房地產(chǎn)銷售基本素質(zhì)要求及相關(guān)技巧-在線瀏覽
2025-03-12 12:53本頁面
【正文】 真感到抱歉 ★ 是否請(qǐng)您再考慮 ★ 如果您愿意，我會(huì)感到很高興 提到顧客已明白的事情時(shí) ★ 您也知道的 ★ 不必我說您也知道 ★ 如您所知 九、銷售標(biāo)準(zhǔn)用語 1顧客問自己所不了解的事情時(shí) ★ 現(xiàn)在我請(qǐng)負(fù)責(zé)人與您詳談，請(qǐng)您稍等 ★ 我不太請(qǐng)楚，或者請(qǐng)負(fù)責(zé)人為您解說，好嗎 ？ 1收受訂金時(shí) ★ 收您元 ★ 正好收您元 九、銷售標(biāo)準(zhǔn)用語 1聽取客戶抱怨時(shí) ★ 如你所說 ★ 真對(duì)不起 ★ 對(duì)不起，添加您的麻煩 ★ 我馬上查，請(qǐng)您稍等 ★ 浪費(fèi)您很多時(shí)間 ★ 今后我們將多注意 ★ 感謝您親切的指教 九、銷售標(biāo)準(zhǔn)用語 1請(qǐng)顧客坐下時(shí) ★ 請(qǐng)坐 ★ 請(qǐng)坐著稍等一下 1請(qǐng)顧客喝水時(shí) ★ 您請(qǐng)喝水 ★ 這是給您倒的水 九、銷售標(biāo)準(zhǔn)用語 1顧客找其他人時(shí) ★ 對(duì)不起，請(qǐng)問貴姓找？ ★ 請(qǐng)稍等，我馬上去請(qǐng) ★ 對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，如不介意， 讓我來為您服務(wù) ★ 真對(duì)不起，您不留張名片或聯(lián)系電話嗎？ ★ 我來帶您去找他（她），這邊請(qǐng) 九、銷售標(biāo)準(zhǔn)用語 1歡送顧客時(shí) ★ 那么好，就這樣，再見！ ★ 謝謝光臨 XXX，期待您再次光臨 ★ 如果還有什么不清楚的，歡迎再次光 臨或打電話來，我非常樂意為您服務(wù)！ 九、銷售標(biāo)準(zhǔn)用語 1接聽顧客電話時(shí) ★ 您好， （項(xiàng)目名） ★ 謝謝您的電話，請(qǐng)問貴姓 ★ 如果您愿意，勞駕您親臨現(xiàn)場(chǎng)， 我非常樂意為您服務(wù) 九、銷售標(biāo)準(zhǔn)用語 1打電話給顧客時(shí) ★ 您好，我是項(xiàng)目的 ★ 您好，我是德思勤的銷售員， 麻煩您找 謝謝 ★ 如果您愿意，勞駕您光臨，我非常樂意 為您服務(wù) 九、銷售標(biāo)準(zhǔn)用語 賣場(chǎng)禁忌 銷售大忌 十、銷售禁忌 賣場(chǎng)禁忌 等待中禁忌 ★不雅動(dòng)作，讀報(bào)看雜志 ★聚集聊天，打私人電話，戲笑等 ★盯著顧客，看不起的態(tài)度，說顧客的謠言，竊 竊私語 ★皮笑肉不笑 ★讓顧客久等，大搖大擺地接近 ★不說歡迎語 與客戶接觸中的禁忌 賣場(chǎng)禁忌 ★表現(xiàn)出晦暗的臉、心情不好、疲憊的狀態(tài) ★不用敬語，言語粗俗 ★對(duì)于詢問不耐煩 ★不認(rèn)真說明產(chǎn)品 ★表現(xiàn)出焦急的狀態(tài) ★強(qiáng)制推銷，匆忙總結(jié) ★未填寫好合同便要顧客簽名 ★單手遞交資料、合同或現(xiàn)金 與客戶商談中的禁忌 賣場(chǎng)禁忌 賣場(chǎng)禁忌 送客戶時(shí)的禁忌 ★不說謝謝也不送客 ★站在顧客的面前卻背對(duì)顧客 ★跟在客戶客戶后面送客 銷售大忌 切忌介紹自己樓盤與介紹周邊樓盤的兩種態(tài)度 切忌將自己的樓盤說到天上有地下無，而將周邊的樓盤說到一錢不值，這樣會(huì)招致客戶反感而不買你的樓。 切忌對(duì)買與不買兩種情況兩種態(tài)度。其實(shí)這是很不應(yīng)該的，
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