【正文】 ：六大類 1） 按調(diào)查范圍劃分：全面調(diào)查； 非全面調(diào)查（典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查） 二、調(diào)研模塊梳理 2） 按調(diào)查時(shí)間間隔劃分： 經(jīng)常性調(diào) 查； 一次性調(diào)查（定期調(diào)查、不定期調(diào)查、階段性調(diào)查、追蹤調(diào)查） 3） 按調(diào)查對象劃分： 宏觀調(diào)查（行業(yè)調(diào)查、市場調(diào)查、趨勢調(diào)查）； 微觀調(diào)查（企業(yè)單位調(diào)查、產(chǎn)品商品調(diào)查） 二、調(diào)研模塊梳理 4） 按調(diào)查地域劃分： 國內(nèi)市場調(diào)查（會(huì)展城市調(diào)查、區(qū)域性或地區(qū)性會(huì)展市場調(diào)查 ）； 國際市場調(diào)查（重點(diǎn)國際會(huì)展城市調(diào)查、區(qū)域性會(huì)展市場調(diào)查、行業(yè)市場調(diào)查 ） 5） 按調(diào)查目的和功能劃分（按調(diào)查的不同組織形式） ：報(bào)表制度； 專門調(diào)查（普查、重點(diǎn)調(diào)查、 抽樣調(diào)查 、典型調(diào)查） 二、調(diào)研模塊梳理 6） 按調(diào)查資料來源劃分 ：內(nèi)部資料調(diào)查； 外部資料調(diào)查 （ 4） 會(huì)展市場調(diào)查的分析方法和常用方法 1） 常用分析方法：兩種 定性調(diào)查和定量調(diào)查 常用的定性分析方法有以下 4 種： 歸納分析法、演繹分析法、比較分析法、結(jié)構(gòu)分析法 二、調(diào)研模塊梳理 常用定量分析方法 有以下 5種： 相關(guān)分析法、判別分析法、因子分析法、 聚類分析法、回歸分析法 2） 常用調(diào)查方法：兩大類 — 一類實(shí)地調(diào)查： 3種做法 訪問法：包括 7種具體的形態(tài)：直接訪問、電話訪問、郵寄調(diào)查、街頭攔 二、調(diào)研模塊梳理 截、留置問卷、日記調(diào)查、投射技術(shù)法（詞語聯(lián)想測試法、角色扮演、填空試驗(yàn)、漫畫測試、照片歸類等）； 觀察法：直接觀察法、間接觀察法； 實(shí)驗(yàn)法。 另一類文案調(diào)查：主要做法 篩選文獻(xiàn)資料、剪輯報(bào)刊資料、設(shè)立情報(bào)網(wǎng)絡(luò)；所需資料 — 兩大類：第一類是內(nèi)部資料， 二、調(diào)研模塊梳理 4個(gè)方面： ① 業(yè)務(wù)資料。 ②統(tǒng)計(jì)資料。 ③財(cái)務(wù)資料。④其他資料。第二類外部資料，主要指其他機(jī)構(gòu)提供的資料。外部資料的來源主要有 7個(gè)方面：①國家統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)公布的統(tǒng)計(jì)資料。 ②行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)信息機(jī)構(gòu)提供的市場信息。 二、調(diào)研模塊梳理 ④銀行的經(jīng)濟(jì)調(diào)查、商業(yè)評論期刊。 ⑥研究機(jī)構(gòu)的各種調(diào)查報(bào)告、研究論文集。 （ 5） 市場調(diào)查的流程 1） 準(zhǔn)備階段：確定調(diào)查課題；選擇調(diào)查 二、調(diào)研模塊梳理 方向（探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、預(yù)測性調(diào)查）；設(shè)計(jì)調(diào)查方案（抽樣、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、制定調(diào)查進(jìn)度表）。 3）實(shí)施階段：按照調(diào)查進(jìn)度表開展市場調(diào)查、收集所需要的信息資料、歸類整理 二、調(diào)研模塊梳理 獲得的信息資料。）