【正文】 生產(chǎn)與檢驗(yàn)試驗(yàn)技術(shù)文件與規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。 本質(zhì)量手冊(cè) 適用范圍： 本手冊(cè)適用于對(duì)本試驗(yàn)室所有工作的管理 。 政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或行業(yè)主管部門認(rèn)定、認(rèn)可與督促檢查的依據(jù)。 e 結(jié)果準(zhǔn)確：報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降低限度，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性； f 工作及時(shí)： 試 驗(yàn)室收 到送檢樣品后 按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行試驗(yàn)并 出據(jù)報(bào)告， 滿足公司生產(chǎn)與客戶要求 。逐步建立 、 健全質(zhì)量體系，重視質(zhì)量體系的運(yùn)行，做好管理評(píng)審，不斷改善質(zhì)量體系運(yùn)行水平。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 批準(zhǔn)人： 年 月 日 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 文件編號(hào)： JFSYQ/ 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊(cè) 主題： 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 頁 碼： 第 3 頁共 3 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 質(zhì)量承諾 本試驗(yàn)室以誠實(shí)為本，信守諾言。 本試驗(yàn)室遵循質(zhì)量第一 、信譽(yù)至上 的原則， 愿意對(duì)本試驗(yàn)室提交經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字的報(bào)告準(zhǔn)確性、真實(shí)性與及時(shí)性負(fù)責(zé)； 愿意承擔(dān)因本試驗(yàn)室工作質(zhì)量問題而造成的經(jīng)濟(jì)損失 并 承擔(dān) 相應(yīng) 法律責(zé)任。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 總經(jīng)理 ： 20xx 年 01 月 20 日 長沙 縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JFSYQ/ 主題： 術(shù)語與縮略語 頁 碼： 第 1 頁共 2 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 術(shù)語 試驗(yàn)室質(zhì)量管理體系與本手冊(cè)引用相關(guān)術(shù)語參照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作指南》第十八章 常用術(shù)語和定義及其他有關(guān)法令法規(guī)、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件。 質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在管理體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部職能的所有活動(dòng)。 質(zhì)量保證：為提供足夠的信任聲明實(shí)體能夠滿 足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和 系統(tǒng)的活動(dòng)。 管理評(píng)審：由最高管理者就質(zhì)量方針與目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評(píng)價(jià)。 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源與活動(dòng)。 技術(shù)規(guī)范：規(guī)定產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)范的文件。 預(yù)防措施：為了防止?jié)撛诘牟缓细?，缺陷或其他不希望情況發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 合格：滿足規(guī)范的要求。 缺陷：沒有滿足某個(gè)預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關(guān)的要求。 1mm 時(shí)的凈漿為標(biāo)準(zhǔn)稠度凈漿。 初凝 ： 水泥加水拌合起到水泥漿開始失去塑性所需的時(shí)間。 水泥安定性 ： 水泥漿體硬化后體積變化的穩(wěn)定性。 流動(dòng)性 ： 砼拌合物產(chǎn)生流動(dòng)并且均勻密實(shí)的填滿模板各個(gè)角落的性能。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) ： 具有一種或多種足夠均勻和很好的確定了的特性，用以校準(zhǔn)測量裝置，評(píng)價(jià)測量方法或給材料賦值的材料或物質(zhì)。 