銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程銷售-在線瀏覽
2025-03-16 20:51本頁面
【正文】 工作流程面咨銷售考核1. 考核性指標2. 過程性指標相關(guān)工具1. 操作工具2. 管理工具制定咨詢預(yù)案匯總咨詢者信息提煉咨詢者信息分析客戶訴求點預(yù)測客戶抗拒點預(yù)測解決方案完善 《 咨詢預(yù)案表 》準備咨詢工具準備咨詢工具 ：利用工具完解決咨詢中的疑問及客戶的抗拒感，直面的體現(xiàn)效果，增加信認感。：A系統(tǒng)提供七大工具B常規(guī)性工具：高分學(xué)員手冊》面咨銷售1. 業(yè)務(wù)流程 a 預(yù)案流程 b 面咨流程2. 基礎(chǔ)話述面咨銷售人員素質(zhì)1. 崗位職責(zé)2. 任職資格3. 相關(guān)禮儀 面咨銷售工作流程面咨銷售考核1. 考核性指標2. 過程性指標相關(guān)工具1. 操作工具2. 管理工具當(dāng)面咨詢準備 /熟悉咨詢預(yù)案簡單溝通學(xué)員情況安排個性化測評分析測評報告提出解決方案制定課時計劃簽訂輔導(dǎo)協(xié)議面咨銷售1. 業(yè)務(wù)流程 a 預(yù)案流程 b 面咨流程2. 基礎(chǔ)話述面咨銷售人員素質(zhì)1. 崗位職責(zé)2. 任職資格3. 相關(guān)禮儀 面咨銷售工作流程面咨銷售考核1. 考核性指標2. 過程性指標相關(guān)工具1. 操作工具2. 管理工具當(dāng)面咨詢準備 /熟悉咨詢預(yù)案簡單溝通學(xué)員情況安排個性化測評分析測評報告提出解決方案制定課時計劃簽訂輔導(dǎo)協(xié)議準備 /熟悉咨詢預(yù)案 ：熟悉 《 咨詢預(yù)案表 》。：A系統(tǒng)提供七大工具B常規(guī)性工具：高分學(xué)員手冊》面咨銷售1. 業(yè)務(wù)流程 a 預(yù)案流程 b 面咨流程2. 基礎(chǔ)話述面咨銷售人員素質(zhì)1. 崗位職責(zé)2. 任職資格3. 相關(guān)禮儀 面咨銷售工作流程面咨銷售考核1. 考核性指標2. 過程性指標相關(guān)工具1. 操作工具2. 管理工具當(dāng)面咨詢準備 /熟悉咨詢預(yù)案簡單溝通學(xué)員情況安排個性化測評分析測評報告提出解決方案制定課時計劃簽訂輔導(dǎo)協(xié)議簡單溝通學(xué)員情況 ：寒暄暖場，確定客戶信息。：A您就是 X先生（女士）吧，這是 XXX同學(xué)吧，長得真高（或真秀氣等夸贊的話），這邊還好找吧。：A孩子的試卷沒有帶來的話，我們給他做一下學(xué)科測評， 我們的學(xué)業(yè)測評是整個行業(yè)內(nèi)都是非常領(lǐng)先的，可以根據(jù)自己的情況自行選擇想要進行測評的學(xué)科，因為我們的系統(tǒng)是分學(xué)科、分年級、分難度依次設(shè)級的，使他能夠客觀準確地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及問題所在。面咨銷售1. 業(yè)務(wù)流程 a 預(yù)案流程 b 面咨流程2. 基礎(chǔ)話述面咨銷售人員素質(zhì)1. 崗位職責(zé)2. 任職資格3. 相關(guān)禮儀 面咨銷售工作流程面咨銷售考核1. 考核性指標2. 過程性指標相關(guān)工具1. 操作工具2. 管理工具當(dāng)面咨詢準備 /熟悉咨詢預(yù)案簡單溝通學(xué)員情況安排個性化測評分析測評報告提出解決方案制定課時計劃簽訂輔導(dǎo)協(xié)議分析測評報告 ：驗證我們對學(xué)生的診斷及為我們診斷提出理論依據(jù)，： 體現(xiàn) 測評報告的科學(xué)性，針對性，準確性及相關(guān)理論介紹。： 體現(xiàn) 解決方案的專業(yè)性，科學(xué)性，針對性，可操 ：A其實您的孩子非常聰明，他的語言智能優(yōu)勢非常突出，相信在平時的學(xué)習(xí)中，他一定挺喜歡語文、英語的吧。相對來講，孩子在數(shù)理邏輯方面還存在一些需要改進的地方。