【正文】 去消費者的購買決策更多地來自企業(yè)的廣告推廣，及媒體的推薦。這就會導(dǎo)致傳媒的格局發(fā)生變化。 ? 有人將 IPTV稱為傳統(tǒng)電視的顛覆者，因為它使得受眾由被動的視聽資訊的接受者，轉(zhuǎn)變成視聽資訊的自由消費者。 ? 在這一新的環(huán)境下，原來電視行業(yè)面向大眾的粗放式的節(jié)目制作和市場營銷，包括管理手段都會顯得不適時宜。 互聯(lián)網(wǎng)時代競爭環(huán)境的變化 ?全球經(jīng)濟的一體化 ?財富的形態(tài)發(fā)生了變化 ?行業(yè)界限的拆除 ?消費者生活方式的變化 互聯(lián)網(wǎng)時代財富的革命 農(nóng)業(yè)時代 工業(yè)時代 知識時代 企業(yè)的進化論 ? 航海而不用指南針是極為冒險的，即便人們對航海知識非常了解。 ? 人們還需要用一種全新的、適應(yīng)于在今天波瀾起伏的商海大潮中航行的知識來武裝自己的頭腦。 企業(yè)的進化論 ? 企業(yè)的發(fā)展類似于物種的演進，只不過它不像物種的演進那樣緩慢而漸進。工業(yè)革命導(dǎo)致了現(xiàn)代工業(yè)化企業(yè)的出現(xiàn)，正是這種企業(yè)組織形態(tài)的采用使我們得以將技術(shù)的應(yīng)用規(guī)模與應(yīng)用效率推向了一個新的水平。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正戲劇性地影響著交易的經(jīng)濟性，必將導(dǎo)致整個商業(yè)世界的重構(gòu)。 傳統(tǒng)的思維只能導(dǎo)致傳統(tǒng)的結(jié)局。 ? 其實，智慧的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是地球。大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵不是數(shù)據(jù)，而是通過即時的數(shù)據(jù)共享創(chuàng)造共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，其核心不在于一堆堆數(shù)據(jù)，而是價值共享的商業(yè)模式。 ? 不是大數(shù)據(jù)，而是商業(yè)模式 ? 不是大數(shù)據(jù)研究分析，而是開放共享 價值 ? 不是數(shù)據(jù)的簡單平臺集成，而是構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng) ? 大數(shù)據(jù)營銷的真正意義在于即時響應(yīng)客戶需求，并幫助客戶做出正確的決策。 預(yù)知能讓我們做出正確的決策 劉海峰 平臺戰(zhàn)略為什么？ ?平臺戰(zhàn)略的要領(lǐng)，不是平臺，而是互聯(lián)、互通、共產(chǎn)、共享的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)思維模式。 互聯(lián)網(wǎng)時代的兩儀 眾籌 眾包 眾籌，翻譯自國外 crowdfunding一詞，即大眾籌資，是指用團購 +預(yù)購的形式，向網(wǎng)友募集項目資金的模式。僅僅眾籌，還是互聯(lián)網(wǎng)的一個形態(tài)，但是， 與眾包有機地結(jié)合，將能讓企業(yè)的商業(yè)模式展示出前所未有的多極狀態(tài)，給世界更多的想象的空間。 互聯(lián)網(wǎng)時代利潤來自何處？ ?有一個問題讓人苦苦思考，以至于焦躁不安一這個問題就是利潤。 ?利潤存在于何處？ 利潤存在于何處？ 昨天：利潤正伴隨著具有最高市場份額的企業(yè) 今天：利潤正伴隨著具有最好商業(yè)模式的企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟秩序的特征： 不是均衡，而是流動 破解客戶系統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)之謎 客戶的經(jīng)濟 效能系統(tǒng) ?… 為購買產(chǎn)品與服務(wù)支付的貨幣 ?… 產(chǎn)品的使用費用，存儲費用和處置費用 ?