質(zhì)量管理引論(1)-在線瀏覽
2025-03-15 18:22本頁面
【正文】 況下采用“抽樣檢查表”和最早的抽樣檢查方案。 6 ? 戴明質(zhì)量管理論 ? 戴明博士將質(zhì)量管理提升到品質(zhì)經(jīng)營的高度，提出了 PDCA環(huán)（ Plan Do Check Action）以及 SPC（ Statistical Process Control）理論和方法，并總結了戴明質(zhì)量管理十四法。 2) 管理理論的發(fā)展開始重視人的因素 3) 電子計算機的發(fā)展，簡化了統(tǒng)計質(zhì)量控制的難度。 7 ? 全面質(zhì)量管理理論 ? 著名品質(zhì)管理大師朱蘭從系統(tǒng)的角度出發(fā)考慮管理問題，提出了質(zhì)量三元論： ? 質(zhì)量計劃－為建立有能力滿足質(zhì)量標準化的工作程序，質(zhì)量計劃是必要的。 ? 質(zhì)量改進－質(zhì)量改進有助于發(fā)現(xiàn)更好的管理工作方式。 8 ?“ 6σ ”質(zhì)量管理理論 ? 全面質(zhì)量管理理論推動了全世界產(chǎn)品質(zhì)量的提高，但是依然存在缺陷。 ? “ 6σ”本意是用統(tǒng)計學非常小的標準差來表示產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和零缺陷。 9 ? “ 6σ”本身來自實踐，因此沒有一個非常統(tǒng)一的定義標準，以下是最常見的幾種： ? “ 6σ”是一項以數(shù)據(jù)為基礎，科學的、系統(tǒng)的、追求幾乎完美無暇的企業(yè)質(zhì)量管理方法。 ? “ 6σ”是一種靈活的綜合性系統(tǒng)方法，通過它獲取、維持、最大化公司的成功。 2) 以數(shù)據(jù)和事實為驅動力。 4) 構建質(zhì)量管理的組織保障。 11 質(zhì)量管理的重要術語 質(zhì)量 ? 定義 ： ? 一組固有特性滿足要求的程度。 2) “固有的”（其反以是“賦予的”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。 o 不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性是不同的。 13 ?對質(zhì)量的理解 o 質(zhì)量的廣義性 o 質(zhì)量的時效性 o 質(zhì)量的相對性 14 產(chǎn) 品 ? 定義 產(chǎn)品：過程的結果 15 注： 1. 有下述四種通用的產(chǎn)品類別： －－硬件（如發(fā)動機械零件）；
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