物業(yè)管理公司的基本職能與機構49-全文預覽
【正文】 理公司與其他相關部門的關系 2） 與專業(yè)管理企業(yè) （ 公司 ） 的關系 市場經濟重要特征之一就是資源優(yōu)化 、 整合 、 發(fā)揮良好的效益 。 矩陣式管理結構適用于規(guī)模較大 ， 物業(yè)管理較復雜 ，綜合經營強的物業(yè)管理企業(yè) 。 1) 直線式管理構架 優(yōu)點：政令統(tǒng)一責權分明 ， 指揮及時 、 效率高； 不足：領導要求專業(yè)知識全面 ， 否則會瞎指揮；人才易浪費 。 工作內容主要如圖： 32 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 管理部 制定文明住宅小區(qū)計劃 清掃保潔工作 園林綠化工作 道路車輛管理 治安護衛(wèi)與消防管理 解決業(yè)主投訴問題 33 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 6)經營部 經營各類商業(yè)網點 、 綜合代辦服務 、 各類文化旅游服務 、 家政便民服務等 。 副經理是經理的助手 ， 在經理的領導下 ， 全面處理分管工作 ， 重大問題報請經理 （ 或經理會議 ） 處理 ， 完成經理和經理會議交給的各項工作 。 有責無權 ， 不僅不能調動員工的積極性 ， 而且使責任形同烏有 ， 最終無法保證公司的任務的完成 。 22 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 3) 分工協(xié)作原則 分工協(xié)作是社會發(fā)展 、 市場經濟的需要 ， 它不僅提高生產率 ， 而且能使資源整合 ， 發(fā)揮整體效益 。 從某種意義上講 ， 組織機構的設置是實現(xiàn)公司總目標的一種手段 。 服務是它的宗旨 ， 因此設置的組織機構必須具備這種功能 。服務目標就是要制定 一個 使業(yè)主 、 使用人各方面都滿意的一個標準 。 13 一、物業(yè)管理體制 物業(yè)管理公司作為第三產業(yè) ， 其服務性質決定了他的宗旨必須是 “ 服務第一 ” ， 其經營目標是： 1） 信譽目標 良好的信譽是公司的無形的資產 ， 有時甚至決定公司的存亡 。 由于各地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展程度不同 ， 具體的資質條件也各有不同 ， 通常需要經當?shù)厥蟹抗芫值葯C關的審查批準后才能開展物業(yè)管理工作 。 物業(yè)管理市場化 ， 優(yōu)勝劣汰 ， 企業(yè)調整重組 ， 將形成為數(shù)不多但具有一流管理水平的大中型骨干企業(yè)集團 。 以信息 、 電子 、 網絡為標志的自動化 、 智能化進入物管工作中來 。 2023年南京統(tǒng)計 ，有 70％ 的企業(yè)虧損 。 ● 市場經濟發(fā)展 、 投資主體多元化 、 購房主體多元化 、需求方面的多元化 ， 市場化運作勢在必行 。 必須按照市場化來規(guī)范物業(yè)管理 、 運作物業(yè)管理 。 ● 變多個單位 、 多個管理部門 、 多家管理為物業(yè)管理企業(yè)一家管理 、 統(tǒng)一服務 ， 使資源得到優(yōu)化重組 ， 實現(xiàn)社會效益 、 經濟效益 、 環(huán)境效益的三者統(tǒng)一 。 1 現(xiàn)代房地產物業(yè)管理遠程教育 一、物業(yè)管理體制 推行物業(yè)管理既是對舊的城市管理體制的模式的突破 ， 又是對現(xiàn)代化城市管理體制和模式的補充與完善 。我們必須要研究物業(yè)管理公司的基本職能和它的機構設置。 ● 產權多元化后 ， 由物業(yè)管理企業(yè)承擔了多元化管理的大管家 ， 又為政府部門找到了社會總代管 。 5 一、物業(yè)管理體制 2） 物業(yè)管理市場化 —— 有兩層含義 (1)第一層含義是： ● 物業(yè)管理是市場經濟的產物 。 “ 物業(yè)管理是需要的 ， 不能少的 ” ， “ 但物管費則是不要交的 ， 物業(yè)管理企業(yè)應該是免費義務勞動 ” 。 當前物管企業(yè)本身帶有計劃經濟的痕跡 ， 無論是思想觀念 、 管理模式 ， 還是運作方式 ， 這就決定了物管企業(yè)只能在利潤的臨界水平上沉浮 。 現(xiàn)代化的住宅含有大量的高科技技術 。 8 一、物業(yè)管理體制 （ 2） 第二層含義是： ● 物管企業(yè)通過專業(yè)調整將做
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1