【正文】 宜和執(zhí)行的附件、未盡事宜協(xié)商解決的規(guī)定。 第四章 供應商管理 采購聯(lián)盟的形式 ? 中級 可以注冊一個標識，并在銀行開立帳戶，辦理信用卡，實行轉(zhuǎn)帳式結算，同時可由聯(lián)盟委托第三方物流組織配送。聯(lián)盟與盟員企業(yè)之間有一個共同標識的銀行信用卡，但每個盟員企業(yè)注入帳戶上的資金分別入自己的卡，別的盟員不能挪用。 第四章 供應商管理 ? 注重向供應商高層獲得大量供應商方面的情報。 ? 需要注意的是： 面晤對方高層的目的：直接接觸對方的人品和見識 ,尤其針對業(yè)界的情報 ,進行充分溝通；通過定期會晤 ,能夠了解這個供應商半年后、一年后乃至三年后市場發(fā)展構想 ,這也是絕對重要的商業(yè)情報；要靈活選擇同供應商上層會晤的方式 ,比如，是采取“招待”的形式，還是采取其他形式。 第四章 供應商管理 制定供應商經(jīng)濟補償原則 ? 依法辦事原則 ? 依損失范圍和程度合理求償?shù)脑瓌t ? 確保供應商經(jīng)濟補償可實現(xiàn)的原則 ? 及時處理、迅速了結的原則 ? 充分考慮長期合作關系的原則 《 合同法 》 第七章的違約責任包括： 承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等。 第四章 供應商管理 確定供應商經(jīng)濟補償形式 ? 賠償損失 ? 補救措施 第四章 供應商管理 確定供應商經(jīng)濟補償形式 賠償損失 ? 違約賠償范圍的確定 ? 確定賠償額 以供需雙方約定的違約金為準 或按供需雙方約定的違約賠償額的計算方法確定； 當事人按實際損失要求違約方承擔賠償責任； 因防止損失擴大而支出的合理的費用，由供應商承擔； 第四章 供應商管理 確定供應商經(jīng)濟補償形式 補救措施 ? 修理 ? 更換、重做、退貨（交付合格的替代物 ） ? 減少價款或報酬 （ 供貨商交貨不符合約定的質(zhì)量、包裝的場合 ） ? 供應商自負費用、主動補救 新進入者 行業(yè)內(nèi)的競爭對手 現(xiàn)有行業(yè)間的競爭 供應商 供應商的討價還價力量 購買者 買方討價還價力量 替代商品 替代商品的威脅因素 行 業(yè) 競 爭 力 量 模 型 提高產(chǎn)品價格、降低產(chǎn)品或服務的質(zhì)量來討價還價 第四章 供應商管理 改善與發(fā)展采購商與供應商的關系的意義 ? 增加對整個供應鏈業(yè)務活動的共同責任感，共擔風險，共享利益； ? 可以在訂單、生產(chǎn)以及運輸?shù)确矫鎸崿F(xiàn)規(guī)模效益，降低采購成本、實現(xiàn)供應鏈的價值增值； ? 可以縮短供應商的供應周期，提高供應的靈活性，同時，也可以降低采購商的庫存水平，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)； ? 可以提高原材料、零部件質(zhì)量，這是改善產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段； ? 可以共享供應商的技術與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期； ? 可增加相互之間的交流，共享管理經(jīng)驗，推動雙方整體管理水平的提高 。供應商一旦被選中，就會以各種借口要求采購商調(diào)整價格； ? 由于采購商和供應商之間是受市場支配的競爭關系，因而雙方對各自的技術和成本等信息都相互保護； ? 由于雙方關系松散，都會用較高的庫存來緩解需求波動或其他意外情況造成成本的增加； ? 質(zhì)量保證體系不完善，采取事后檢查的方式，造成查到問題時產(chǎn)品已經(jīng)投入了市場； ? 采購商通過在供應商之間分配采購數(shù)量來對供應商加以控制。由于雙方建立起了一種信任關系，互相溝通產(chǎn)品質(zhì)量情況，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，雙方共同分析原因，解決問題； ? 采購商積極主動地向供應商提供自己的技術、管理等方面的信息，供應商的成本控制信息也不再對采購商進行保密，從而雙方實現(xiàn)信息共享； ? 由于采購商與供應商建立起了一種長期信任的關系，這樣就有可能實現(xiàn)即時式的交貨，從而使雙方的庫存都大為降低； ? 采購商只持有較少數(shù)目的供應商，這樣可以使供應商獲得規(guī)模優(yōu)勢。 第四章 供應商管理 采購商與供應商的關系演化 采購商與供應商關系長期合作關系的特點： ? 