質(zhì)量管理師(1)-在線瀏覽
2025-03-15 18:26本頁(yè)面
【正文】 3. 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) ? ◆ 強(qiáng)調(diào)將質(zhì)量管理納入企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? ◆ 強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化及體系管理 ? ◆ 強(qiáng)調(diào)應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)和管理方法 ? ◆ 強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)質(zhì)量法制管理 ? ◆ 強(qiáng)調(diào)人性的管理 11 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant ? ◆ 制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量規(guī)劃 ? ◆ 制定技術(shù)革新和質(zhì)量改善方案 ? ◆ 制定產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略 ? ◆ 積極進(jìn)行公司文化建設(shè) ? ◆ 動(dòng)員和激勵(lì)員工參與持續(xù)改進(jìn) ? ◆ 與供應(yīng)商建立合作關(guān)系伙伴 ? ◆ 建立透明的質(zhì)量控制機(jī)制 12 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 2. 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵 1 2 3 4 是一種理性的思考 方式與一組指導(dǎo)原則 結(jié)合 PDCA,持續(xù)改進(jìn) 全員參與 ,團(tuán)隊(duì)合作 及著眼于長(zhǎng)期的成功 是一種規(guī)劃方法 , 品質(zhì)改進(jìn)為努力方向 TQM 的內(nèi)涵 13 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant * 資料來(lái)源： TQM 的策略 條件 程改進(jìn) 2. 了解你的客戶 略思考方式 14 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 費(fèi)根堡 品質(zhì)改進(jìn)必需始于行銷，發(fā)展于工程、制造以 及特殊的服務(wù)上。 沒(méi)有不變的品質(zhì)水準(zhǔn)，要不斷提升。 品 質(zhì) 是針對(duì)顧客要求而言 包括實(shí)際用途與價(jià)格 第四節(jié) 質(zhì)量管理思想 15 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 戴 明 ? 從生產(chǎn)系統(tǒng)每一環(huán)節(jié) ,不斷改進(jìn)品質(zhì) ? 設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)能滿足消費(fèi)者需求的品質(zhì) (產(chǎn)品 ) ? 按設(shè)計(jì)規(guī)格制造或采購(gòu)物料 ? 將產(chǎn)品售予消費(fèi)者 品 質(zhì) 是一 種 以最 經(jīng)濟(jì) 的手段， 制 造出市 場(chǎng) 上最有用的 產(chǎn) 品。 品管需顧及價(jià)格、利潤(rùn)與成本的管制，表示： 利用品質(zhì)管制為基礎(chǔ) 從事成本、價(jià)格與利潤(rùn)管制的整合 控制品質(zhì)（產(chǎn)量、銷售、存貨）與交期 高階管理者要制訂政策，決定長(zhǎng)期品質(zhì)目標(biāo)， 并親自率先領(lǐng)導(dǎo)。 落實(shí)員工的企劃與實(shí)踐能力，以品質(zhì)管理循 環(huán)作為推動(dòng)品質(zhì)改進(jìn)的輪子。 品質(zhì)的定義是符合需求，而不是“好”。 以零缺點(diǎn)作為評(píng)定品質(zhì)成效的標(biāo)準(zhǔn)，而 不是“可接受的品質(zhì)水準(zhǔn)”。 品 質(zhì) 是 符合要求的標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié) 質(zhì)量管理思想 19 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 第一節(jié) 質(zhì)量方針與目標(biāo) 第二節(jié) 質(zhì)量資源配置與管理 第二章 : 質(zhì)量管理規(guī)劃 20 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 第一節(jié)：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 1. ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量方針的要求 : 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a） 與組織的宗旨相適應(yīng) b） 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管 理體系有效性的承諾 c） 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架 d） 在組織內(nèi)得到溝通和理解 e） 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審 21 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant A. 必須滿足標(biāo)準(zhǔn)要求 , B. 盡量避免落入俗套 . 例：全員參與 , 質(zhì)量?jī)?yōu)良 。 力追求顧客滿意 . 怡 富 悅共事 , 以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品追求顧客滿意 。 ?◆ 每季度開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品 ２ . ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求 : 質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次建立質(zhì)量目標(biāo)。 24 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 第二節(jié)：質(zhì)量資源配置與管理 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部 廠務(wù)部 資材部 總經(jīng)理室 管理組 經(jīng)營(yíng)分析組 開(kāi)發(fā)
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