【正文】 4） 作為企業(yè)的意識形態(tài) ， 指企業(yè)無形的精神文化現(xiàn)象 。 1） 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)； 2） 企業(yè)統(tǒng)一的價值觀 、 理念； 3） 企業(yè)宗旨與使命； 4） 企業(yè)最高目標(biāo)； 5） 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略； 6） 企業(yè)精神 。 企業(yè)價值觀 （ 理念 ） ： 價值觀指人們對于客觀事物的意義 、 重要性的總的評價和看法 。 企業(yè)價值觀指企業(yè)的基本信仰 、 追求 、 經(jīng)營管理的基本理念； 企業(yè)價值觀為員工提供強(qiáng)大的精神支柱 ， 使職工感到工作 、 生活很充實 、 很有意義 ， 激發(fā)員工的極大的熱情和工作的主動性 。 價值觀念告訴職工什么是應(yīng)該提倡的 ， 什么是應(yīng)該反對的 ， 從而凈化人的心靈 ， 培養(yǎng)人崇高理想和高尚道德 。 核心價值觀決定著企業(yè)的個性 。 輸電：公正 。 企業(yè)：誠信 。 企業(yè)風(fēng)貌 。 4。 知名企業(yè)價值觀幾乎無一例外來自于 創(chuàng)始人 、 高層管理人員： IBM “尊重個人 ， 顧客至上 ， 追求卓越 ” 來自老托馬斯 SONY “ 我們決不隨波逐流 ，我們將始終是未知世界的開拓者 ” 來 自創(chuàng)始人井深大 。 （ 4） 注重企業(yè)文化的形式 ,忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵 。 2） 應(yīng)付檢查評比和裝扮門面； 熱衷于作表面文章 ,追時髦； 趕任務(wù) ,搞花架子； 。 3） 企圖通過轟轟烈烈的活動短時間內(nèi)取得突破性進(jìn)展 。 重視企業(yè)內(nèi)部的教育培訓(xùn)： 形成統(tǒng)一的價值觀 、 行為規(guī)范 。 （ 5） 政治文化 ？ 企業(yè)大的改革 、 文化咨詢等待 ？ 企業(yè)文化具有相對穩(wěn)定性 。 營銷年 。 （ 6）年終總結(jié)？次文體活動！ 文化儀式：體現(xiàn)價值觀。 一年一度的臺塑大會師 ， 將 “ 臺塑精神 ” 統(tǒng)一 。 （ 7） 誰來 傳播價值觀 ？ 文化網(wǎng)絡(luò) ， 植入人心： 1） 電話； 2） 板報； 3） 培訓(xùn) ， 故事的傳播； 4） 網(wǎng)絡(luò)； 5） 電視； 6） 廣播； 7） 報紙 。 1）決策層：智慧型、廉潔型。 3）管理層：奉獻(xiàn)型、認(rèn)真型。 日本啤酒。 黨委 、 宣傳部門： 道德 ， 精神 ， 價值觀；指揮；強(qiáng)化 。 工會： 文藝 、 體育 ， 凝聚力 。 團(tuán)委： 青年價值觀活化 。 （ 10） 將企業(yè)文化等同于傳統(tǒng)文化 。 優(yōu)點： 傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)歸屬 、 對權(quán)力的依賴 ,重感情 、 重道德 ,將傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理 ,可以 營造一個充滿情感 、 和諧共存的文化氛圍 . 不足： 傳統(tǒng)文化思想充滿了哲理與思辨 ,左右逢源； 企業(yè)管理實踐需要操作化 ， 具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念 。 認(rèn)為企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng) ,而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系 。 2） 企業(yè)屬于實體性組織 ,不同于教會的信念共同體 , 依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和業(yè)績來 調(diào)整發(fā)展策略 。 