對于買方或制造商來說，可以獲得的好處：降低成本；實現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價格；提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平；交貨提前期的縮短和可靠性的提高；更好的產(chǎn)品設計和對產(chǎn)品變化的反應速度。 指標 傳統(tǒng)供應商關系 合作伙伴關系 相互交換的主體 物料 物料、服務 供應商選擇的標準 強調(diào)價格 采購總成本（質(zhì)量和可靠性） 穩(wěn)定性 變化頻繁 長期、穩(wěn)定、緊密合作 合同性質(zhì) 單一 長期開放合同 供應批量 小 大 供應商數(shù)量 大量 少而精，可長期緊密合作 供應商規(guī)模 小 大 供應商的定位 當?shù)? 全世界 信息交流 信息專有 信息共享 質(zhì)量控制 輸入檢查控制 質(zhì)量保證（供應商對質(zhì)量負全部責任） 選擇范圍 投標評估 廣泛評估可增值的供應商 第四章 供應商管理 建立利益優(yōu)化的供應網(wǎng)絡九個要素 ： ? 確保每個成員對合作群體供應理念和合作意愿的基本一致性 ? 建立具有創(chuàng)新能力的供應基地 ? 采購方細心選擇供應商并加以引導 ? 建立正確的供應結構，發(fā)展新的采購模式 ? 控制革新的步伐 ? 建立信息分享機制 ? 變革管理方式 ? 保持買家對供應網(wǎng)絡的控制 第四章 供應商管理 世界級供應商開發(fā) ： ? 含義：是指在開放經(jīng)濟條件下，采購商積極尋求幫助供應商發(fā)展的途徑，使其實現(xiàn)和維持世界級的績效和能力水平，以適應企業(yè)滿足全球需求所進行的一切活動。 信任 ： 第四章 供應商管理 世界級供應商開發(fā) ： ? 開發(fā)過程 ? 項目啟動 組建供應商開發(fā)團隊，其成員來自采購商和供應商雙方。同時，還應當分析外部環(huán)境對供應商生產(chǎn)過程的影響。 第四章 供應商管理 世界級供應商開發(fā) ： ? 開發(fā)過程 ? 制定實施計劃 通過對目前生產(chǎn)過程中存在的問題的分析，提出相應的解決方案，進而產(chǎn)生一個新的生產(chǎn)過程，并在此基礎上規(guī)劃出一項詳細的實施計劃。 第四章 供應商管理 世界級供應商開發(fā) ： ? 開發(fā)過程 ? 執(zhí)行實施計劃 執(zhí)行結果應當形成一個新的、精簡的、已被實行的以及具有書面文件資料的生產(chǎn)過程。 第四章 供應商管理 世界級供應商開發(fā) ： ? 開發(fā)過程 ? 過程控制 利用制定的實施計劃和相關書面文件來確保生產(chǎn)過程中的每一項活動在任何時候都被正確地執(zhí)行，確保整個生產(chǎn)過程以最小的變動實現(xiàn)連續(xù)運行。 ? 項目促進 在這個階段，要將項目開發(fā)的成果和經(jīng)驗與供應商一起分享，促使項目最終成功。 最常用的指標 是否有質(zhì)量認證 第四章 供應商管理 供應指標 ? 準時交貨率 =(按時按量交貨的實際批次 /訂單確認的 交貨總批次 ) 100%。 ? 價格水平（與市場行情比較） ? 報價行為（報價及時、報價單客觀、透明、具體） ? 降低成本的態(tài)度和行動（自愿展開降低成本計劃和行動） ? 分享降價成果 ? 付款（積極響應付款條件、要求和辦法） 財務管理水平 財務狀況 對成本的重視程度 第四章 供應商管理 支持、配合與服務指標 ? 投訴靈敏度 ? 溝通 ? 合作態(tài)度 ? 共同改進 ? 售后服務 ? 參與開發(fā) ? 其他支持 有關參觀、訪問、實地調(diào)查等事宜 提供新產(chǎn)品報價及樣品 保密態(tài)度 第四章 供應商管理 制定供應商績效管理方案 ? 明確供應商績效管理和績效考評目的 ? 制定供應商績效管理和績效考評原則 ? 設立供應商績效管理和績效考評委員會 ? 設計供應商績效評價指標體系、選擇績效考評方式 ? 供應商績效管理和績效考評結果的運用：供應商激勵機制 ? 供應商績效管理方案的實施與監(jiān)控 第四章 供應商管理 明確供應商績效管理和績效考評目的 ? 供應商 績效管理目的 觀察、跟蹤和考評提高和改善供應商績效 ,從而提高和改善組織的績效，促進供應商提升供應水平，并為供應商的獎懲提出依據(jù)，確保供應商供應的質(zhì)量； 在供應商之間比較，繼續(xù)同優(yōu)秀的供應商進行合作，淘汰績效差的供應商； 了解供應存在的不足之處，將不足之處反饋給供應商，借以促進供應商改善業(yè)績，為日后更好地完成供應活動打下良