡托（ Gerardus Mercator 15121594） 繪制出了世界上第一幅世界地圖11組織行為與績(jī)效管理組織文化系統(tǒng)是組織活動(dòng)的基礎(chǔ)，將長(zhǎng)期影響組織效率，而文化中的 外化制度總要與內(nèi)化規(guī)則高度和諧才有效用內(nèi)化規(guī)則?約定俗成?長(zhǎng)期有效?實(shí)行成本低制度層對(duì)行動(dòng)的限制與鼓勵(lì) 經(jīng)營(yíng)策略物質(zhì)層具體做事的方法留給別人的印象經(jīng)營(yíng)手段核心層（精神層）BIBehavior IdentificationVIVision IdentificationMIMind Identification我們的組織應(yīng)遵循什么樣的價(jià)值觀政策層我們組織的方向?yàn)檎l(shuí)服務(wù)，為誰(shuí)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策外化制度?代表制定?經(jīng)常修訂?實(shí)行成本高12組織行為與績(jī)效管理控制系統(tǒng)分為正反饋系統(tǒng)和負(fù)反饋系統(tǒng)，主要的四個(gè)要素是探測(cè)、鑒定、受動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng) 過(guò)程 結(jié)果測(cè)量分析比較調(diào)整
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