4） 企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中 ,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的 ,不能脫離企業(yè)管理 。 1） 企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式 , 是企業(yè)的個性化表現(xiàn) , 不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式 , 更不是迎合時尚的標(biāo)語 。 3） 每一個企業(yè)的發(fā)展歷史不同 ,人員構(gòu)成不同 ,行業(yè)性質(zhì) 不同 ,地域不同 ， 對環(huán)境的反應(yīng)策略 、 處理內(nèi)部沖突的方式會有自己的特色 ， 決定了文化的個性 。 美國惠普的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性 ,ＩＢＭ公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人 、 信任人 。 1） 企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的企業(yè)意識形態(tài) ,與企業(yè)全體員工的共同認(rèn)識之間存在差距 ,形成要有個過程 ,不要認(rèn)為搞幾次文化活動就能實現(xiàn) 。 3） 三個層面的關(guān)系失衡 。 制度文化是企業(yè)文化的保證 ,精神文化只有通過制度規(guī)范化 ,才能逐漸內(nèi)化 ,成為企業(yè)員工共同的行為準(zhǔn)則 。 片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè) ,或是重視物質(zhì)文化建設(shè) ,對制度文化建設(shè)重視不夠 。 沒有文化的制度是僵化的 ,沒有制度的文化也不合實際 。 將企業(yè)文化誤認(rèn)為是 —般的文藝娛樂活動 , 認(rèn)為成立了閱覽室 、 文化室 、 電影院 、 籃球隊 、 馬列學(xué)習(xí)小組 ,組織了郊游 ,進(jìn)行了文體比賽 ,就斷定企業(yè)文化建設(shè)搞得好 。 需要注意企業(yè)文化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程。 理論工程建設(shè)。 內(nèi)容包括： 企業(yè)的科教、技術(shù)、倫理道德、信念、宗旨等。 物質(zhì)工程建設(shè)。 包括 : 產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備的更新改造 。 改善職工教育和培訓(xùn)條件 。 制度工程建設(shè)。屬于制度文化。 精神工程建設(shè)。 包括： 挖掘和繼承民族文化優(yōu)秀成果，企業(yè)優(yōu)秀歷史； 確立企業(yè)全員共同信仰、共同遵守的價值觀念體系； 通過宣傳灌輸 ,潛移默化 ,形成員工工作的哲學(xué)觀念； 政治思想教育； 理想道德教育； 革命傳統(tǒng)教育； 家庭美德教育； 職業(yè)道德教育。 它反映企業(yè)員工的品德、風(fēng)格、習(xí)俗、人際交往方式、工作、娛樂方式 ,語言、儀表等 ,屬于行為文化 ,是企業(yè)文化的一種形象建設(shè)。 2）培育六種精神。 職工是企業(yè)的主人 ,是改革和發(fā)展的主力軍 , 也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。 培養(yǎng)職工的集體主義精神、團(tuán)隊精神。 培養(yǎng)職工的公平競爭精神 包括： 培養(yǎng)職工的競爭精神 ,倡導(dǎo)職工之間的公平競爭和企業(yè)之間的有序競爭； 強(qiáng)調(diào)競爭有利于奮斗創(chuàng)新 ,競爭有利于開拓進(jìn)取。 包括： 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。 培養(yǎng)職工的愛國主義、愛崗敬業(yè)精神。 