【正文】 ；　 　 —— 以既定的目標(biāo)為中心，將工作人員組織、團(tuán)結(jié)在一起；　 　 —— 鼓舞和推動(dòng)組織全體員工向既定方向努力。(二 )　領(lǐng)導(dǎo)作用標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的條款：質(zhì)量健康安全環(huán)境方針能力、意識(shí)和培訓(xùn) (三 )　全員參與　運(yùn)用 “全員參與 ”原則，組織將會(huì)采取下列措施：　 　 —— 讓每個(gè)員工了解自身貢獻(xiàn)的重要性及其在組織中的角色；　　 —— 以主人翁的責(zé)任感去解決各種問(wèn)題；　 　 —— 使每個(gè)員工根據(jù)各自的目標(biāo)評(píng)估其業(yè)績(jī)狀況；　 　 —— 使員工積極地尋找機(jī)會(huì)增強(qiáng)他們自身的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；(三 )　全員參與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的條款：因素識(shí)別應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃與響應(yīng)(四 )　過(guò)程方法　　將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。(四 )　過(guò)程方法　應(yīng)用 “過(guò)程方法 ”原則，組織將會(huì)采取下列活動(dòng)：　 　 —— 為了取得預(yù)期的結(jié)果，系統(tǒng)地識(shí)別所有的活動(dòng)；　　 —— 明確管理活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限；　　 —— 分析和測(cè)量活動(dòng)的能力或功效；　 　 —— 識(shí)別組織職能之間與職能內(nèi)部活動(dòng)的接口；　 　 —— 注重能改進(jìn)組織的活動(dòng)的各種因素，諸如資源、方法、材料等。過(guò)程的概念? 過(guò)程 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相互關(guān)聯(lián)和相互作用的資源和活動(dòng)(四 )　過(guò)程方法標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的條款：總要求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃(五 )　管理的系統(tǒng)方法　　將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 總要求質(zhì)量健康安全環(huán)境目標(biāo)資源提供改進(jìn)(六 )　持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。 (六 )　持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的條款：管理評(píng)審顧客、員工、社會(huì)滿意(七 )　基于事實(shí)的決策方法　　有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。(七 )　基于事實(shí)的決策方法相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款：制定健康安全與環(huán)境管理方案持續(xù)改進(jìn) (八 )　與供方互利的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的條款：第四章 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)　　　　　Q/SY 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)一共對(duì)基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)一共對(duì) 105個(gè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了規(guī)范性個(gè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了規(guī)范性描述，規(guī)范目的是明確他們?cè)诿枋?，?guī)范目的是明確他們?cè)?QHSE管理領(lǐng)域的管理領(lǐng)域的這些術(shù)語(yǔ)外延和內(nèi)涵，以區(qū)別在其他場(chǎng)所使用這些術(shù)語(yǔ)外延和內(nèi)涵，以區(qū)別在其他場(chǎng)所使用同類(lèi)術(shù)語(yǔ)的理解。一、與體系有關(guān)的術(shù)語(yǔ)? 管理、體系、管理體系、 QHSE管理體系；? 過(guò)程；? 要求；? 持續(xù)改進(jìn)；? 程序；? 合格、不合格；管理、體系管理 －－指揮 和 控制 組織 的 協(xié)調(diào) 的活動(dòng)。管理體系－－為了實(shí)施管理所需的組織機(jī)構(gòu)、過(guò)程、程序、貫例及資源。 ? 建立管理體系的目的是使組織的各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)協(xié)調(diào)、高效、規(guī)范的運(yùn)作；? 管理體系最終的表現(xiàn)形式是我們將來(lái)建立的文件化的管理體系QHSE管理體系? QHSE管理體系 在質(zhì)量健康安全環(huán)境方面指揮和控制組織的管理體系。? 注 1：一個(gè)過(guò)程的輸入通常是其他過(guò)程的輸出。? 注 3：對(duì)形成的 產(chǎn)品 是否 合格 不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程，通常稱(chēng)之為 “特殊過(guò)程 ”。? 企業(yè)應(yīng)按 PDCA循環(huán)的模式來(lái)控制過(guò)程要求? 要求－－ 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。? 注 2：特定要求可使用修飾詞表示，如產(chǎn)品要求、質(zhì)量管理要求、顧客要求。? 注 4：要求可由不同的相關(guān)方提出。? 注：制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)過(guò)程，該過(guò)程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施。? 