、 報(bào)告（口頭、會(huì)議、書面）、總結(jié)（自下而上、成績問題、認(rèn)真規(guī)范） （ 6）調(diào)查資料匯總與整理程序 1）編輯 二、調(diào)研模塊梳理 2）分組 3）編碼 4）錄入和制表 市場信息的收集與分析 （ 1） 信息收集的要求 1）真實(shí)性：會(huì)展市場信息能如實(shí)地反映實(shí)際情況 2）時(shí)效性：提供的會(huì)展市場信息必須及時(shí) 二、調(diào)研模塊梳理 3）適用性：市場信息要符合實(shí)際需要 4）經(jīng)濟(jì)性：信息的收集方式要符合經(jīng)濟(jì)原則 （ 2） 信息收集的程序：四個(gè)環(huán)節(jié) 1）擬訂信息收集計(jì)劃： 著重解決好確定收集會(huì)展市場信息的內(nèi)容、選擇市場信息的來源、掌握信息收集的方法三個(gè)問題。 一方面要考慮信息收集的難易程度； 另一方面要考慮信息量的多少，價(jià)值的高低。 3） 掌握會(huì)展市場信息收集的方法： 二、調(diào)研模塊梳理 會(huì)展市場信息可以通過直接的現(xiàn)場調(diào)查和間接的查閱文獻(xiàn)資料獲得。 4） 提供文字等形式的資料 （ 3） 信息處理的要求： 5個(gè) 1）準(zhǔn)確性：經(jīng)過處理后的信息資料能真實(shí)地、準(zhǔn)確地反映市場活動(dòng)的變化和特征 二、調(diào)研模塊梳理 2）及時(shí)性：要保持信息的時(shí)效性，當(dāng)會(huì)展企業(yè)收集到初始狀態(tài)的信息就要及時(shí)處理，特別是對時(shí)效性強(qiáng)的信息更是如此 3）適用性：處理后信息要符合項(xiàng)目策劃和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際需要 4）系統(tǒng)性：處理之后的信息能全面反映市場活動(dòng)的變化和特征 5）經(jīng)濟(jì)性：在信息處理過程中要講求經(jīng)濟(jì)效益。 2）校核：對經(jīng)過初步篩選的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí)，進(jìn)行校核的方法有多種，其中最常見的方法有三種：第一，分析法 第二，核對法；第三，調(diào)查法 。處理 二、調(diào)研模塊梳理 在信息處理的過程中，要注意這樣幾個(gè)問題： 第一，充實(shí)內(nèi)容；第二，綜合分析 ； 第三提出意見 ；第四，修飾潤色。縱深法、歸納法外，還有以下三個(gè)方法： 第一，轉(zhuǎn)換法；第二，對比法 ；第三，圖表法。 二、調(diào)研模塊梳理 （ 2） 市場調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) ： 4個(gè) 1）真實(shí)性 2）針對性 3）時(shí)效性 4）邏輯性 （ 3）市場調(diào)查報(bào)告的種類 1）情況調(diào)查報(bào)告 2）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告 二、調(diào)研模塊梳理 3）反映新生事物調(diào)查報(bào)告 4）揭露問題調(diào)查報(bào)告 （ 4）調(diào)查報(bào)告撰寫的原則與要求 1）原則： 4個(gè) 研究主題必須填補(bǔ)空白； 文獻(xiàn)回顧必須充分； 客觀中立，觀點(diǎn)與資料必須配合； 定量資料與定性資料必須結(jié)合。 （ 5）市場調(diào)查報(bào)告的格式 1）標(biāo)題：清楚地說明調(diào)查內(nèi)容 2）目錄：列出報(bào)告中的章、節(jié)及其他關(guān)鍵的標(biāo)題和相應(yīng)的頁碼。 4）研究方法：在這部分也可以包括對第二手資料作一個(gè)簡略的描述，但其主要目的還是描述獲得原始資料的方法。 二、調(diào)研模塊梳理 6） 結(jié)論和建議 結(jié)論包括對調(diào)查結(jié)果的分析和解釋的簡單陳述；建議則針對問題提出應(yīng)對措施 7）附錄：可以形象地稱為調(diào)查報(bào)告中的“雜貨店”。 二、調(diào)研模塊梳理 （ 6） 市場調(diào)查報(bào)告撰寫步驟 1）構(gòu)思并確定主題：主要是經(jīng)過分析、判斷、推理，確立主題思想，在此基礎(chǔ)上，確立觀點(diǎn)，根據(jù)論點(diǎn)和論據(jù)來設(shè)計(jì)報(bào)告的層次結(jié)構(gòu)。 