… 購買時所花費的時間，為熟悉使用方法花費的時間 ?… 在整個過程中必須承受和付出的困擾 一句話，客戶系統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)包括客戶購買與使用這種產(chǎn)品與服務(wù)所支付的金錢、時間和困擾。 客戶經(jīng)濟系統(tǒng) 產(chǎn)品 客戶整體價值的經(jīng)濟性 產(chǎn)品的延伸與擴展 產(chǎn)品本身 創(chuàng)新者的觀念轉(zhuǎn)變 ? 常規(guī)的市場份額觀念是 ∶ ? 獲得市場份額 ? 利潤將隨之而來 ? 創(chuàng)新者的觀念是： ? 1 在何處可以獲利？ ? 3常規(guī)的方法是以市場份額為中心的，而創(chuàng)新者的方法是以客戶為中心的。 互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭優(yōu)勢重塑 工業(yè)時代競爭優(yōu)勢依據(jù) ? 工業(yè)時代，為了創(chuàng)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢，我們依據(jù)的是價值鏈管理思維模式。 ? 傳統(tǒng)的價值鏈認為企業(yè)的標(biāo)新立異歸根結(jié)底是從通過企業(yè)對賣方價值鏈施加影響而為買方創(chuàng)造價值的過程中創(chuàng)造出來的。 ? 傳統(tǒng)的價值鏈是一種線形思維，要創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭優(yōu)勢在這個管狀的鏈條上是找不到出路。 ? 它很容易讓企業(yè)過于關(guān)注成本，而不是通過資源再造去創(chuàng)造更多的價值，從而引發(fā)經(jīng)銷商與供應(yīng)商的矛盾，引發(fā)同行業(yè)的價格大戰(zhàn)。 ? 它很容易導(dǎo)致企業(yè)在單一的商業(yè)形態(tài)中，進行無差別的競爭，陷入惡性競爭的漩渦不得自拔，很難讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代進行大膽的戰(zhàn)略變革， ? 它很容易使企業(yè)在降低顯性成本的同時，又不斷地提升隱性成本，加大企業(yè)生產(chǎn)的投入，同時也增加了競爭的風(fēng)險。 互聯(lián)網(wǎng)時代的價值網(wǎng)基本模型 從價值鏈到價值網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)時代，強調(diào)的是與消費者共同創(chuàng)造價值，來提升生態(tài)社區(qū)的競爭能力，其效益是聚增的。 ? 新經(jīng)濟時代的公司不僅需要卓越的產(chǎn)品線，更需要整合一個商業(yè)系統(tǒng)。 ? 在這個商業(yè)系統(tǒng)中，制造、采購、銷售、設(shè)計乃至消費者也被納入其中一起創(chuàng)造價值。 《 管理新經(jīng) 》 2023年 10月第一版 第 8章：從價值鏈到價值網(wǎng) —— 劉海峰 價值網(wǎng)更像一個資源整合的平臺 ? 傳統(tǒng)的價值鏈是一種線形思維，要創(chuàng)建新型的商業(yè)模式將在這個管狀的鏈條上找不到出路。 角度決定態(tài)度：轉(zhuǎn)變的意義 價值網(wǎng)模型這一轉(zhuǎn)變的意義，并非是簡單意義上圖形的變換，而是一種思考方式的革命 ?價值鏈以工業(yè)經(jīng)濟模式為基礎(chǔ)，以創(chuàng)造消費者價值，銷售產(chǎn)品獲取利潤為導(dǎo)向，其價值的創(chuàng)造是線性流動，但其效益則是遞減的。更為重要的是這為商業(yè)模式的構(gòu)建，提供了全新視角的理論依據(jù)。 ?我則把此稱為“價值能量流動定律”。 ? 企業(yè)再也不是以簡單的技術(shù)創(chuàng)新和有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，且有競爭力的價格或服務(wù)，來參與競爭獲取利潤。