【正文】 迪斯尼樂園美國奧蘭多迪斯尼世界主題公園賓館魔術(shù)王國 動(dòng)物王國 米高梅制 作室 水上樂園 Epcot迪斯尼內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式舉例整合中華僑城旅游業(yè)務(wù)需要注意的問題將主要來自組織和人事方面? 整合后的員工來自于不同性質(zhì)的企業(yè)，以及不同的公司文化背景，如何使這些員工最好地合作，需要公司有針對性地建立組織結(jié)構(gòu)、人事培訓(xùn)和業(yè)績考核發(fā)案? 整合后要避免大型企業(yè)容易形成的懶散作風(fēng)，這就需要公司在整合后的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)適量地保留一定的競爭機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制? 整合并非一定創(chuàng)造價(jià)值，華僑城在進(jìn)行整合之前，需要仔細(xì)研究整合的利弊，在選擇整合公司及整合功能時(shí)需要三思而行舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式競爭機(jī)制有選擇地整合人員合作華僑城旅游業(yè)的向外拓展戰(zhàn)略應(yīng)建立在對其核心能力、集團(tuán)的整體發(fā)展方向以及對旅游市場發(fā)展趨勢及潛力的整體認(rèn)識上旅游市場的發(fā)展?jié)摿挖厔萑A僑城旅游業(yè)的核心能力華僑城集團(tuán)的整體發(fā)展方向 品牌優(yōu)勢 景區(qū)管理 經(jīng)驗(yàn) 善于利用社會資源將旅游業(yè)作為三大核心產(chǎn)業(yè)之一，進(jìn)一步大力發(fā)展趨勢舉例：?世界旅游市場正由歐美移向亞太地區(qū)?旅游市場和旅游者口味的多元化，給旅 游業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間?旅游觀念正由服務(wù)型向親生經(jīng)歷型轉(zhuǎn)變舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式華僑城旅游業(yè)向外拓展戰(zhàn)略華僑城旅游業(yè)務(wù)的拓展可選擇跨區(qū)域發(fā)展 ? 在其它地區(qū)建立的主題公園可能會對現(xiàn)有園區(qū)帶來直接競爭? 跨地域發(fā)展所需的綜合投資分析能力，華僑城尚不具備? 可利用品牌優(yōu)勢? 可利用豐富的管理能力? 可利用其在旅游行業(yè)的關(guān)系? 建立一套有關(guān)于投資地點(diǎn)選擇、投資形式選擇的整 體投資發(fā)展戰(zhàn)略? 投資決策不能由子公司單獨(dú)決定，需由集團(tuán)整體協(xié)調(diào)? 如使用輸出管理，需設(shè)計(jì)相應(yīng)的機(jī)構(gòu)模式 (如美國萬豪酒店集團(tuán) )建議對主題公園管理能力的需求5以輸出管理參股 收購建立新園區(qū)5 5對投資分析能力的需求1 5 5對資金的需求 1 3 5總體可行性 5 3 1對可供選擇的幾種投資形式的分析5 3 1需求高可行需求較高較可行需求不高不太可行舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式利 弊華僑城旅游業(yè)務(wù)的拓展也可選擇跨行業(yè)發(fā)展? 對所進(jìn)入的市場缺乏深入的了解? 需要核心技能以外的能力? 跨行業(yè)發(fā)展所需的綜合投資分析能力，華僑城尚不具備? 發(fā)展空間大? 可避免新項(xiàng)目帶來的直接競爭? 建立在相關(guān)行業(yè)的知名度，有利于提高品牌的整體效應(yīng)建議高低低 高華僑城潛在的核心競爭能力市場潛力可選擇的投資行業(yè) 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式利 弊? 建立一套有關(guān)于投資地點(diǎn)選擇、行業(yè)選 擇的整體投資發(fā)展戰(zhàn)略? 投資決策不能由子公司單獨(dú)決定，需進(jìn)行整體協(xié)調(diào)? 投資戰(zhàn)略應(yīng)與集團(tuán)整體戰(zhàn)略一致，并充分發(fā)揮集團(tuán)資源? 投資行業(yè)應(yīng)能發(fā)揮華僑城旅游業(yè)務(wù)的核心能力旅游管理服務(wù)公司旅游信息網(wǎng)旅游雜志舉措 4： 對房地產(chǎn)業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)確定發(fā)展目標(biāo)，提高競爭實(shí)力，以及制定多方位發(fā)展戰(zhàn)略概要舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略n 中國住宅房產(chǎn)市場具有很大發(fā)展?jié)摿Γ放苾?yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟(jì)正在逐漸形成。