常用的質(zhì)量管理方法-在線瀏覽
2025-03-10 22:38本頁面
【正文】 以單個句子的形式書寫（一張卡片一個意思） ● 想知道原因時應(yīng)用， OO不是△△ 為什么？」（結(jié)果 原因） 例如：受歡迎的點心和新鮮蔬菜屬于同等地位 例如：被行人分散了注意力 未看到紅綠燈 （一）決定題目 ● 不要在一張卡片上既寫原因又寫結(jié)果 （三）抽出一張原因卡片 ◇把全體成員的卡片集中在一起 ◇決定抽出卡片的人，隨機抽出一張 ◇由全體成員確認是否是原因 （四）抽出認為有因果關(guān)系的卡片 ◇對抽出的原因卡片的原因和結(jié)果進行討論 ◇對討論中提出的原因及結(jié)果，若手頭的卡片中就有， 則將其排列起來，用鉛筆以箭頭的形式連接起來 ◇若手頭卡片沒有，則應(yīng)重新填寫卡片 （五）重復步驟 （ 4） ◇若展開不下去，可從下一個人的手頭抽取原因卡片 ◇以下的進行方式不拘泥于從最初的卡片開始 ◇一直進行到手頭的卡片拿完為止 原因卡片 原因卡片 原因卡片 結(jié)果 原因 抽出因果關(guān)系的卡片 任意的原因卡片 對任意的原因卡片，進行原因和結(jié)果的討論，抽出手頭的卡片 用鉛筆臨時連接卡片 手頭 新規(guī) 一直重復到卡片沒有為止 （六）整理展開了的卡片： ◇確認有無未連出箭頭的卡片 ◇多個箭頭連入而 又無引出箭頭 卡片者為 一次要因 （所謂一次要因，就是箭頭直接同主題相連接的卡片） ◇引入的箭頭少，沒有引出箭頭的卡片為一次要因或其派生要因 （對派生要因，應(yīng)重新填寫成為其結(jié)果的卡片，將其看成是一次要因） ◇一次要因的個數(shù)以 2到 6個為宜 一次要因 一次要因或其派生要因 一次要因的派生要因時 + 五、關(guān)聯(lián)圖注意事項 ?要針對復雜 的因果關(guān)系； ?原因查找從 人、機、料、法、環(huán)、測 等方 面考慮； ?針對找到的原因排序時適當 調(diào)換位置； ?中間關(guān)鍵因素 也要作為主因?qū)Υ? 六、例子 某車間照明耗電量大 ,QCC小組針對此情況運用關(guān)聯(lián)圖進行原因分析。 親和圖法是 1953年日本 川喜田二郎 在探險 尼泊爾時，將野外的調(diào)查結(jié)果資料予以整理時研究開發(fā) 的。 ?用于市場調(diào)查和預(yù)測 。 ?用于研究開發(fā)，效率的提高 。 ?用于形成構(gòu)思，打破現(xiàn)狀 二、親和圖做法 （一） 決定課題 (可從以下幾方面 ) ?對沒有掌握好的雜亂無章的事物以求掌握； ?對還沒理清的雜亂思想加以綜合整理歸納； ?對舊觀念重新整理歸納。 親和卡片 數(shù)據(jù)卡片 數(shù)據(jù)卡片 （六）將排列成親和卡片的卡片打成捆 把挪到親和卡片下的卡片重疊起來，用夾子夾起來 （七）重復上述 4） ~6） 重復操作，直到成捆卡片數(shù)到 9以下 （八）排列卡片，作成親和圖 （九）抽出由親和圖得到的信息，得出結(jié)論 親和卡片 親和卡片 親和卡片 親和卡片 親和卡片 親和卡片 三、例子 某公司老是發(fā)生交期不準事件，屢次受到外部顧客的抱怨。 交期不準 品質(zhì)不合 包裝錯誤 色澤太深 重量不合 缺能源 鍋爐故障 停電 停水 機器故障 設(shè)備老舊 保養(yǎng)不周 操作不當 工作效率低 人員疲勞 人員不足 工作環(huán)境差 原料管理差 物料延誤 原料貯存變質(zhì) 生產(chǎn)計劃不周 訂單日期太近 訂單臨時增加 通知生產(chǎn)太遲 四、親和圖注意事項 ?確定卡片時，按各因素之間的 相似性分類 。 工具三 系統(tǒng)圖 系統(tǒng)圖就是把要實現(xiàn)的 目的 與需要采取的措施或 手段 ，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖， 以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施 的一種方法。 二、系統(tǒng)圖的分類 ? 結(jié)構(gòu)因素展開型 ? 方法展開型 目的 手段 1 目的 手段 2 目的 手段 目的 手段 (上一級手段成為下一級手段的行動目的 ) 主題 主要類別 組成要素 主要類別 主要類別 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 注：也可分析原因、問題和手段的方面（見例題） 三、制作過程 （一）決定基本目的 ? 表現(xiàn)形式應(yīng)為，「把什麼如何如何」或「為了把什麼如何如何」 ?填入比較大的卡片中 （二）圍繞基本目的商量 ? 成員間就基本目的統(tǒng)一思想 ?所謂圍繞基本目的是指初始目的，是將基本目的當成手段時的更上一級目的 ?例如：「加強交流」是「為了使聯(lián)誼旅行成功」的實現(xiàn)手段，所以， 「為了使聯(lián)誼旅行成功」是基本目的。例如：交貨期、成本、研討范圍等。提示從5個方面考慮不足現(xiàn)象。 5S 管 理 不 良 教養(yǎng)不良 整理不良 整頓不良 輕掃不良 清潔不良 專業(yè)知識不足 公司規(guī)章及課 程不了解 實施課內(nèi)專業(yè)教育培訓 相關(guān)雜志心得報告 廢物規(guī)范不佳 物品擺放區(qū)無 表單擺放不當 物品擺放不當 器具擺放不定位 垃圾分類 排定值日人員 規(guī)劃物品放置區(qū) 按工作性質(zhì)擺放定位 規(guī)劃擺放順序 規(guī)劃擺放位置 地板容易臟 儀器保養(yǎng)差 購置清洗地板機器 門口放置腳踏板 重新規(guī)劃保養(yǎng) 工具四 矩陣圖 矩陣圖法是一種從問題事項中，找出 成對的 因素群 ，分別排列成行和列，找出其間 行與列的關(guān)系 或 相關(guān)程度 的大小，探討問題點的一種方法。 ?明確 質(zhì)量要求和原料特性間 的關(guān)系 。 ?明確 工藝不良與抱怨或工藝條件之間 的關(guān)系 。 通過分析 ， 認定定子性能與功率 、 轉(zhuǎn)速 、 啟動性能有強相關(guān)關(guān)系 。 （二） T型 ? 如某紡
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