質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-02-17 15:32本頁(yè)面
【正文】 3M51R5C364 AC前懸安裝套管斷裂的重大質(zhì)量問(wèn)題，截止 11月10日，共計(jì)發(fā)生 14臺(tái)車輛的前懸安裝套管斷裂； 產(chǎn)品斷裂原因是螺紋尾部與套管內(nèi)壁 R交接處的壁厚太薄，造成整車裝配時(shí)，在螺栓擰緊時(shí)套管發(fā)生斷裂。 一是：派總經(jīng)理及質(zhì)量管理人員在 8日下午赴現(xiàn)場(chǎng)了解質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)狀，同時(shí)全力配合長(zhǎng)安福特公司采取臨時(shí)措施處理整車、分總成及未焊接零部件； 二是：在公司內(nèi)部由公司董事長(zhǎng)牽頭，分別成立了質(zhì)量問(wèn)題的分析對(duì)策小組、生產(chǎn)應(yīng)急小組并啟動(dòng)緊急生產(chǎn)方案。后被判處 無(wú)期徒刑 。刑期由無(wú)期徒刑變?yōu)?8年有期徒刑。 產(chǎn)品質(zhì)量是全員工作質(zhì)量的綜合體現(xiàn) 質(zhì)量關(guān)我什么事？ 生產(chǎn)部門 質(zhì)量部門 采購(gòu)部門 物業(yè)公司 技術(shù)部門 財(cái)務(wù)部門 ??? 質(zhì)量是怎么來(lái)的 質(zhì)量是檢出來(lái)的 質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的 質(zhì)量是管理出來(lái)的 質(zhì)量是習(xí)慣出來(lái)的 (全員參與 ) 要控制 “ 人、機(jī)、料、法、環(huán) ” 的相對(duì)穩(wěn)定性 當(dāng)我們各環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證能力相對(duì)穩(wěn)定后，就要在動(dòng)態(tài)維護(hù)的基礎(chǔ)上，考慮過(guò)程的穩(wěn)定性，要保證過(guò)程質(zhì)量的穩(wěn)定、提高就要做到 “ 穩(wěn)中控變、穩(wěn)中求變 ” 如果不能保證技術(shù)更改后質(zhì)量?jī)?yōu)于原狀態(tài)，就要在技術(shù)更改前進(jìn)行充分的實(shí)物驗(yàn)證后再調(diào)整，而 “ 人、機(jī)、料、法、環(huán) ”的相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)于各部門來(lái)說(shuō)，是可以做到的 ,所以說(shuō)技術(shù)更改的實(shí)物 /工藝驗(yàn)證工作非常重要 ,這也是我們當(dāng)前所需要加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。 穩(wěn)中求變 —— 只有穩(wěn)定，質(zhì)量是無(wú)法提高的，在過(guò)程穩(wěn)定控制的同時(shí)，主動(dòng)去尋找改善點(diǎn)與問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行過(guò)程改善與產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，確保穩(wěn)定的基礎(chǔ)上產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。 五個(gè)為什么的思維方式應(yīng)成為日常工作的思維習(xí)慣 質(zhì)量是怎么來(lái)的 出現(xiàn)問(wèn)題要問(wèn)五個(gè)為什么 實(shí)例 豐田公司有一個(gè)例子。”二問(wèn)：“為什么超負(fù)荷呢？”答：“因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不夠。”四問(wèn)：“為什么吸不上油來(lái)？”答：“因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了?！备締?wèn)題終于找到了：未安裝過(guò)濾器。 可見，五個(gè)“為什么”分析是循序漸進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源的一種有效方法，雖然簡(jiǎn)單卻很有效。不合格品要經(jīng)品質(zhì)人員確認(rèn)后方可判定為次品或廢品，對(duì)于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)理主管或品質(zhì)人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo)識(shí)，并且保留記錄。 質(zhì)量是怎么來(lái)的 22 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，質(zhì)量定義概念也在不斷的演變著： 20世紀(jì) 40年代，符合性質(zhì)量概念以符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù)，“符合標(biāo)準(zhǔn)”就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量，符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的水平 20世紀(jì) 60年代，適用性質(zhì)量概念以適合顧客需要的程度作為衡量的依據(jù)，從使用的角度定義產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為質(zhì)量就是產(chǎn)品的“適用性”。從“符合性”到“適用性”，反映了人們?cè)趯?duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)過(guò)程中，已經(jīng)開始把顧客需求放在首要位置 符合性質(zhì)量 適用性質(zhì)量 20世紀(jì) 80年代，質(zhì)量管理進(jìn)入到 TQM階段，將質(zhì)量定義為“一組固有特性滿足要求的程度”。 根據(jù)卓越質(zhì)量理念，質(zhì)量的衡量依據(jù)主要有三項(xiàng)：一是體現(xiàn)顧客價(jià)值，追求顧客滿意和顧客忠誠(chéng)；二是降低資源成本，減少差錯(cuò)和缺陷；其實(shí)質(zhì)是為顧客提供卓越的、富有魅力的質(zhì)量，從而贏得顧客，在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。 1. 1996年， IATF開始協(xié)調(diào)和制定汽車工業(yè)通用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)； 2. ISO/TS 16949是以一個(gè)以 ISO 900 AVSQ、 EAQF、QS 9000 and 為基礎(chǔ)的共同的汽車工業(yè)質(zhì)量體系要求。 本標(biāo)準(zhǔn)于 2023年月 10月等同轉(zhuǎn)化為國(guó)標(biāo)：GB/T183052023 ISO/TS 16949？ 持 續(xù) 改
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