發(fā)展對不同環(huán)境的適應(yīng)能力非常必要? 將來房地產(chǎn)市場競爭的關(guān)鍵在于策劃，營銷和銷售，然而華僑城目前在這些方面尚無優(yōu)勢n 華僑城房地產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要基于對事實(shí)和趨勢的深入分析，首先明確發(fā)展目標(biāo)，然后設(shè)計(jì)市場地域和客戶群的擴(kuò)展策略中國房地產(chǎn)市場具有很大發(fā)展?jié)摿εe措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略中國商品房發(fā)展正扶搖直上資料來源：中國統(tǒng)計(jì)年鑒 1999，深圳尺度市場策略顧問公司，深圳德慧市場調(diào)研有限公司，上市公司資料 ，中國資訊行n 增長前景良好? 深圳住宅銷售面積今后兩年內(nèi)預(yù)計(jì)年均增長 11%? 上海等主要市場正在回升n 房產(chǎn)業(yè)仍是高收益行業(yè)n 房產(chǎn)市場仍高度分散? 1997年上海，深圳房地產(chǎn)前十名僅占市場 22% 和 18%。深圳的潛在購房者中有 %絕對忠誠于一兩家發(fā)展商的品牌，有 %只在 56家地產(chǎn)發(fā)展商中進(jìn)行選擇? 和黃集團(tuán)在深圳推出黃浦雅苑時(shí)，其品牌威力使認(rèn)購數(shù) (付定金 )超過樓盤供給數(shù)倍n 土地資源雖然為發(fā)展商提供了不同的發(fā)展起點(diǎn)，但并不能直接變成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。留給華僑城發(fā)展壯大的時(shí)間變短。威脅n 消費(fèi)者越來越傾向于購買自然環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍高尚的小區(qū)n 交通的改善和自備車的增加n 銀行個(gè)人購房金融服務(wù)趨于多樣化。住宅市場中僅 %的潛在購房者愿意購買總價(jià) 100萬元以上的房屋 上海? 2023年上海住宅銷售量預(yù)計(jì)為 1100 萬平方米。但這種核心競爭力是以一個(gè)相對保護(hù)的商業(yè)環(huán)境為前提。但這些成本中的大部分不會直接計(jì)入房地產(chǎn)項(xiàng)目華僑城房地產(chǎn)應(yīng)發(fā)展對較少保護(hù)的環(huán)境的適應(yīng)能力，從而真正使其核心競爭力可以轉(zhuǎn)移到不同環(huán)境和多樣產(chǎn)品中舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略 將來房地產(chǎn)市場競爭的關(guān)鍵在于策劃，營銷和銷售 市場研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計(jì)融資建筑市場營銷銷售物業(yè)管理重要成功因素具體分析表示最重要? 詳細(xì)的市場調(diào)研是正確的市場定位的基礎(chǔ)? 房產(chǎn)市場日趨多樣化和個(gè)性化，消費(fèi)者越來越有經(jīng)驗(yàn)。良好而超前的設(shè)計(jì)及規(guī)劃可以最終贏得消費(fèi)者和提高房產(chǎn)商聲譽(yù)? 具有市場潛力的樓盤和聲譽(yù)良好的發(fā)展商較易獲得貸款? 國內(nèi)建筑商的數(shù)量約為房地產(chǎn)開發(fā)商的兩倍，房地產(chǎn)開發(fā)商占據(jù)了買方市場? 房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)具備良好的成本及建筑質(zhì)量控制能力? 有關(guān)法規(guī)和市場競爭會使物業(yè)管理逐漸形成一個(gè)獨(dú)立于房地產(chǎn)發(fā)展商的巨大市場? 房地產(chǎn)商應(yīng)具備與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司合作，建立長期顧客忠誠度和樓盤聲譽(yù)的能力? 優(yōu)秀的營銷和銷售能力是依據(jù)市場規(guī)律充分利用和有效整合所有資源的基礎(chǔ)? 品牌的作用在房產(chǎn)業(yè)中日趨明顯，成功的地產(chǎn)商無不具備詳盡的品牌規(guī)劃和傳播策略? 市場營銷的概念應(yīng)貫穿于從前期開發(fā)、研究到建設(shè)、銷售、管理的全過程舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略然而華僑城目前在產(chǎn)品策劃，營銷和銷售上處于不利地位市場研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計(jì)融資建筑市場營銷銷售物業(yè)管理重要成功因素華僑城房產(chǎn)的表現(xiàn)好一般 弱? 