持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永恒的主題。程序? 為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或 過(guò)程 所 規(guī)定的途徑 。含有程序的 文件 可稱(chēng)為 “程序文件 ”。 ? 不合格（不符合） －－ 未滿足 要求。? 注 1：有下述四種通用的產(chǎn)品類(lèi)別：? —— 服務(wù) (如運(yùn)輸 )；? —— 軟件 (如計(jì)算機(jī)程序、字典 )；? —— 硬件 (如發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械零件 )；? —— 流程性材料 (如潤(rùn)滑油 )。產(chǎn)品? 注 1:服務(wù)通常是無(wú)形的并且是在 供方 和 顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。 質(zhì)量? 質(zhì)量 －－ 一組固有 特性 滿足 要求 的程度。? 注 2： “ 固有的 ” （其相反是 “ 外來(lái)的 ” ）就是指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。ISO14001 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn) (術(shù)語(yǔ)）環(huán)境 environment 組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。環(huán)境因素 environmental aspect 一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。環(huán)境影響 environmental impact 全部或部分地由組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。環(huán)境表現(xiàn)? 環(huán)境表現(xiàn)（行為 ） －－ 組織基于其環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)，對(duì)它的環(huán)境因素進(jìn)行控制所取得的可測(cè)量的環(huán)境管理體系結(jié)果。安全、風(fēng)險(xiǎn)、危害因素? 安全 －－免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。? 危害因素 －－可能造成人員傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、工作場(chǎng)所或環(huán)境破壞或其組合的根源或狀態(tài)。危害因素識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)? 危害因素識(shí)別 －－識(shí)別 危害因素的存在并確定其特性的過(guò)程。 ? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) －－ 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可允許的全過(guò)程。第五章 質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系　　　標(biāo)準(zhǔn)要求理解　　 1　范圍　　 2　 規(guī)范性引用文件 　　 3　 術(shù)語(yǔ)和定義 　　 4 QHSE管理體系　　 5 管理職責(zé) 　　 6 資源管理　　 7 過(guò)程管理 (產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) )　　 8 監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)總要求文件要求法律、法規(guī)及其它要求管 體 組織應(yīng)：　 　 a)　　 e） 監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程；一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng) 總 要 求　 　 f） 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。　 　 針對(duì)組織所選擇的任何影響質(zhì)量健康安全環(huán)境的外包過(guò)程 ,組織應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制 ,對(duì)此類(lèi)外包過(guò)程的控制應(yīng)在QHSE管理體系中加以識(shí)別?？?要 求理解要點(diǎn)： 識(shí) 別 過(guò) 程 控 制 過(guò) 程 分 析 過(guò) 程 優(yōu) 化 過(guò) 程文 件 要 求QHSE管理體系文件包括；a） 形成文件的質(zhì)量健康安全環(huán)境的方針、目標(biāo)；b） 管理手冊(cè)；c） 本部分要求所需要形成文件的 程序 ；d） 組織為確保其過(guò)程的有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件；e） 本部分所要求的記錄；為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑 文 件 要 求? 注 1：本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的 “形成文件的程序 ”之處即要求建立該程序，形成文件，并加以實(shí)? 施和保持。 注 2：不同組織的 QHSE管理體系文件的多少與詳略程度取決于：? b） 過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度；? d） 相關(guān)方的要求。文 件 要 求理解要點(diǎn)： 是體系運(yùn)行的依據(jù)； 確保充分理解、有效實(shí)施。件 構(gòu).管理手冊(cè)程序文件作業(yè)文件根據(jù) Q/方針、目標(biāo)來(lái)描述 QHSE體系描述實(shí)施體系要素所涉及各個(gè)職能部門(mén)的活動(dòng)詳細(xì)的工作文件（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄等）※ 下一級(jí)是上一級(jí)的支撐，上一級(jí)為下一級(jí)提供途徑 主要供組織內(nèi)部的中、高層管理人員和提供客戶以及第三方審核機(jī)構(gòu)使用，集中表述組織的質(zhì)量健康安全環(huán)境保證能力。