誤差：測量結(jié)果減去被測量的真值。 修正值：用代數(shù)方法與未修正測量結(jié)果 相加，以補(bǔ)償其系統(tǒng)誤差的值。 公司 :長沙縣俊甫混凝土有限公司 實(shí)驗(yàn)室 :等同試驗(yàn)室。本試驗(yàn)室由 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 總經(jīng)理（法人代表）依法授權(quán)，不能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)及對(duì)外行文，開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，民事責(zé)任由母體承擔(dān)。 管理體系應(yīng)覆蓋 范圍 。 砂：顆粒級(jí)配、泥含量及泥塊含量。 粉煤灰：細(xì)度、含水量、需水量比、三氧化硫含量、燒失量。 混凝土：試配及拌合物性能、強(qiáng)度及抗?jié)B等。 砂漿：試配及分層度、流動(dòng)度等。 內(nèi)審及管理評(píng)審。 政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督及建設(shè)行政主管部門認(rèn)可、認(rèn)定及檢查管理。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JFSYQ/ 主題： 管理要求 頁 碼： 第 2 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 4 人員 本試驗(yàn)室現(xiàn)有 專職 試驗(yàn)人員共十一名，其中試驗(yàn)室主任 由一名 多年 從事 水泥混凝土專業(yè)工程師任專職負(fù)責(zé)擔(dān)任本試驗(yàn)室最高管理者。 本試驗(yàn)室 及 全部 員 工不得與其從事的檢測 或校 準(zhǔn)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于檢測或校準(zhǔn)判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動(dòng)；不得參與和檢測 或校準(zhǔn)項(xiàng)目或者類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。 試驗(yàn)室及其人員對(duì)其在檢測 或校準(zhǔn)活動(dòng)中所知悉的 本公司 技術(shù)秘密 （如配合比及原材料檢驗(yàn)數(shù)據(jù)與供方信息） 負(fù)有保密義務(wù)， 未經(jīng)相關(guān)人員許可 不得外傳 。 試驗(yàn)室 最高管理者 （主任） 、技術(shù) 負(fù)責(zé)人（總工） 、質(zhì)量主管 （質(zhì)量負(fù)責(zé)人）由公司法人（二級(jí)法人）編制 任命文件 并作相應(yīng)授權(quán) ； 主任 和技術(shù) 負(fù)責(zé)人 變更 時(shí)要求報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門及建設(shè)行政主管部門 。 機(jī)構(gòu) 設(shè)置： 試驗(yàn)室下設(shè)：水泥、混凝土組和資料 計(jì)量 組。 試驗(yàn)室設(shè)立主任 、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人各 一名。（ 見下圖 ） 6職責(zé)權(quán)限 試驗(yàn) 室應(yīng)規(guī)定對(duì)檢測 或校準(zhǔn)質(zhì)量有影響的所有管理、操作和核查人員的職責(zé)、權(quán) 力和相互關(guān)系。由熟悉各項(xiàng)檢測 或校準(zhǔn)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的 技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人 對(duì)檢測或校準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JFSYQ/ 主題： 管理要求 頁 碼： 第 4 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 試驗(yàn)室主任職責(zé) 1 向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)試驗(yàn)室日常管理，對(duì)試驗(yàn)室試驗(yàn)工作負(fù)責(zé)。 3 負(fù)責(zé)審閱簽 發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)技術(shù)文件。 5 深入各檢測組解決檢測過程存在的技術(shù)問題。 7 負(fù)責(zé)試驗(yàn)室設(shè)備儀器采購計(jì)劃的批準(zhǔn)。 技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位描述 1 協(xié)助試驗(yàn)室主任搞好試驗(yàn)檢測工作與人員管理。 3 負(fù)責(zé)制定檢測人員的培訓(xùn)計(jì)劃及對(duì)檢測人員的考核。 5 對(duì)各檢測組檢測過程存在的技術(shù)問題提出 整改方案。 7 負(fù)責(zé)設(shè)備校驗(yàn)計(jì)劃的批準(zhǔn)，組織實(shí)施試驗(yàn)室設(shè)備自校。 2 負(fù)責(zé) 參加 試驗(yàn)室日常管理。 