物業(yè)管理公司的基本職能與機構49-在線瀏覽
2025-03-16 19:36本頁面
【正文】 （ 3） 管理章程； （ 4） 公司法人代表任命書和聘任書； （ 5） 驗資證明； （ 6） 注冊及經(jīng)營地點證明； 12 一、物業(yè)管理體制 （ 7） 擁有或受托管理物業(yè)的證明材料； （ 8） 具有專業(yè)技術職稱的管理人員的資格證書和證明文件； 其他有關資料； 外商投資企業(yè) （ 含中外合資 、 中外合作及外商獨資 ） ，除需提供內(nèi)資企業(yè)申報審批的所需的有關資料外 ， 還需要提供合資或合作項目議定書 。 私營企業(yè)除補充個人身份證明和待業(yè)證明等有關資料外 ，其余資料大體相同 。 物業(yè)管理公司應把信譽目標擺在首位 ， 塑造好企業(yè)形象 ， 使廣大業(yè)主有信任感 ， 從而為企業(yè)市場上的競爭奠定良好的基礎 。 3） 服務目標 物業(yè)管理企業(yè)要想占領市場 ， 獲取利潤 ， 必須確立服務宗旨 ， 積極開展人性化的服務 ， 讓業(yè)主和使用人感到滿意 。 15 一、物業(yè)管理體制 物業(yè)管理公司的體制 物業(yè)管理企業(yè)所開展的各類服務是由房屋產(chǎn)權人選聘的物業(yè)管理公司 ， 并通過物業(yè)管理委托合同（ 明確責權利 ） 來實現(xiàn)的 。 它設置必須滿足以下三個基本要素： 18 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 1） 具備服務性功能 物業(yè)管理公司是專門從事物業(yè)管理與服務的企業(yè) 。 2） 充分發(fā)揮員工的潛能 物業(yè)管理公司的每一項服務 、 管理必須依靠每一位員工來實現(xiàn)的 ， 所以組織機構設置應充分考慮調(diào)動每一位員工的積極性 、 創(chuàng)造性 ， 充分發(fā)揮個人智慧 。 19 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 物業(yè)管理公司的組織機構設置的原則 為了發(fā)揮物業(yè)管理公司組織機構的整體功能 ， 實現(xiàn)公司的總目標 ， 組織機構的設置應遵循以下原則： 20 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 1) 目標原則 公司有自己經(jīng)營發(fā)展的目標 ， 組織機構的設計必須以公司的總目標為依據(jù) 。 因目標設置機構 ， 因機構設職 、 設人 ， 這是組織機構設置的目標原則 。 統(tǒng)一領導是各項工作協(xié)調(diào)進行和實現(xiàn)總目標決策的保證 ， 分層次管理則是充分發(fā)揮各級管理人員積極性的機制保障 。 物管公司能否發(fā)揮整體效益 ， 取決于組織機構的專業(yè)分工與相互協(xié)調(diào) 。 23 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 4) 責權對應原則 整個公司的責任和權利是對等的 ， 委以責任的同時也必須委以自己完成任務所必須的權力 。 24 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 物業(yè)管理公司的機構的設置與職責分工 通常物業(yè)管理公司內(nèi)部機構設置如下圖： 25 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 經(jīng)理部 辦公室 財務部 工程部 管理部 經(jīng)營部 住宅小區(qū) 管理處一 住宅小區(qū) 管理處二 大廈管 理處一 大廈管 理處二 行政領導 業(yè)務工作 26 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 1)經(jīng)理部 經(jīng)理部是物業(yè)管理公司的決策機構 。 經(jīng)理對公司的全面負責 ， 對公司的一切重大問題做出最后決策 ， 負責協(xié)調(diào)各副經(jīng)理工作 。 27 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 2)辦公室 辦公室是經(jīng)理領導下的綜合管理部門 ， 負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查公司內(nèi)部各部門工作 ， 處理正 、 副經(jīng)理交辦的工作 。 30 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 財務部 會計 出納 各類計劃與統(tǒng)計 各類費用收繳 監(jiān)控 資金 運用 31 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 4） 工程部 工程部是物業(yè)管理公司的一個重要的技術部門 ， 主要負責各類房屋及各類設備管理 、 維修 、 養(yǎng)護 。 根據(jù)住
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