二、調(diào)研模塊梳理 3） 擬定提綱：實(shí)際上是構(gòu)思過程的一個(gè)組織部分，就是搭建報(bào)告文本框架的過程，通過提綱來安排報(bào)告的層次結(jié)構(gòu)，使撰稿人頭腦中初步形成文本的輪廓。 4）撰寫初稿 ：分工合作撰寫的報(bào)告，要注意事先統(tǒng)一各部分的體例，規(guī)定文字?jǐn)?shù)量，協(xié)調(diào)所用的數(shù)據(jù)和圖表。然后，進(jìn)行修改和增刪，并整理成完整的報(bào)告全文，提交下一步審閱。在最后的修改定稿階段，主要任務(wù)有以下幾點(diǎn)：第一，檢查推敲調(diào)查報(bào)告的結(jié)論、觀點(diǎn)和意見是否明確 二、調(diào)研模塊梳理 或準(zhǔn)確，不明確的要明確，表述不準(zhǔn)確的要修改準(zhǔn)確。第三，檢查推敲調(diào)查報(bào)告的語言文字，是否流暢，是否出現(xiàn)錯(cuò)別字，是否存在錯(cuò)用的標(biāo)點(diǎn)符號。這預(yù)示著上海電影市場又進(jìn)入了新一輪競爭格局。更難得的是，柯達(dá)帶來了以人為本的服務(wù)觀念。然而，一個(gè)令人玩味的現(xiàn)象是，一些外國電影公司卻對在上海做電影生意充滿信心。 其后華納公司采取了一系列動(dòng)作。而華納至少已經(jīng)獲得其中 2座影院 51%的控股股權(quán)；等等。 例一、華納公司總裁在徐家匯路口統(tǒng)計(jì)人流 操作內(nèi)容 （ 1）華納公司總裁采用了哪些市場調(diào)查方法？效果如何？ （ 2）說明該市場調(diào)查方法的作用和操作要點(diǎn)。 （ 2）能聯(lián)系會(huì)展實(shí)際。 （ 2）效果很好。 例一、華納公司總裁在徐家匯路口統(tǒng)計(jì)人流 說明該市場調(diào)查方法的作用和操作要點(diǎn)。具體來講觀察法的優(yōu)點(diǎn)包括：直接、真實(shí)、客觀、自然。記錄的技術(shù) 例一、華納公司總裁在徐家匯路口統(tǒng)計(jì)人流 方法主要包括以下幾種：觀察卡片、速記、記憶、機(jī)械記錄。（至少 2點(diǎn)應(yīng)用。雖然前后準(zhǔn)備了 2年多，但開展時(shí)仍十分冷清，不僅展商只有 30多家，而且觀眾也了了無幾。 例二、某省茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)辦展準(zhǔn)備中的調(diào)研問題 操作要求： （ 1）根據(jù)案例結(jié)合調(diào)研工作要求，說說該協(xié)會(huì)的問題？ （ 2）有效調(diào)研的內(nèi)容包括哪些方面？ （ 3） 會(huì)展的組織者應(yīng)怎樣做好調(diào)研？ 參考答案 （ 1） 根據(jù)案例與調(diào)研的要求，該協(xié)會(huì)的問題主要是沒有充分做好調(diào)研的準(zhǔn)備工作，即沒有做好產(chǎn)業(yè)信息調(diào)研和市場信息調(diào)研。除此以外，市場調(diào)研的產(chǎn)業(yè)信息反映的產(chǎn)業(yè)狀況是舉辦展覽會(huì)的決策基礎(chǔ)和決策依據(jù)。因此，辦展之前做好相應(yīng)的調(diào)研工作是極為重要的，一定要從目標(biāo)渠道、人力安排、經(jīng)費(fèi)保障等多方面做好充分準(zhǔn)備。策劃方面：產(chǎn)業(yè)信息調(diào)研、市場信息調(diào)研 立項(xiàng)策劃方面：產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、 例二、某省茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)辦展準(zhǔn)備中的調(diào)研問題 產(chǎn)業(yè)分布狀況、廠商數(shù)量、產(chǎn)品銷售方式、技術(shù)含量； 市場信息方面：市場規(guī)模、市場競爭狀態(tài)、經(jīng)銷商數(shù)量和分布狀況、行業(yè)協(xié)會(huì)狀況、市場發(fā)展趨勢、相關(guān)產(chǎn)業(yè)狀況。 同類展覽會(huì)的數(shù)量和分布情況，盡量弄清楚國內(nèi)和世界范圍內(nèi)的與即將舉辦展 例二、某省茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)辦展準(zhǔn)備中的調(diào)研問題 覽會(huì)的題材相同的展會(huì)的數(shù)量，一般來說，同題材的展會(huì)越多對該產(chǎn)業(yè)中策劃舉辦新展覽會(huì)越不利。 