業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)技巧培訓(xùn)課程-在線(xiàn)瀏覽
2025-03-19 12:55本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)行業(yè)務(wù)講課 83年開(kāi)始在印度尼西亞從事藥材推銷(xiāo) 98年亞洲個(gè)人汽車(chē)年銷(xiāo)量第一名 (在香港、澳門(mén)、廣東從事一年 的汽車(chē)銷(xiāo)售，潛心研究銷(xiāo)售員的各項(xiàng)技能和業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)管理方 法及業(yè)務(wù)員管理 ) 成功業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 成功的自我介紹與產(chǎn)品介紹法 電話(huà)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練 課程大綱 市場(chǎng)常用的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售模式 及業(yè)務(wù)員在戰(zhàn)略中的作用、方法 業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、過(guò)程、要領(lǐng)及收獲 目的：專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練業(yè)務(wù)員 要領(lǐng)：理念、方法、技巧、演練、高度參與 過(guò)程：二天 目標(biāo)：培育高水平的業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)師 收獲：自信、能力、稱(chēng)職的、專(zhuān)業(yè)的高手 學(xué)好業(yè)務(wù)員課程的基礎(chǔ) 打開(kāi) 心胸，學(xué)習(xí)新知 謙虛的心態(tài)十分重要，就象 一個(gè)已經(jīng)裝滿(mǎn)水的水杯，新 的水你就無(wú)法再灌得進(jìn)去 . (用水杯和水做示范） 暫時(shí)挪開(kāi)已往的經(jīng)驗(yàn) 在心態(tài)上拿出一個(gè)空杯子出 來(lái)，以求接受全部的意念。 不要一言九“頂”，將負(fù)面的 放在心中。而是在 今后的日子里，將舊經(jīng)驗(yàn)溶合 新經(jīng)驗(yàn)，選擇你認(rèn)為可以采納， 讓新、舊經(jīng)驗(yàn)相互配合。 山姆大叔模式 典范： 腦白金、中國(guó)標(biāo)王、文曲星、安必信 了解市場(chǎng)對(duì)廣告的反映 樹(shù)立正面的公司形象 利用廣告捕捉新的商機(jī) 解除市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的疑惑 幫助下線(xiàn)捕捉新的商機(jī) 了解更多的市場(chǎng)信息 配合廣告的聲援，做一些廣告后的， 廣告本身做不到的細(xì)小工作 以廣告為銷(xiāo)售主力的情況下，業(yè)務(wù)員應(yīng)該怎樣配合公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略： 模式 以人為本，廣納賢才，魔鬼式激勵(lì)，高薪高擁。 全力做客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作 加強(qiáng)個(gè)人的售前後后服務(wù) 努力提高業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技巧 時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài) 加強(qiáng)客戶(hù)資料管理 建立強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 加強(qiáng)自我管理、加強(qiáng)與公司的緊密合作、 努力建立輕松的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的氣氛 處事低調(diào)，不求上進(jìn)，一心求穩(wěn)，商機(jī)出現(xiàn)頻率低。 被動(dòng)銷(xiāo)售（門(mén)店、專(zhuān)柜） 等 麥當(dāng)勞、精品店、商場(chǎng)專(zhuān)柜、行業(yè)市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店 常用銷(xiāo)售模式 重其知識(shí)，攻其專(zhuān)業(yè)，加強(qiáng)管理，以積累求穩(wěn)定，平衡求發(fā)展，確保企業(yè)抗擊力強(qiáng)，不受形式、競(jìng)爭(zhēng)所影響 高姿態(tài)規(guī)率 企業(yè)要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展所必需走的營(yíng)銷(xiāo)模式 常用銷(xiāo)售模式 案例（ 1） 平安保險(xiǎn)公司有一女業(yè)務(wù)員第一個(gè) 月就完成正常新業(yè)務(wù)員的 6倍業(yè)績(jī)，創(chuàng) 造公司新業(yè)務(wù)員歷史最好業(yè)績(jī)。 后來(lái)她的朋友都在她那購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)再 后來(lái)就沒(méi)有了市場(chǎng) 5個(gè)月后脫落。 99年 3月升地區(qū)級(jí)區(qū)域經(jīng)理，為了感謝公司的信 任和提拔他每天早出晚歸， 3個(gè)月后他個(gè)人業(yè)績(jī) 較去年同期提高 4成但是區(qū)域業(yè)績(jī)下降 3成。 請(qǐng)問(wèn)？為什么會(huì)這樣？ 哪些人要這件事中負(fù)責(zé)？ 負(fù)什么負(fù)責(zé)？ 業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)技巧 三、成功業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 之 2小時(shí) 成功業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 21世紀(jì)的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)不能以以前的中國(guó)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)思維和方法來(lái)面對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)。 宗 旨 成功業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí) 社會(huì)歷煉 勤奮 商品知識(shí) 業(yè)務(wù)溝通能力與溝通技巧 積極的心態(tài) 客戶(hù)心理分析 銷(xiāo)售員品牌意識(shí) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí) 業(yè)務(wù)員要從理論上了解營(yíng)銷(xiāo) 的組成部分，了解業(yè)務(wù)的操 作規(guī)律及業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)： 成功業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí) 策劃 廣告 戰(zhàn)術(shù) 銷(xiāo)售 業(yè)務(wù)溝通能力與溝通技巧 （ 1）問(wèn)話(huà)能力： 增強(qiáng)溝通質(zhì)量 （ 2）贊美能力： 發(fā)現(xiàn)對(duì)方優(yōu)點(diǎn) （ 3）分析能力： 了解真正需求 成功業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí) （ 4）語(yǔ)言組織能力：保證溝通過(guò) 程的輕松有效，努力使每次的溝 通都能對(duì)業(yè)務(wù)有幫助和進(jìn)展 溝通的第一目的就是“講”的清楚，讓對(duì)方 聽(tīng)的明白，其次是建立 感性 的 溝通基礎(chǔ)和 溝通關(guān)系 。） 問(wèn) 答 核 心 溝通的核心模式 成功 問(wèn) 與 答 的標(biāo)準(zhǔn) 問(wèn)： 問(wèn)出原因、問(wèn)出共同點(diǎn)、 問(wèn)出要的基礎(chǔ) 答： 答要答在點(diǎn)上、答出創(chuàng)藝、 答乃問(wèn)所需 溝通最常用的十大 “工具” 知 禮 勤 謙 德 引 忍 煽 捷 跟 以知己、知彼之優(yōu)勢(shì)，達(dá)知事、 知因、知果之明鑒境界 如果你在與人溝通之前，不能全部了 解原因和問(wèn)題所在，以及要達(dá)到解決 問(wèn)題的渠道，你將肯定會(huì)是溝通中的 失敗者，除非對(duì)手比你還差。 禮 勤學(xué)： 學(xué)習(xí)對(duì)方的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在溝通中給點(diǎn)禮物 勤問(wèn)： 多問(wèn)其不明，進(jìn)一步了解溝通之標(biāo)的 勤做： 多做些事情，將自己的功課做到不要給別 人有麻煩可找，盡量爭(zhēng)取到信任和尊重 勤 謙虛在現(xiàn)代溝通中，
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