【正文】 當(dāng)需要利用期間核查以保持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度時，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行。 試驗(yàn)室應(yīng)配備正確進(jìn)行檢測和 /或校準(zhǔn)（包括抽樣、樣品制備、數(shù)據(jù)處理與分析）所需的抽樣、測量和檢測設(shè)備（包括軟件）及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，并對所有儀器設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)。 標(biāo)志管理 為避免誤用不合格儀器而造成的差錯，本室所有檢測儀器設(shè)備均進(jìn)行標(biāo)志管理。 監(jiān)督員負(fù)責(zé)對在用的檢測儀器進(jìn)行監(jiān)督，使之處于良好的工作狀態(tài)。 選擇檢驗(yàn)方法 盡可能選擇國際或國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程。 試驗(yàn)室應(yīng)確認(rèn)能否正確使用所選用的新方法。 ? 試驗(yàn)完畢，離開工作室前應(yīng)檢查水電開頭是否關(guān)好。 ? 對混凝土回彈等非常規(guī)試驗(yàn)由技術(shù)負(fù)責(zé)人安排分配工作。 ? 試驗(yàn)室儀器設(shè)備登記成冊，專人保管，重大精密儀器設(shè)備操作人員使用前后應(yīng)進(jìn)行檢查，并詳細(xì)登記設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。 本試驗(yàn)室對配置的各種設(shè)施和環(huán)境的符合性和日常維護(hù)狀態(tài)，實(shí)施監(jiān)督，并定期檢修、維護(hù)，作好記錄。 試驗(yàn)室應(yīng)建立并保持安全作 業(yè)管理程序，確?；瘜W(xué)危險品、毒品、有害生物、電離輻射、高溫、高電壓、撞擊、以及水、氣、火、電等危及安全的因素和環(huán)境得以有效控制，并有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。檢測組長要求具有中專以上學(xué)歷， 2年以上工作經(jīng)驗(yàn) 的人員擔(dān)任。從事特殊產(chǎn)品的檢測和 /或校準(zhǔn)活動的試驗(yàn)室，其專業(yè)技術(shù)人員和管理人員還應(yīng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求。 相關(guān)文件 JFSYQ/S20xx009 《 內(nèi)部審核控制 程序》 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 管理要求 頁 碼： 第 19 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 管理評審 總則 試 驗(yàn)室最高管理者應(yīng)根據(jù)預(yù)定的計(jì)劃和程序，定期地對管理體系和檢測和 /或校準(zhǔn)活動進(jìn)行評審，以確保其持續(xù)適用和有效，并進(jìn)行必要的改進(jìn)。 相關(guān)文件 JFSYQ/S20xx007 《記錄 控制 程序》 JFSYQ/S20xx008 《數(shù)據(jù)修約程序》 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 文件編號： JFSYQ/ 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 主題： 管理要求 頁 碼： 第 14頁 共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 內(nèi)部審核 總則 試 驗(yàn)室應(yīng)定期地對其質(zhì)量活動進(jìn)行內(nèi)部審核，以驗(yàn)證其運(yùn)作持續(xù)符合管理體系和準(zhǔn)則的要求。 ⑤求測量單次測量標(biāo)準(zhǔn)差。 ? 原始記錄在發(fā)出檢驗(yàn)報告后，由資料室集中保管，保管期限為 5年。 所有工作應(yīng)當(dāng)時予以記錄。 糾正預(yù)防措施的程序應(yīng)以確定問題的原因開始。 對檢驗(yàn)質(zhì)量有關(guān)的抱怨，由主任及時處理，主任根據(jù)客戶抱怨程度，召開內(nèi)審會議，提出改進(jìn)措施，使顧客滿意。包括以下幾個方面： ? 混凝土配合比相關(guān)信息：要求每次在混凝土生產(chǎn)前，混凝土檢測組及時與公司銷售部門取得溝通。 采購儀器設(shè)備、耗材，選擇廠家是駐長 沙 辦事機(jī)構(gòu)。 檢驗(yàn)分包的試驗(yàn)室應(yīng)與本試驗(yàn)室以書面形式簽訂合同協(xié)議，并征求委托方同意后方可分包，保留分包方同意的證據(jù)。所有文件作廢或文件持有人離職離崗時，需要對文件實(shí)施回收，回收要求留下相關(guān)記錄。 文件編制 、 審核 與 批準(zhǔn) 質(zhì)量體系文件 （三層次）由試驗(yàn)室資料員負(fù)責(zé)編制； 質(zhì)量手冊由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核、試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)。 (5)如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中有異常情況且不好處理時，應(yīng)馬上向試驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)反映，以采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。 (3)質(zhì)量體系具有一旦發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應(yīng)并加以糾正的能力。 參加比對和能力驗(yàn)證試驗(yàn)，應(yīng)按照中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可委員會編的《能力驗(yàn)證指南》進(jìn)行。 9 保護(hù)委托人機(jī)密和所有權(quán)措施 ， 委托人機(jī)密和所有權(quán)包括以下內(nèi)容 ： 樣品的檢測數(shù)據(jù)不可泄密，對委托人（顧客）負(fù)責(zé)。 做好本試驗(yàn)室的后勤工作，努力減少檢測人員的后顧之憂，使其生活在舒適、衛(wèi)生的環(huán)境中。 見證人、取樣人職責(zé) 見證、取樣人員對試樣的代表性和真實(shí)性負(fù)有法定責(zé)任。 