質(zhì)量管理師(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 b） 包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管 理體系有效性的承諾 c） 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架 d） 在組織內(nèi)得到溝通和理解 e） 在持續(xù)適宜性方面得到評審 21 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant A. 必須滿足標(biāo)準(zhǔn)要求 , B. 盡量避免落入俗套 . 例：全員參與 , 質(zhì)量優(yōu)良 。 品管需顧及價(jià)格、利潤與成本的管制，表示： 利用品質(zhì)管制為基礎(chǔ) 從事成本、價(jià)格與利潤管制的整合 控制品質(zhì)（產(chǎn)量、銷售、存貨）與交期 高階管理者要制訂政策，決定長期品質(zhì)目標(biāo)， 并親自率先領(lǐng)導(dǎo)。原因何在？ 第一節(jié)：質(zhì)量 4 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 2. 質(zhì)量認(rèn)識進(jìn)步率 50％ 100％ 消費(fèi)者對質(zhì)量認(rèn)識之進(jìn)步率 生產(chǎn)者對質(zhì) 量之改進(jìn)率 質(zhì)量進(jìn)步率 80 85 90 95 00 05 年 5 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 3. 品質(zhì)概念的演化 符合性 適合用途 強(qiáng)調(diào)成本 適合潛在需求 相同生產(chǎn)線的產(chǎn)品 功能 體系 顧客的環(huán)境 對市場需求沒有反映 品質(zhì)審核 /成本過高 片面性 顧客的環(huán)境可能產(chǎn)生人為的實(shí)際上并不需要的成本 品質(zhì)概念 20世紀(jì) 50年代 20世紀(jì) 60年代 20世紀(jì) 70年代 20世紀(jì) 80年代 針對對象 缺 點(diǎn) 6 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 4. 質(zhì)量的內(nèi)涵與特性 a)質(zhì)量： 一組固有特性滿足要求的程度。 現(xiàn)代品質(zhì)改進(jìn)要運(yùn)用新的技術(shù)，范圍從品質(zhì)設(shè) 計(jì)技術(shù)，電腦輔助品管管理衡量與管制，而不 是定期的施放品質(zhì) 煙火，展示一項(xiàng)事物，或 是取用一些傳統(tǒng)的品管技術(shù)。 品質(zhì)是由預(yù)防得來的，而不是經(jīng)由鑒定 得來的。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 e)再確認(rèn) . 當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的測量或監(jiān)控加以驗(yàn)證時(shí) ,組織應(yīng)對任何這樣的過程實(shí)施確認(rèn) .這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后缺陷才顯現(xiàn)的過程 . 確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 . 組織應(yīng)確認(rèn)過程的安排 ,適當(dāng)時(shí)包括 : 39 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 3. 工序控制點(diǎn) 5).特殊過程確認(rèn)報(bào)告 產(chǎn)品型號 產(chǎn)品名稱 特殊過程名稱 確認(rèn)類別 □ 首次確認(rèn) □ 再確認(rèn) 再確認(rèn)原因 確認(rèn)主持 確認(rèn)時(shí)間 確認(rèn)地點(diǎn) 特殊過程所使用的主要設(shè)備、工裝 編號 名稱 編號 名稱 編號 名稱 特殊過程所使用的作業(yè)指導(dǎo)書 文件號 文件名稱 文件號 文件名稱 文件號 文件名稱 40 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 3. 工序控制點(diǎn) 5).特殊過程確認(rèn)報(bào)告 確認(rèn)內(nèi)容： 1)有無作業(yè)指導(dǎo)書 □ 有 □ 無 2)設(shè)備、工裝是否通過驗(yàn)收、檢定 □通過 □沒通過 3)是否規(guī)定并實(shí)施對設(shè)備、工裝的保養(yǎng)和檢查 4)特殊過程的員工是否持證上崗 5)現(xiàn)場觀察、小樣試驗(yàn)結(jié)果是否合格 6)是否對過程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視并保持記錄 確認(rèn)結(jié)論： □特殊過程確認(rèn)合格，能夠投入運(yùn)作 □其他： 確認(rèn)人簽名： 確認(rèn)人 部門 職務(wù) 確認(rèn)人 部門 職務(wù) 編制 /日期 審核 /日期 批準(zhǔn) /日期 41 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant 3. 工序控制點(diǎn) 4).工序確認(rèn)表 工序 內(nèi)容（確認(rèn)數(shù)量） 日期 確認(rèn)理由 換機(jī)種 始業(yè) ○ ○ ○ ○ ○ 終業(yè) ○ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)機(jī)種名稱 時(shí)間 .. .. .. .. .. 馬達(dá)擰螺絲 螺絲刀扭力 (g) 托架 B打螺絲 電動螺絲刀扭力 (g) 起動檢查 檢查電
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