華僑城一年前才開始進(jìn)行市場研究?華僑城擁有優(yōu)秀的土地資源，但其獲取優(yōu)秀土地資源的能力尚待證明? 華僑城具備發(fā)展大環(huán)境的優(yōu)秀能力? 但其在房屋及配套設(shè)施的設(shè)計(jì)上尚無明顯優(yōu)勢? 華僑城具有良好的商業(yè)信用 ? 華僑城具備良好的質(zhì)量及成本控制能力? 華僑城缺乏與其銷售額和市場地位相稱的良好的營銷策劃和實(shí)施能力? 華僑城尚不具備優(yōu)秀的直接銷售或銷售管理 (第三方代理商 )的能力表示最重要資料來源：訪談? 華僑城 物業(yè)管理能力尚具備一定的優(yōu)勢舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略華僑城房地產(chǎn)需要轉(zhuǎn)變成一個(gè)以市場為導(dǎo)向的，擁有知名品牌的房地商表示華僑城現(xiàn)狀制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略，首先需要明確發(fā)展目標(biāo) 19971999平均毛利率40%30%20%10%0 10% 20% 30% 40%房地產(chǎn)康佳旅游19971999營業(yè)額年均增長率未來 1穩(wěn)定發(fā)展未來 2高成長華僑城房地產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)和在華僑城資產(chǎn)組合中的定位是什么？? 高速成長，迅速擴(kuò)大在集團(tuán)內(nèi)的份額？? 或穩(wěn)定發(fā)展，保持在集團(tuán)內(nèi)現(xiàn)有份額？舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展速度與收益關(guān)鍵問題然后，需要回答市場擴(kuò)展戰(zhàn)略的一系列關(guān)鍵問題留在華僑城，走進(jìn)深圳或走向全國？有無領(lǐng)導(dǎo)深圳房地產(chǎn)市場整合的可能性？相應(yīng)的關(guān)鍵能力是什么？鎖定現(xiàn)有客戶或擴(kuò)展到較低一層客戶？相應(yīng)的關(guān)鍵能力是什么？資金來源是什么？資金來源是什么？舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略市場擴(kuò)展方向高檔中檔低檔OCT 深圳 全國地域當(dāng)前客戶群有關(guān)客戶群有關(guān)地域市場關(guān)鍵問題對每一種方案的利弊分析是制定一個(gè)成功的發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)地域擴(kuò)展方案? 在 北京、上海等第一類大城市建設(shè)類似華僑城的大中型高檔住宅區(qū)，針對同樣層次的客戶，以優(yōu)秀的自然和文化環(huán)境為賣點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) ? 建立全國范圍內(nèi)的品牌優(yōu)勢和經(jīng)營規(guī)模? 對現(xiàn)有核心競爭力的充分利用和發(fā)展缺點(diǎn) ? 較高的投資風(fēng)險(xiǎn)? 土地機(jī)會不易得到需求的能力? 對當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境和所購買土地的深入了解? 與當(dāng)?shù)卣蜋C(jī)構(gòu)的良好關(guān)系? 強(qiáng)大的融資能力和相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)變化舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略高檔中檔低檔OCT 深圳 全國地域當(dāng)前客戶群示意對每一種方案的利弊分析是制定一個(gè)成功的發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié) (續(xù) )適度客戶擴(kuò)展建議計(jì)劃? 用同樣的環(huán)境理念，發(fā)展 50007000元 /平米 (按深圳市場價(jià)格 )的物業(yè)，可采用華僑城品牌或姊妹品牌。n 國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展n 移動(dòng)電話價(jià)格下調(diào) n 新款移動(dòng)電話的不斷推出n 電信市場開放，運(yùn)營商的競爭導(dǎo)致了通信費(fèi)用下調(diào) n 寬帶 CDMA， WAP, blue tooth等技術(shù)的成熟移動(dòng)電話市場產(chǎn)品細(xì)分中國移動(dòng)電話市場銷量預(yù)測中國移動(dòng)電話市場銷售額預(yù)測市場發(fā)展主要驅(qū)動(dòng)原因人民幣 (億)百萬臺低檔高檔中檔舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃年均增長率 =18%年均增長率 =10%。