重點(diǎn)會(huì)展的基本情況，對一些規(guī)模和影響較大、行業(yè)口碑較好，或者是與計(jì)劃舉辦的新展覽會(huì)有直接競爭關(guān)系的展覽會(huì) 例二、某省茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)辦展準(zhǔn)備中的調(diào)研問題 要對其組展機(jī)構(gòu)、辦展時(shí)間、辦展頻率、辦展地點(diǎn)、會(huì)展規(guī)模、參展企業(yè)數(shù)量及分布、觀眾數(shù)量和來源、展品范圍、會(huì)展定位等情況有比較詳細(xì)的了解。 例三、重慶第四屆高新技術(shù)成果交易會(huì)市場調(diào)研 背景資料： 展覽會(huì)的目的之一是為參展商和參觀觀眾服務(wù)。發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)一定要以市場為導(dǎo)向，要研究作為會(huì)展市場主體的參展商和參觀觀眾。 例三、重慶第四屆高新技術(shù)成果交易會(huì)市場調(diào)研 重慶第四屆“高交會(huì)”的調(diào)研方法： 為了客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地獲取“高交會(huì)”參展商和參展觀眾的資料和信息，重慶海鈉會(huì)展研究所采用問卷自由訪談?wù){(diào)查方式，對會(huì)展現(xiàn)場的參展商和觀眾進(jìn)行抽樣調(diào)查。其中，問卷涉及參展商和參展觀眾的基本信息及其對展會(huì)的評價(jià) ,內(nèi)容包括： ◆ 參展商調(diào)查內(nèi)容 參展的主要目的、獲取信息的渠道、展臺搭建情況、對展會(huì)組織管理水平和服務(wù)水平的總體看法、對重慶高交會(huì)的總體評價(jià)、參展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度等構(gòu)成要素。 （ 2）調(diào)查設(shè)施 為了提高調(diào)查操作方法的科學(xué)性和問卷的合格率，我們以同一問卷同一方法在場館的四個(gè)館區(qū)（ A、B、 C、 D）開展隨機(jī)抽樣調(diào)查。 調(diào)查為實(shí)地隨機(jī)抽樣，以便提高樣本量的代表性 、有效性。最后用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。其中，有效問卷 64份，無效問卷 1份。 例三、重慶第四屆高新技術(shù)成果交易會(huì)市場調(diào)研 對參展觀眾共發(fā)放調(diào)查問卷 130份，回收 130份，回收率為 100%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在參觀者中專業(yè)參觀者共調(diào)查了 45人，一般參觀者共調(diào)查了 72人。 試題要求： （ 1）在這次調(diào)查中，關(guān)于展臺吸引參觀者主要原因數(shù)據(jù)如下： 例三、重慶第四屆高新技術(shù)成果交易會(huì)市場調(diào)研 原因 展臺設(shè)計(jì)參展產(chǎn)品 展臺人員 宣傳資料 % 23% % % 展臺模特 播放音樂 贈(zèng)送小禮品 % % % 請將表格數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)繪成統(tǒng)計(jì)直方圖 （ 2）了解參展商來參展的動(dòng)機(jī)對于有針對性地提供展會(huì)服務(wù)大有好處，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)展商的目的不一，普遍具有多重性。其他目的還有：尋求代理（占 %）、招商引資（占 %）、投資（占%）、合作（占 %）、高新技術(shù)轉(zhuǎn)讓（占%）、其他（占 %）。 注意：手繪時(shí)盡可能相對準(zhǔn)確些 例三、重慶第四屆高新技術(shù)成果交易會(huì)市場調(diào)研 2 、結(jié)合上面的數(shù)據(jù)對參展商來參展的主要目的和動(dòng)機(jī)進(jìn)