4 參預(yù)質(zhì)量事故調(diào)查，處理顧客抱怨。 6 負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備的周期檢定計(jì)劃。 2 對(duì)公司所有試驗(yàn)報(bào)告真實(shí)性負(fù)責(zé) 。 4 對(duì)經(jīng)試驗(yàn)室檢測后出廠混凝土及生產(chǎn)所用原材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JFSYQ/ 主題： 管理要求 頁 碼： 第 5 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 質(zhì)量監(jiān)督人職責(zé) 負(fù)責(zé)公司試驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督及時(shí)提出體系運(yùn)行中存在的問題與缺陷，并提出整改意見。 參與試驗(yàn)室內(nèi) 部審核與管理評(píng)審，提出監(jiān)督工作目標(biāo)與思路，并監(jiān)督糾正措施的實(shí)施與檢查。 對(duì)試驗(yàn)環(huán)境因素影響檢測結(jié)論進(jìn)行監(jiān)督。 對(duì)本檢測組工作全面負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)本檢測組檢測人員技術(shù)培訓(xùn)和考核。 負(fù)責(zé)審核本組的各類檢測報(bào)告和原始記錄，簽字后報(bào)送授權(quán)簽字人審查復(fù)核。 對(duì)各自分工承擔(dān)的檢測工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的緊急檢測任務(wù)。 熟悉試驗(yàn)儀器設(shè)備的操作方法，愛護(hù)儀器設(shè)備，有權(quán)拒絕使用不合格的檢測儀器設(shè)備或超過檢定周期的儀器設(shè)備和計(jì)量器具。 有權(quán)拒絕、甚至越級(jí)反映行政的或其他方面對(duì)檢測工作的干預(yù)。 內(nèi)審員必須按一定規(guī)范化程序進(jìn)行內(nèi)審評(píng)審工作。 內(nèi)審將審核發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)編制不符合項(xiàng)報(bào)告給公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并向受審方提出改進(jìn)建議和要求。 整理審核實(shí)施中形成的文件，歸檔保存。 檢查計(jì)量器具使用情況，發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具的計(jì)量性能不合格者必須停用，并及時(shí)進(jìn)行檢修，檢修后檢定合格方可使用。 監(jiān)督檢測人員正確操作檢測設(shè)備、儀器，對(duì)違反操作規(guī)程者有權(quán)提出批評(píng)、指正。 見證人、取樣人職責(zé) 見證、取樣人員對(duì)試樣的代表性和真實(shí)性負(fù)有法定責(zé)任。 應(yīng)隨時(shí)查看混凝土拌制過程中計(jì)量情況是否正常，是否按配合比執(zhí)行，混凝土抽樣數(shù)量應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，取樣后交試驗(yàn)人員按規(guī)定制作試塊。 資料員崗位職責(zé) 認(rèn)真做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作，以誠待人，顧客滿意。 認(rèn)真做好本公司儀器設(shè)備的管理工作，保證在用儀器設(shè)備合格率 100%，并做好儀器設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。 做好本試驗(yàn)室的后勤工作，努力減少檢測人員的后顧之憂，使其生活在舒適、衛(wèi)生的環(huán)境中。質(zhì)量負(fù)責(zé)人 不在試驗(yàn)室時(shí) ，由 主任（ 技術(shù)負(fù)責(zé)人 ） 行使質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JFSYQ/ 主題： 管理要求 頁 碼： 第 7 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 授權(quán)簽字人： 簽字領(lǐng)域： 通過計(jì)量認(rèn)證全部參數(shù) 驗(yàn)室獲準(zhǔn)簽字人識(shí)別： ： ： 8 防止不恰當(dāng)干擾，保證第三方公正性措施 為保護(hù)受檢單位的正當(dāng)權(quán)益，在樣品測試過程中，嚴(yán)禁外部檢測人員進(jìn)入試驗(yàn)室內(nèi)。 檢測人員尤其注意預(yù)防來自顧客不正當(dāng)?shù)囊蠛透蓴_。 9 保護(hù)委托人機(jī)密和所有權(quán)措施 ， 委托人機(jī)密和所有權(quán)包括以下內(nèi)容 ： 樣品的檢測數(shù)據(jù)不可泄密，對(duì)委托人（顧客）負(fù)責(zé)。 委托方具有專利權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)行檢測，除了進(jìn)行保密外，還應(yīng)排除不正當(dāng)干擾。 不能提前公布有關(guān)保密文件內(nèi)容，尤其是檢測報(bào)告中的檢測數(shù)據(jù)。 