QHSE管理體系的范圍 ,包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性；2)QHSE管理體系過(guò)程之間的相互作用的表述。記錄是一種特殊類(lèi)型的文件，應(yīng)依據(jù) 。理解要點(diǎn)：　　 對(duì)文件的編制、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、標(biāo)識(shí)、修訂、作廢、評(píng)審、歸檔等管理工作。文 件 要 求文 件 要 求? a） 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分和適宜的；? b） 對(duì)文件定期進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)予以修訂，并再次批準(zhǔn)；? c） 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；? d） 確保在使用處可獲得適用文件的有效版本；? e） 確保文件保持清晰、易于識(shí)別；? f） 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；? g） 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。記錄的控制　 　 　 應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和QHSE管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置等所需的控制；保證記錄的完整性、真實(shí)性?！　?應(yīng)形成程序，對(duì)記錄的設(shè)置、填寫(xiě)、標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保護(hù)和處置進(jìn)行控制。法律、法規(guī)及其它要求 組織應(yīng)建立并保持程序，確定在活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中與質(zhì)量健康安全環(huán)境相關(guān)的法律、法規(guī)，以及其它應(yīng)遵守的要求，并明確獲取渠道、評(píng)審要求。與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體 與其他要素的關(guān)系.法律、法規(guī)與其他要求HSE風(fēng)險(xiǎn)管理QHSE方針與顧客、員工、社會(huì)有關(guān)的過(guò)程內(nèi)部審核管理評(píng)審HSE監(jiān)視和測(cè)量生產(chǎn)和服務(wù)的提供設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)管理承諾 管理承諾質(zhì)量健康安全環(huán)境方針 管理評(píng)審5管 職 理 諾　　最高管理者應(yīng)對(duì)建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn) QHSE管理體系提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和明確的承諾，并通過(guò)以下活動(dòng)證實(shí)其承諾：　　 a） 向組織傳達(dá)滿足顧客、員工、社會(huì)及相關(guān)方要求的重要性；滿足法律、法規(guī)要求的重要性；　　 b） 制定質(zhì)量健康安全環(huán)境方針；　　 c） 確保質(zhì)量健康安全環(huán)境目標(biāo)的制定；　　 d） 進(jìn)行管理評(píng)審；　　 e） 確保必要資源的獲取。 管 承 以顧客、員工、社會(huì)為關(guān)注點(diǎn)理解要點(diǎn)： 顧客、員工和社會(huì)對(duì)組織的生存和發(fā)展具有重要影響，因而最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客、員工、社會(huì)滿意為目的； 組織要識(shí)別顧客、員工、社會(huì)要求，確保顧客、員工、社會(huì)的要求得到確定并予以滿足。最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量健康安全環(huán)境方針：a） 與組織的宗旨相適應(yīng)，不能與上級(jí)組織的方針相違背；b） 對(duì)滿足法律、法規(guī)及其它要求、持續(xù)改進(jìn) QHSE管理體系、保持預(yù)防措施有效性的承諾；c） 提供制定和評(píng)審質(zhì)量健康安全環(huán)境目標(biāo)的框架；d） 在組織內(nèi)及其它相關(guān)方得到溝通和理解；e） 在持續(xù)適宜性方面得到定期評(píng)審。質(zhì)量健康安全環(huán)境方針理解要點(diǎn)：　　最高管理者制定、發(fā)布方針，方針滿足： 與組織總的宗旨和發(fā)展方向一致； 明確提出 “三個(gè)承諾 ”； 表明一個(gè)框架； 方針傳達(dá)； 為相關(guān)方所獲??； 定期評(píng)審。劃　 4質(zhì)量健康安全環(huán)境目標(biāo)　 　 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和各層次上建立質(zhì)量健康安全環(huán)境目標(biāo)。策 　　 目標(biāo)制定的基礎(chǔ)是方針， 目標(biāo)是方針的具體化。目標(biāo)的三種類(lèi)型.管 理 型改善型監(jiān)測(cè)型例 1：對(duì)裝置進(jìn)行標(biāo)定 例 2：降低設(shè)備泄漏率例 3：加強(qiáng)特種作業(yè)人員培訓(xùn)策 QHSE管理體系策劃最高管理者應(yīng)確保：對(duì) QHSE管理體系進(jìn)行策劃，以滿足目標(biāo)和 ；b) 劃理解要點(diǎn)：　　 按計(jì)劃安排建立、實(shí)施 QHSE管理體系；　　 在對(duì) QHSE管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí) , 保持 QHSE管理體系的完整性。職責(zé)、權(quán)限和溝通理解要點(diǎn)：　　 最高管理者規(guī)定組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限，予以傳達(dá)；　　 所有員工明確相應(yīng)權(quán)限和職責(zé)。職責(zé)、權(quán)限和溝通最高管理者應(yīng)指定 1名管理者代表，無(wú)論該成員在其它方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：a） 確保 QHSE管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；b） 向最高