培養(yǎng)職工艱苦創(chuàng)業(yè)精神。 自力更生與對外開放 。 三 . 企業(yè)文化的特征 。 企業(yè)文化需要 以創(chuàng)造物質(zhì)服務(wù)社會 。 皮鞋；酒盅 . 市場 =金錢 +權(quán)力； Daowe。 企業(yè)的 組織機(jī)構(gòu)同國家行政機(jī)構(gòu)對口 。 （ 2） 企業(yè)管理方法和手段政治化 。 磚 ， 搬：人力資源開發(fā) ？ 。 Jiming。 一犬吠形 ， 百犬吠聲 。 2） 高技術(shù)：方便面 。 4） 《 中國企業(yè)精神大全 》 ， 北京 33家工廠的企業(yè)精神 : 20家 “ 團(tuán)結(jié) ” ， 14家 “ 創(chuàng)新 ” ， 12家 “ 求實 ” . 不包括 “ 求新 ” ， “ 務(wù)實 ” 等 個性設(shè)計： 1） 物質(zhì)層文化 VI。 2） 行為 層文化 BI。 3） 制度層文化 。 4） 隱型層文化 MI。 四。企業(yè)不僅要重視效率，更應(yīng)該重視 效能。 調(diào)整內(nèi)部條件 ,提高效率； (2)做正確的事情 （ 改進(jìn)效能 ） ， 正確地做事情 （ 改進(jìn)效率 ） ； 2。 1)跑部前進(jìn)。 3)山東電力。 5） 海爾冰箱 ,阿拉伯地區(qū)。 關(guān)心未來勝于關(guān)心現(xiàn)在。 2) ATT、 IBM、 EXXON石油公司 50年。我國 35年。 75%, 25% 4。 1） 小天鵝 。 4)華為的冬天 。 如果有一天，銷售額下滑、利潤下滑甚至破產(chǎn)，怎么辦？ 華為有什么危機(jī) ？ 部門有什么危機(jī) ？ 科室有什么危機(jī) ？ 流程的 哪 一點有什么危機(jī) ？還能改進(jìn)嗎？還能提高人均效益嗎？怎樣提高管理效率 ? 5） 桑塔納： 99+1=0 6） 美標(biāo)： standard ， 潰于蟻穴 。 57％ 、 28％ 、 15%； 每人每年平均 156個漢堡包 ， 95個熱狗 ， 283個雞蛋 ，1． 8公斤奶酪； 金伯利一克拉克公司 ,256次。 6。 孟子： 天時不如地利 ， 地利不如人和 。 30層樓以上 。 再大的颶風(fēng) ， 無法撼動 。 一個企業(yè)不能僅僅看他擁有多大的規(guī)模，多大的廠房，多少條先進(jìn)的生產(chǎn)線。 如果爾虞我詐，你爭我奪，再大的規(guī)模、再先進(jìn)的生產(chǎn)線，能夠得到充分的發(fā)揮么？ 二戰(zhàn)后德國出現(xiàn)了困難，但是工人們團(tuán)結(jié)起來，提出要降工資而不是增加工資，從而加快了經(jīng)濟(jì)建設(shè)。 仁天堂： 游戲機(jī) ,600人 ,日本第三 . 日本尼西奇股份公司 . 40年代末期 ， 30多人 ， 生產(chǎn)雨衣 、 防雨斗篷等橡膠制品 。 海爾。 12。 汽車： 總裝廠 122家， 1998年總產(chǎn)量 160萬輛，不足美國通用汽車公司的 1/5，不如豐田的 1/4。 （ 1）領(lǐng)域選擇個性。 美國多人淘金，打井； 李維生產(chǎn)帳篷和牛仔褲。 住房的裝潢。 3）進(jìn)入互補(bǔ)領(lǐng)域。 荷蘭殼牌。 浙江、江蘇、廣東民營企業(yè)、監(jiān)獄、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。 圍繞冰箱：除臭劑 、 保鮮盒 、 隱壓器等； （ 2） 產(chǎn)品 開發(fā)個性 。 燈廠。 魯特 1923年 ， 10億美元專利費(fèi) 。 夏華情侶手機(jī) . 紅豆西服出口第一； 孔府家酒白酒出口第一 。 砸缸 。 1999年 12月 ， 我國第一批 “ 狗醫(yī)生 ” 正式看病 。 200年前 ， 奧地利奧恩布魯格 ， 胸腔膿水叩診法 。 96年 22億銷售額。 （ 3）企業(yè)命名個性。 魔鬼商場。 電廠 。 （ 4）產(chǎn)品命名個性。 娃哈哈 。 海飛絲 ， 潘婷 ， 飄柔 。 （ 5）廣告?zhèn)€性。 電話 。 東鄉(xiāng) 。 新加坡：諾爾固，徒 美國啤酒 。 七喜： 針對可口可樂和百事可樂：非可樂 。 通過產(chǎn)