10 比對(duì)和能力驗(yàn)證試驗(yàn) 為提高本試驗(yàn)室 的知名度，提高檢測人員的素質(zhì)，應(yīng)積極參加試驗(yàn)室間的比對(duì)和能力驗(yàn)證計(jì)劃。 參加比對(duì)和能力驗(yàn)證試驗(yàn)，應(yīng)按照中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可委員會(huì)編的《能力驗(yàn)證指南》進(jìn)行。主任應(yīng)編制計(jì)劃，以主任為首來確保檢測任務(wù)的完成，并確保檢測結(jié)果具有公正性和權(quán)威性。管理體系應(yīng)形成文件，闡明與質(zhì)量有關(guān)的政策，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾，使所有相關(guān)人員理解并有效實(shí)施。 2 建立質(zhì)量體系應(yīng)具備的幾個(gè)功能 (1)試驗(yàn)室為實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量體系能夠?qū)λ杏绊懺囼?yàn)室質(zhì)量的活動(dòng)進(jìn)行有效和連續(xù)的控制。 (3)質(zhì)量體系具有一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出反應(yīng)并加以糾正的能力。值班人換班時(shí)必須把工作交接清楚， 填好值班記錄方可離開。并應(yīng)每天做砂石含水率試驗(yàn)。監(jiān)督開機(jī)后前幾盤混凝土的搗制（坍落度、和易性等）直至混凝土生產(chǎn)穩(wěn)定、正常。 (5)如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中有異常情況且不好處理時(shí)，應(yīng)馬上向試驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)反映，以采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。 (7)完成試驗(yàn)室的各項(xiàng)工作并認(rèn)真作好各項(xiàng)記錄。 質(zhì)量體系文件必須是唯一的有效版本。 質(zhì)量體系文件內(nèi)容 主 要由質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表格報(bào)告、質(zhì)量記錄等質(zhì)量文件構(gòu)成。 文件編制 、 審核 與 批準(zhǔn) 質(zhì)量體系文件 （三層次）由試驗(yàn)室資料員負(fù)責(zé)編制； 質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核、試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)。 各試驗(yàn)報(bào)告由檢測員編制、檢測組組長審核、由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 文件 的管理 質(zhì)量體系文件的發(fā)放 質(zhì)量體系文件由試驗(yàn)室資料員負(fù)責(zé)發(fā)放，在發(fā)放過程中要求保留相關(guān)發(fā)放記錄，發(fā)放依據(jù)發(fā)放計(jì)劃實(shí)行，如質(zhì)量體系文件需要向外部發(fā)放，要求經(jīng)試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)。如技術(shù)資料需要向外（客戶）發(fā)放時(shí)，要求經(jīng)有關(guān)人員簽字確認(rèn)后執(zhí)行。所有文件作廢或文件持有人離職離崗時(shí)，需要對(duì)文件實(shí)施回收，回收要求留下相關(guān)記錄。 外來文件管理 外來文件包括有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與行業(yè)、政府相關(guān)文件，客戶（或其他供應(yīng)商）相關(guān)技術(shù)文件（如合同及原材料合格證）。 4 相關(guān)文件 JFSYQ/S20xx002 《文件控制程序》 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JFSYQ/ 主題： 管理要求 頁 碼： 第 11 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 檢測和 /或校準(zhǔn)分包 總則 如果 本試驗(yàn)室 將檢測和 /或校準(zhǔn)工作的一部分分包，接受分包的 試驗(yàn)室一定要符合本準(zhǔn)則的要求 。 控制要求 接受 本試驗(yàn)室 分包的試驗(yàn)室要符合本《評(píng)審準(zhǔn)則》要求。 檢驗(yàn)分包的試驗(yàn)室應(yīng)與本試驗(yàn)室以書面形式簽訂合同協(xié)議，并征求委托方同意后方可分包，保留分包方同意的證據(jù)。 本試驗(yàn)室暫無分包單位。 控制要求 服務(wù)和供應(yīng) 品的采購 是保障本室開展正常工作所不可缺少的條件之一，也是關(guān)系到檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量的環(huán)節(jié)之一。 職責(zé) 主任應(yīng)通過市場調(diào)查，收集信息，確定有對(duì)檢測質(zhì)量保證的外部支 持服務(wù)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商，并輸入電腦記錄在案，存檔備查，使之有選擇余地。