質(zhì)量認證培訓教材-在線瀏覽
2025-03-28 11:26本頁面
【正文】 給國際貿(mào)易帶來障礙 ISO / TC176 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準技術(shù)委員會制定ISO 9000族標準 。 國 際 質(zhì) 量 認 證 簡 介 * 質(zhì)量認證歸納為 8種形式，質(zhì)量體系認證是其中一種。 * 質(zhì)量認證分類： —— 產(chǎn)品認證 —— 質(zhì)量體系注冊 /認證 —— 實驗室認可 —— 認證人員及培訓機構(gòu)注冊 /認證 認證與認可 認證 （ Certification） —— 含有?證明文件?的意思。 認可 （ Accreditation） —— 含有 ? 確認 、 授權(quán) ? 的意思 。 三個全球多邊互認組織： —— 國際認可論壇 （ IAF） —— 國際實驗室認可大會 （ ILAC） —— 國際評審員和培訓認證協(xié)會 （ IATCA） 。 中國國家進出口企業(yè)認證機構(gòu)認可委員會（ CNAB）簽署國際認可論壇（ IAF）多邊認可協(xié)議（ MLA），正式加入質(zhì)量體系認證認可國際多邊承認組織。 ISO 9001標題的變更 2023版：質(zhì)量管理體系 — 要求 1994版：質(zhì)量保證模式 — 變更反映 2023版 ISO 9001包括了?產(chǎn)品 的質(zhì)量保證?和?顧客滿意?兩方面內(nèi)容 ISO 9001結(jié)構(gòu)的變更 ISO 9001： 1994 ISO 9001： 2023 質(zhì)量管理體系 20個要素 管理職責 資源管理 產(chǎn)品實現(xiàn) 測量、分析和改進 供應(yīng)鏈術(shù)語的變更 分供方 組織 顧客 供方 組織 顧客 1994版 2023版 2023版 ISO 9000族標準修訂遵循原則 * 適用于任何規(guī)模的所有生產(chǎn)和服務(wù)組織 * 使用簡便、表達清晰、便于翻譯、易于理解 * 能夠?qū)①|(zhì)量管理體系與組織的運作聯(lián)系起來 * 為組織的改進實施提供一個堅實的基礎(chǔ) * 更大程度地著眼于持續(xù)改進和顧客滿意 * 與其他體系兼容，如 ISO 14000環(huán)境管理體系等 * 為特殊行業(yè)如航空、汽車、醫(yī)療器械及電訊等行 業(yè)中的組織提供堅實的基礎(chǔ) 質(zhì)量體系審核的基本概念 ? 審核的定義 ? 審核的依據(jù) ? 審核的階段 ? 審核是一種抽樣調(diào)查活動 ? 指導審核的標準 ? 質(zhì)量體系審核的類型 審核的定義 為獲得證據(jù)和客觀評價所進行的系統(tǒng)的 、 獨立的 、 文件 化的過程 ， 以確定符合審核標準的程度 。 * 第二方審核的目的是提供對供方 （ 分供方 ） 的信任 。 * 第三方審核為許多潛在的客戶提供信任 。 預(yù)審 模擬審核 部 門 分 析 該部門的職能是什么 —— 職能 、 人 、 機 、 料 、 法 、 環(huán)境 、 信息 誰是該部門的 ? 供方 ? —— 為完成職能 ， 該部門需要從公司內(nèi) 、 外何處獲得何 種支持 ， 即該部門的輸入 誰是該部門的 ? 客戶 ? —— 該部門負責向公司內(nèi) 、 外何處提供何種輸出 審 核 計 劃 —— 年度審核計劃 —— 每次審核的計劃 （ 日程安排 ） 質(zhì)量體系現(xiàn)場審核的實施 —— 首次會議 （ 見面會 ） —— 現(xiàn)場核查 —— 審核控制 —— 不符合項報告 —— 小結(jié)會 —— 審核組內(nèi)部會議 —— 末次會議 （ 總結(jié)會 ） —— 審核報告 —— 跟蹤審核 首次會議（見面會）的程序 —— 人員介紹 —— 確認審核的目的 、 依據(jù)和范圍 —— 明確審核計劃 —— 說明審核的原則和方法 —— 明確限制條件和事項 —— 明確陪同人員 —— 落實后勤保障工作 —— 重申保密規(guī)定 —— 征求被審核方意見 現(xiàn)場審核
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