中國進(jìn)入 WTO以后，康佳所獲得的政策性優(yōu)勢將減少，為了能長遠(yuǎn)地與三大領(lǐng)先廠商抗衡，康佳應(yīng)盡快最大化獲取市場份額，擴(kuò)大產(chǎn)量，從而降低元件采購成本，加強(qiáng)產(chǎn)品獨(dú)立研發(fā)能力初步設(shè)想n 由于移動(dòng)通信系統(tǒng)設(shè)備市場所需的能力和資源與康佳不相吻合，康佳是否可通過與不生產(chǎn)終端設(shè)備的系統(tǒng)供應(yīng)商 (如華為 )結(jié)成聯(lián)盟，從而獲取行業(yè)協(xié)同效應(yīng)n 是否可與朗訊以外的廠商進(jìn)行技術(shù)合作以降低對單一廠商的依賴性風(fēng)險(xiǎn)并增加談判籌碼。除了從股票市場和自身滾動(dòng)發(fā)展獲取資金外，是否可以從債券等其他市場融資n 康佳的移動(dòng)電話業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是否切實(shí)可行？n 康佳計(jì)劃在 2023年實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話產(chǎn)銷量達(dá)到 1000萬只，而當(dāng)年國內(nèi)市場容量預(yù)測為 3400萬只，即康佳的市場份額要四年達(dá)到29%，該目標(biāo)是否可行？舉措 5：完善消費(fèi)類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃舉措 6： 對金融業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)確定遠(yuǎn)景和投資戰(zhàn)略，制定一個(gè)積極的發(fā)展戰(zhàn)略概要n 目前華僑城集團(tuán)投資的金融機(jī)構(gòu)，未能帶來預(yù)期的效益，應(yīng)對去留問題有所選擇n 華僑城集團(tuán)應(yīng)對金融業(yè)的投資制定較積極的戰(zhàn)略? 金融行業(yè)仍是相對有吸引力的行業(yè)? 金融市場的發(fā)展會給華僑城帶來新的機(jī)遇，比如，中國人壽保險(xiǎn)市場的進(jìn)一步開放n 投資和發(fā)展于金融業(yè)，華僑城集團(tuán)需要培養(yǎng)和獲得的相應(yīng)能力，并根據(jù)自身?xiàng)l件選擇有利的進(jìn)入方式舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城集團(tuán)自 1995年以來，以參股形式投資于金融行業(yè)，但未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)華僑城股權(quán)比例4% ? 3%10%5%5% ?%初期 現(xiàn)在銀行 4,774萬項(xiàng)目 投資金額華安 3,000萬南方 5,000萬國泰 5,000萬1995投入時(shí)間199619971997840萬累積現(xiàn)金收益114萬200萬750萬988萬 (1999)未實(shí)現(xiàn)資本增值 /損失357萬 (1998)2697萬 (1998)3221萬 (1999)% (9599)年均收益率% (9698)54% (9798)% (9798)舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城集團(tuán)對投資于金融業(yè)尚無明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期規(guī)劃，目前采取較為被動(dòng)的態(tài)度n 缺乏管理人才n 缺乏金融專業(yè)知識n 管理層沒有對發(fā)展金融業(yè)給予充分的重視內(nèi)部因素制約n 監(jiān)管嚴(yán)格，不能控股n 無法行使監(jiān)督職能n 市場不成熟，風(fēng)險(xiǎn)大外部因素制約保留還是退出？舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵問題是：繼續(xù)留在金融行業(yè)，還是退出？利 弊n 利于學(xué)習(xí)行業(yè)知識和管理技術(shù)n 便于獲得并建立競爭能力n 更快地對市場潛在機(jī)會做出反應(yīng)n 獲得市場早期進(jìn)入者的優(yōu)勢，例如建立知名品牌，擁有顧客的忠誠n 占有資金n 非最佳投資項(xiàng)目n 投資風(fēng)險(xiǎn)大，卻沒有相應(yīng)的高收益作補(bǔ)償n 降低了集團(tuán)的總體收益率n 退出后，資金可以投資于效益更好的項(xiàng)目，從而提高資金利用率n 降低風(fēng)險(xiǎn)，因個(gè)別控股公司并未顯現(xiàn)效益好轉(zhuǎn)的跡象n 失去學(xué)習(xí)和