招聘工作分析-在線瀏覽
2025-03-16 09:44本頁面
【正文】 法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。 ? 為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。 ? 可以了解到廣泛的信息 ， 取得的信息比較客觀和正確 。 15 工作分析的方法 ——工作實踐 ? 工作分析者從事所要研究的工作，在工作過程中掌握有關(guān)工作要求的第一手資料。 ? 適用于短期內(nèi)可以掌握的工作 ? 不適用于需要進(jìn)行大量訓(xùn)練才能勝任或有危害的工作。比如把文秘人員的打字、收發(fā)文件等一系列行為收集起來進(jìn)行歸納分類，得到有關(guān)工作內(nèi)容職責(zé)等方面的信息。 17 工作分析的方法 ——座談法 ? 工作分析者與工作執(zhí)行者面對面的談話來收集信息資料 。 ? 一般不作為單獨收集信息的方法 ， 而是和其他方法一起使用 。 ? 廣泛用職務(wù)調(diào)查表 ? 職務(wù)調(diào)查表由工作執(zhí)行者填寫，包括基本資料、工作時間要求、工作內(nèi)容、工作責(zé)任、任職者所需知識技能、工作的勞動強(qiáng)度、工作環(huán)境等內(nèi)容。 ? 6分制主觀評分 21 ? 資料投入 ? 1. 資料投入： ? ：（請于下列諸項工作資料來源，依其應(yīng)用頻度，評其等次） ? . 1肉眼可及的工作資料來源 : ? (書、報告、筆記、短文、工作指令等 )。 ? （例如草圖、藍(lán)圖、地圖、照片及 X光膠片，電視圖片等）。大凡必得依樣使用者皆可為資料來源；但不包括上面第三項所得的資料）。 ? （尺、彎腳規(guī)等，用來收集實體之測度資料，但并不含第 5項所示的器具）。 ? （零件、原料等，凡是可經(jīng)修飾、加工處理者皆可充為資料之來源，例如面團(tuán)、經(jīng)車床加工的元件、裁切過的線、待加鞋底的鞋。凡正受檢驗、處理、包裝、配售、選品的原料，亦可充作資料之源路之一。 ? （風(fēng)景、原野、地質(zhì)、植物、氣候等可以觀察到的自然征象皆可充為資料來源）。 表 PAQ的一頁 22 管理崗位描述問卷方法 ? W. W. Tornow和 P. R. Pinto在 1976年提出 ? 與 PAQ方法非常類似 ? 包括 208個用來描述管理人員工作的問題，分13個類別：計劃；協(xié)調(diào)；控制；產(chǎn)品和服務(wù)責(zé)任；公共關(guān)系；咨詢指導(dǎo)；自主性；財務(wù)審批權(quán)；雇員服務(wù)；監(jiān)督；復(fù)雜性和壓力；重要財務(wù)責(zé)任；人事責(zé)任。 23 功能性工作分析方法（ FJA） ? 美國訓(xùn)練與就業(yè)署開發(fā) ? 通過資料、人與事來反映每一種工作的職能 24 FJA表格：員工的基本功能 數(shù)據(jù) 人 事情0 綜合 0 指導(dǎo) 0 籌建1 協(xié)調(diào) 1 談判 1 精密工作2 分析 2 教育 2 運營與控制3 編輯 3 監(jiān)督 3 駕駛運行4 計算 4 安撫 4 操縱5 復(fù)制 5 說服 5 看管6 比較 6 表達(dá)信號 6 育飼7 服務(wù) 7 操作基本活動8 受命625 收集工作分析資料的人員選擇 ? 工作分析專家 ? 主管 ? 任職者 ? 選擇由誰來進(jìn)行工作分析，往往比選擇工作分析的方法更加重要。 32 調(diào)查階段 ?編制調(diào)查提綱 ， 確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法； ?廣泛收集有關(guān)資料 、 數(shù)據(jù)； ?對重點內(nèi)容做重點 、 細(xì)致調(diào)查； ?要求被調(diào)查員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級評定 工作分析的程序 33 分析階段 ?仔細(xì)審核收集到的信息 ?創(chuàng)造性地分析 、 發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分 ?歸納 、 總結(jié)出工作分析的必需材料和要素 完成階段 ?編寫“工作說明書” ?進(jìn)行工作說明書的修改和審核 工作分析的程序 34 工作分析的具體步驟： 以問卷法、訪談法結(jié)合為例 ? 清崗 ? 各崗位代表填寫問卷 ? 問卷整理與分類 ? 編寫職位說明書 ? 職位說明書的檢驗 ? 職位說明書的定稿 35 工作分析的具體步驟： 以觀察、座談法結(jié)合為例 ? 職務(wù)信息的初步調(diào)查 ? 第一次工作現(xiàn)場考察 ? 談話 ? 第二次工作現(xiàn)場考察 ? 信息的綜合處理 ? 職位說明書的檢驗 ? 職位說明書的定稿 36 步驟 (1): 職務(wù)信息的初步調(diào)查 ? 1． 瀏覽已有的文件 ， 對此項工作的主要任務(wù) 、 主要職責(zé)及工作流程有大致的了解； ? 2． 準(zhǔn)備最初的提綱 ， 作為面談的參考； ? 3． 列出此項工作的主要任務(wù)與職責(zé) 。 ? 2． 對復(fù)雜或不熟悉的設(shè)備親自直接觀察 。 38 步驟 (3): 談話 ? 1． 同該職務(wù)的實際擔(dān)任者談話 ， 了解此工作所規(guī)定的各項任務(wù) 。 ? 3． 每天的談話對象最好不要超過兩人 ，每人不超過三個小時 。 40 步驟 (5): 信息的綜合處理 ? 1． 對從書面材料 、 現(xiàn)場觀察 、 與基層管理者及任職人員的談話中獲得的信息進(jìn)行分析 、 歸類 ， 寫出一份工作說明書； ? 2． 工作分析者在遇到問題時 ， 還需隨時得到基層管理者的幫助； ? 3． 再查看一下最初列出的 “ 主要任務(wù)與職責(zé)單 ” ， 確保所有的任務(wù)都能得到體現(xiàn) 。 ? 2． 討論 、 斟酌工作說明書中的每一行 、甚至每個詞語 ， 由工作分析者記下大家的意見 。 43 工作分析 工作分析的成果 職位說明書（工作說明書， Job description） 4
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