比如我們的老師會在課堂上更多的考慮他的優(yōu)點，安排寫日記、講故事這些環(huán)節(jié)，同時讓您的孩子在課余時間加大閱讀量，最大化的發(fā)揮他的優(yōu)勢。面咨銷售1. 業(yè)務(wù)流程 a 預(yù)案流程 b 面咨流程2. 基礎(chǔ)話述面咨銷售人員素質(zhì)1. 崗位職責(zé)2. 任職資格3. 相關(guān)禮儀 面咨銷售工作流程面咨銷售考核1. 考核性指標2. 過程性指標相關(guān)工具1. 操作工具2. 管理工具當(dāng)面咨詢準備 /熟悉咨詢預(yù)案簡單溝通學(xué)員情況安排個性化測評分析測評報告提出解決方案制定課時計劃簽訂輔導(dǎo)協(xié)議制定課時計劃 ：針對性的為客戶制定課時數(shù)量和內(nèi)容。性及相關(guān)理論依據(jù)。相對來講，孩子在數(shù)理邏輯方面還存在一些需要改進的地方。： 體現(xiàn)出協(xié)議的合理性，及約束力，充分解釋清楚各條款項：A違約條款中：退費項的解釋面咨銷售一、簡單溝通學(xué)員情況二、安排學(xué)員做個性化測試三、分析個性化測評、分析測評報告四、提出解決方案五、制定課時計劃六、簽訂輔導(dǎo)協(xié)議1. 業(yè)務(wù)流程 a 預(yù)案流程 b 面咨流程2. 基礎(chǔ)話述面咨銷售人員素質(zhì)1. 崗位職責(zé)2. 任職資格3. 相關(guān)禮儀 面咨銷售工作流程面咨銷售考核1. 考核性指標2. 過程性指標相關(guān)工具1. 操作工具2. 管理工具面咨銷售1. 業(yè)務(wù)流程 a 預(yù)案流程 b 面咨流程2. 基礎(chǔ)話述面咨銷售人員素質(zhì)1. 崗位職責(zé)2. 任職資格3. 相關(guān)禮儀 面咨銷售工作流程面咨銷售考核1. 考核性指標2. 過程性指標相關(guān)工具1. 操作工具2. 管理工具面咨銷售咨詢顧問月工資總和 = ① 業(yè)績掛鉤的基本工資 +② 提成獎金 +③ 考評獎金業(yè)績掛鉤的基本工資：基本工資按季度考核。職稱級別如下：提成獎金：1. 業(yè)務(wù)流程 a 預(yù)案流程 b 面咨流程2. 基礎(chǔ)話述面咨銷售人員素質(zhì)1. 崗位職責(zé)2. 任職資格3. 相關(guān)禮儀 面咨銷售工作流程面咨銷售考核1. 考核性指標2. 過程性指標相關(guān)工具1. 操作工具2. 管理工具面咨銷售考評獎金：月三等獎：個人月業(yè)績考評總額超過 10萬、招生人數(shù) ≥4人的，額外獎勵月業(yè)績考評總額提成獎金 1%；若僅僅業(yè)績總額達到、招生人數(shù)不足的，提成獎金為 %；月二等獎：個人月業(yè)績考評總額超過 15萬、招生人數(shù) ≥6人的，額外獎勵月業(yè)績考評總額提成獎金 2%；若僅僅業(yè)績總額達到、招生人數(shù)不足的，提成獎金為 %；月一等獎：個人月業(yè)績考評總額超過 20萬、招生人數(shù) ≥8人的，額外獎勵月業(yè)績考評總額提成獎金 4%；若僅僅業(yè)績總額達到、招生人數(shù)不足的，提成獎金為 %；月特等獎：個人月業(yè)績考評總額超過 50萬、招生人數(shù) ≥20人的，額外獎勵月業(yè)績考評總額提成獎金 5%；若僅僅業(yè)績總額達到、招生人數(shù)不足的，提成獎金為 4%；注：當(dāng)月只交定金不再補交全款學(xué)員不計入新簽招生人數(shù)1. 業(yè)務(wù)流程 a 預(yù)案流程 b 面咨流程2. 基礎(chǔ)話述面咨銷售人員素質(zhì)1. 崗位職責(zé)2. 任職資格3. 相關(guān)禮儀 面咨銷售工作流程面咨銷售考核1. 考核性指標2. 過程性指標相關(guān)工具1. 操作工具2. 管理工具面咨銷售過程性指標(一 ) 制定咨詢預(yù)案1. 匯總咨詢者信息2. 提煉咨詢者信息3. 分析客戶訴求點4. 預(yù)測客戶抗拒點5. 預(yù)測解決方案6. 完善表格 《 咨詢預(yù)案表 》7. 準備咨詢工具(二 ) 當(dāng)面咨詢1. 準備 /熟悉咨詢預(yù)案2. 簡單溝通學(xué)員情況（寒暄暖場）3. 安排個性化測評4. 提出解決方案5.
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