甄選(行為事件訪談)-在線瀏覽
2025-03-12 20:21本頁面
【正文】 ar工具 行為事件訪談法的應(yīng)用范圍 職位分析 職位評價 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng) 素質(zhì)模型的建立 應(yīng)用 人員招募甄選 人力資源再配置 績效管理體系 薪酬設(shè)計 薪酬管理 行為事件 訪談法 一 4 — BABEL— 行為事件訪談法被廣泛采用的一個原因是：它提供了時間壓縮的觀察。 行為事件訪談法及 star工具 行為事件訪談法的應(yīng)用范圍 一 4續(xù) — BABEL— back 人力 資源 戰(zhàn)略 工作分析 績效管理 全面薪酬體系 素質(zhì)模型 招聘及人員配置 培訓(xùn)與發(fā)展體系 人 力 資 源 組 織 保 障 人 力 資 源 管 理 信 息 系 統(tǒng) 組織 戰(zhàn)略 規(guī)劃 1 8 5 6 6 4 6 7 順序 9 組織 結(jié)構(gòu) 2 組織 文化 3 行為事件訪談法及 star工具 — BABEL— 第二部分 行為事件訪談法的流程 二 6 訪談資料整理與分析 1 訪談準(zhǔn)備 2 訪談內(nèi)容介紹說明 3 梳理工作職責(zé) 4 進行行為事件訪談 5 提煉與描述工作所需的素質(zhì)特征 行為事件訪談法及 star工具 — BABEL— 訪談準(zhǔn)備階段 二 1 Text Text 訪談 準(zhǔn)備 工作分析 職位說明書 訪談提綱 訪談地點 錄音設(shè)備等 行為事件訪談法及 star工具 — BABEL— 訪談內(nèi)容介紹說明 二 2 訪談內(nèi)容介紹說明 訪談目的 訪談形式 訪談信息的用途及使用者 保密承諾 目的： 使訪談?wù)吲c被訪者之間建立相互信任關(guān)系，保證信息全面性。 2 通過直接詢問被訪者本人對從事工作所需素質(zhì)的理解和認識，使其因為受到尊重而倍感自信。 具體包括：這個情境是怎樣引起的？牽涉到哪些人？被訪談?wù)弋?dāng)時是怎么想的，感覺如何？在當(dāng)時的情境中想完成什么，實際上又做了些什么？結(jié)果如何？然后，對訪談內(nèi)容進行內(nèi)容分析，來確定訪談?wù)咚憩F(xiàn)出來的勝任特征。通過不斷 強化 ，可以訓(xùn)練被訪 談人，如何描述此類事件。 5 一次只描述 一個情況 ，注意探究其 行為模式 。 6 訪談?wù)咴谠L談過程中應(yīng)該適當(dāng) 提出一些問題 ，以不斷確證對被訪者 素質(zhì) 的判 斷。 7 back 行為事件訪談法及 star工具 — BABEL— 第四部分 行為事件訪談法的注意事項和技巧 四 前 提 訪談?wù)咝枰邮軐ｉT的技巧訓(xùn)練 在訪談中，訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叨际孪炔恢辣辉L談對象屬于優(yōu)秀組或一般組，避免造成先入為主的偏差。 (編碼 —指在關(guān)鍵事件基礎(chǔ)上歸納典型行為 ) 首先，尋找有代表性的行為事件。 行為事件訪談法及 star工具 — BABEL— 編碼的定義 四 1續(xù) 1 編碼（ Coding），指在關(guān)鍵事件基礎(chǔ)上歸納典型行為。編碼的作用在于將 BEI所收集到的“故事”細節(jié)分類并量化。 行為事件訪談法及 star工具 — BABEL— 不可編碼的信息舉例 四 1續(xù) 2 不可編碼的信息舉例： “在三個月內(nèi)我們就高效地完成了這個項目。 “在遇到客戶投訴的情況下，我會親自打電話給客戶。 “我的講話極大地調(diào)動了員工的工作積極性。 常見的不可編碼信息還包括： ◆模糊信息：通常、一般、大概 ◆意見信息：我認為 …… ◆理論信息：“愿意 ……” 、“否則會 …… 行為事件訪談法及 star工具 — BABEL— 訪談記錄舉
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