甄選測(cè)評(píng)與面試技巧-行為描述面試法-hr貓貓-在線瀏覽
2025-03-16 10:03本頁(yè)面
【正文】 Situation)或任務(wù)（ Task). ?應(yīng)征者所采取的行動(dòng)（ Action). ?應(yīng)征者采取行動(dòng)后的結(jié)果（ Result). STAR 行為事例舉例 –發(fā)生大火當(dāng)晚，急診室擠滿了傷者，情況混亂，雖然我剛工作 12小時(shí)，仍繼續(xù)值班，照料傷者，直至其它同事前來(lái)我才離開(kāi)。 –請(qǐng)舉出一個(gè)完整的行為事例。 假行為事例 ? 假行為事例分為三種： ? 含糊的敘述： 應(yīng)征者侃侃而談，卻沒(méi)有具體說(shuō)明的實(shí)際行動(dòng)。這些都是應(yīng)征者對(duì)某件事的看法和感受，而非行動(dòng)。 ? 理論性或不切實(shí)際的敘述： 一些應(yīng)征者打算但尚未辦到的事情，所以不可列作過(guò)往的行為事例。 練習(xí)：鑒別假行為事例 例一： 在接到緊急訂單后，主管要求我們加班趕工，我沒(méi)有答應(yīng)，因?yàn)槲壹s了朋友吃飯。 A、完整的行為事例 B、假行為事例 C、不完整的行為事例，需補(bǔ)充以下資料： 1）情況、任務(wù)； 2）行動(dòng)； 3）結(jié)果 例三： 他們更改了工作期限，對(duì)整個(gè)部門(mén)有很大壓力。 A、完整的行為事例 B、假行為事例 C、不完整的行為事例，需補(bǔ)充以下資料： 1）情況、任務(wù)； 2）行動(dòng)； 3）結(jié)果 例四： 那次，我剛上班的時(shí)候，大堂擠滿了老人輪候登記，而當(dāng)值的工作人員又沒(méi)有值班。 A、完整的行為事例 B、假行為事例 C、不完整的行為事例，需補(bǔ)充以下資料： 1）情況、任務(wù)； 2）行動(dòng)； 3）結(jié)果 理論性的問(wèn)題： 理論性的問(wèn)題主要詢問(wèn)應(yīng)征者的理論和意見(jiàn)，而不是在具體情況下做了什么。 引導(dǎo)性的問(wèn)題： 引導(dǎo)性問(wèn)題促使應(yīng)征者提供他認(rèn)為你期望的答案。 如何將理論性問(wèn)題 改為行為事例問(wèn)題 理論性的問(wèn)題 行為事例的問(wèn)題 你為什么覺(jué)得自己擅長(zhǎng)解決問(wèn)題 請(qǐng)舉出一個(gè)事例，你是如何解決難題的？ 你一般怎樣尋找新客戶？ 告訴我你最近一次是怎樣找到新客戶的？ 一般來(lái)說(shuō)，你怎樣計(jì)劃一天的工作？ 你與同事發(fā)生矛盾時(shí)，是怎樣處理的？ 將引導(dǎo)性問(wèn)題改為行為事例問(wèn)題 引導(dǎo)性的問(wèn)題 行為事例的問(wèn)題 我想作為小組的組長(zhǎng)，您一定很感滿足吧？ 你作為小組的組長(zhǎng)，最喜歡 /討厭的是哪些工作？ 您決定接受薪金而不愿調(diào)往外地工作，是你最難作出的決定嗎？ 今年內(nèi)你最難作出的決定是什么？ 看來(lái)你是成功地取得了那宗生意了？ 那么，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這人不守規(guī)則，你是就此罷手，還是向經(jīng)理報(bào)告？ 需要跟進(jìn)的情況
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1