那么，公司的重要的戰(zhàn)略任務(wù)不是如何擊敗競爭對手，而是重新構(gòu)建商業(yè)模式，及重塑經(jīng)營系統(tǒng)。 價值網(wǎng)與價值鏈的本質(zhì)區(qū)別 ?1 價值鏈更關(guān)注供應(yīng)、生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，降低成本，提升效率，而價值網(wǎng)則更關(guān)注的是如何創(chuàng)造價值共同體，并改善與供應(yīng)商的合作關(guān)系。 ?3 價值鏈的管理是按照供應(yīng)鏈有序進行的，當(dāng)產(chǎn)品通過渠道傳送到顧客手中實現(xiàn)價值；而價值網(wǎng)則是同時運動，顧客參與到企業(yè)的整個經(jīng)營系統(tǒng)中，共同創(chuàng)造價值。 ?5 價值鏈關(guān)注的是生產(chǎn)資料的流通；而價值網(wǎng)則是關(guān)注價值網(wǎng)絡(luò)的信息流通，通過大數(shù)據(jù)的共享為網(wǎng)絡(luò)成員創(chuàng)造價值。 價值網(wǎng)與價值鏈的本質(zhì)區(qū)別 ?7 價值鏈是將消費者看成推銷對象，通過營銷手段向他們推銷產(chǎn)品，并開展售后服務(wù)；而價值網(wǎng)則把消費者作為公司經(jīng)營的參與者，營銷成了價值網(wǎng)的一個部分，有效地降低營銷成本，強化與顧客的溝通方式的目的是他們與顧客一同創(chuàng)造價值。 價值網(wǎng)的定義 ? 價值網(wǎng) 是一種立體的空間思維模式，它突破了傳統(tǒng)價值鏈的直線式溝通，即由供應(yīng)商 —企業(yè) —顧客的價值遞增模式，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員多項溝通，全面價值共享的模式。 —— 劉海峰 價值網(wǎng)公司 供應(yīng)商 顧客 關(guān)聯(lián) 機構(gòu) 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價值網(wǎng)品牌的兩個維度 3個典型環(huán)節(jié) 關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)方向 供應(yīng)鏈方向 ^ 價值網(wǎng)公司 顧客 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價值網(wǎng)品牌的 3個典型環(huán)節(jié) (a) ?客戶樂于完成某些價值鏈本來要完成的任務(wù) ?客戶定單為物料需求計劃提供關(guān)鍵信息 ?為顧客創(chuàng)造實現(xiàn)自我需求的條件 價值網(wǎng)公司 供應(yīng)商 顧客 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價值網(wǎng)品牌的 3個典型環(huán)節(jié) (b) ?為供應(yīng)商即時提供需求計劃信息 即時可靠供應(yīng)標(biāo)準化產(chǎn)品 價值網(wǎng)公司 關(guān)聯(lián) 機構(gòu) 環(huán)節(jié) c 價值網(wǎng)品牌的 3個典型環(huán)節(jié) (c) ?戰(zhàn)略聯(lián)盟 /資源共享 ?價值整合再造 價值網(wǎng)公司 供應(yīng)商 顧客 關(guān)聯(lián) 機構(gòu) 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 經(jīng)典價值網(wǎng)模型 外包：價值網(wǎng)戰(zhàn)略布局中的關(guān)鍵點 需要留給自己控制的業(yè)務(wù)活動： 掌握信息、知識以及關(guān)系，而不是交易 擁有遠景規(guī)劃、情況分析、關(guān)系建立以及合作伙伴管理等技巧。 ? 理論上，除此以外的一切工作均適用于外包。 ?這樣的公司需要構(gòu)建良好的生態(tài)系統(tǒng)才能取得成功。關(guān)注價值網(wǎng)絡(luò)信息的流通，通過大數(shù)據(jù)的共享為網(wǎng)絡(luò)成員創(chuàng)造價值。