某咨詢公司素質(zhì)模型管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-22 05:37本頁面
【正文】 小組的力量去建立士氣，增強(qiáng)成員的參與并使成員更接受工作小組所作出的各種決定。領(lǐng)導(dǎo)層? 訂立清晰的目標(biāo)，闡明對組員的期望和工作標(biāo)準(zhǔn)，盡力去達(dá)成工作目標(biāo)。管理 /專業(yè)人員? 建立積極的工作氣氛，促使小組達(dá)成優(yōu)異的工作表現(xiàn)。? 分配工作和監(jiān)管工作表現(xiàn)。? 宏觀的思考能預(yù)測政治、社會、經(jīng)濟(jì)和工業(yè)等因素對公司的影響，并制訂相應(yīng)的解決方案。領(lǐng)導(dǎo)層? 理解業(yè)務(wù)的走勢，先知先覺，著手行動。專業(yè) /技術(shù)人員? 清楚問題的所在，找出其前因后果。? 能辨認(rèn)問題背后的關(guān)鍵所在。 硬數(shù)據(jù)：銷售量，利潤，生產(chǎn)率 同事打分 客戶打分 一般經(jīng)理 測試 繼任計(jì)劃 選拔 職業(yè)發(fā)展 行為事訪談 調(diào)查問卷（ 360186。 專家系統(tǒng) 觀察 調(diào)查問卷分析建立模型建立資質(zhì)模型的方法25BEI? 基本假設(shè)：– 在每個崗位上，都有一些人做得比其他人好。 ”? 概覽與結(jié)果? 標(biāo)題? 幾個里程碑（關(guān)鍵點(diǎn)）與具體時(shí)限? “你做了、說了、想了、感受了什么？ ”FBEI29? 你在日常工作中是如何看待、處理復(fù)雜問題的？請舉一例說明? 告訴我一個你如何在組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，帶好一班人的事例 / 故事? 告訴我一個你如何與他人協(xié)調(diào)、配合、合作取勝的事例 / 故事FBEI 練習(xí)30FBEI 練習(xí)評估者被訪者 觀察員31行使生殺大權(quán)“ 游戲 ”32該做的和不該做的? 該做的 …– 設(shè)立場景– 少說 … 多聽– 引導(dǎo)被訪者深入到他當(dāng)時(shí)的所做、所說和所想當(dāng)中去– 挖掘可編碼的信息（資質(zhì)證據(jù)）– 問題盡量簡單、明確，并用 “ 過去時(shí) ” 的形式發(fā)問– 和藹、認(rèn)真地指導(dǎo)被訪者，以獲取盡可能多的可編碼信息33該做的和的不該做的? 不該做的 …– 讓被訪者控制訪談過程– 引導(dǎo)被訪者探討抽象的或帶哲學(xué)意義的問題– 問誘導(dǎo)式的問題– 讓被訪者談?wù)?“高尚的 ”“我們 ”– 鼓勵被訪者討論價(jià)值觀念– 允許被訪者討論假設(shè)情景中的行為34薪酬 /福利招聘 /選拔繼任 計(jì)劃資質(zhì)培訓(xùn) /發(fā)展績效管理晉升 /換 崗以 資質(zhì)為基礎(chǔ) 的人力 資 源管理體系35崗位與人員的匹配崗位 分析 資質(zhì) 評估確定 人員的資質(zhì)水平確定 崗位對資質(zhì)的需求崗位 與人員相匹配36資質(zhì)與績效? 結(jié)果目標(biāo)? 行為目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)(What)行為目標(biāo)(How)績效 相應(yīng)的行為目標(biāo) (資質(zhì) ) 客戶服務(wù) 超前創(chuàng)新 積極主動 團(tuán)隊(duì)合作資質(zhì)與績效38360? 資質(zhì)評估經(jīng)理總經(jīng)理 同事下屬下屬外部客戶同事內(nèi)部客戶自己績效評估會你的工作成績令我滿
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