內(nèi)審將審核發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時編制不符合項(xiàng)報告給公司各級領(lǐng)導(dǎo)，并向受審方提出改進(jìn)建議和要求。 對各自分工承擔(dān)的檢測工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按時保質(zhì)保量完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的緊急檢測任務(wù)。 對試驗(yàn)環(huán)境因素影響檢測結(jié)論進(jìn)行監(jiān)督。 2 對公司所有試驗(yàn)報告真實(shí)性負(fù)責(zé) 。 7 負(fù)責(zé)設(shè)備校驗(yàn)計(jì)劃的批準(zhǔn)，組織實(shí)施試驗(yàn)室設(shè)備自校。 7 負(fù)責(zé)試驗(yàn)室設(shè)備儀器采購計(jì)劃的批準(zhǔn)。由熟悉各項(xiàng)檢測 或校準(zhǔn)方法、程序、目的和結(jié)果評價的 技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人 對檢測或校準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。 試驗(yàn)室 最高管理者 （主任） 、技術(shù) 負(fù)責(zé)人（總工） 、質(zhì)量主管 （質(zhì)量負(fù)責(zé)人）由公司法人（二級法人）編制 任命文件 并作相應(yīng)授權(quán) ； 主任 和技術(shù) 負(fù)責(zé)人 變更 時要求報質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門及建設(shè)行政主管部門 。 政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督及建設(shè)行政主管部門認(rèn)可、認(rèn)定及檢查管理。 粉煤灰：細(xì)度、含水量、需水量比、三氧化硫含量、燒失量。 公司 :長沙縣俊甫混凝土有限公司 實(shí)驗(yàn)室 :等同試驗(yàn)室。 流動性 ： 砼拌合物產(chǎn)生流動并且均勻密實(shí)的填滿模板各個角落的性能。 缺陷：沒有滿足某個預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關(guān)的要求。 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源與活動。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 總經(jīng)理 ： 20xx 年 01 月 20 日 長沙 縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 術(shù)語與縮略語 頁 碼： 第 1 頁共 2 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 術(shù)語 試驗(yàn)室質(zhì)量管理體系與本手冊引用相關(guān)術(shù)語參照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作指南》第十八章 常用術(shù)語和定義及其他有關(guān)法令法規(guī)、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件。 e 結(jié)果準(zhǔn)確：報告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降低限度，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性； f 工作及時： 試 驗(yàn)室收 到送檢樣品后 按規(guī)定時間進(jìn)行試驗(yàn)并 出據(jù)報告， 滿足公司生產(chǎn)與客戶要求 。資料員負(fù)責(zé)手冊的管理及存檔、復(fù)印。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 總經(jīng)理： 年 月 日 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 概述 頁 碼： 第 3 頁共 4 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 手冊的管理 手冊的 編制 本質(zhì)量手冊根據(jù)《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則 》 （國認(rèn)實(shí)函［ 20xx］ 141 號） 要求，結(jié)合本試驗(yàn)室的實(shí)際工作，遵循系統(tǒng)協(xié)調(diào)、科學(xué)合理、可操作實(shí)施的原則編寫而成。 本試驗(yàn)室堅(jiān)持“ 科學(xué)公正、客觀 誠信、準(zhǔn)確及時”的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行國家或行業(yè)有關(guān)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)與檢驗(yàn)的法令法規(guī)，為保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)真開展工作，為提供環(huán)保綠色建材、服務(wù)于株洲城市建設(shè)貢獻(xiàn)已力。望本試驗(yàn)室全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決 貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本試驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)。其內(nèi)容涉及到本試驗(yàn)室管理和技術(shù)活動。 本試驗(yàn)室按 《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》 （國認(rèn)實(shí)函［ 20xx］ 141 號）新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 ，確?？茖W(xué)、規(guī)范地實(shí)施實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定（計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可）評審，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》 等相關(guān)法律 法規(guī)，建立了全套質(zhì)量體系文件及管理制度。 三、本試驗(yàn)室所開出的《 混凝土配合比通知書》任何人不得擅自更改，如因擅自改動配合 比 (包括交付過程中 )而造成的質(zhì)量事故，本試驗(yàn)室概不負(fù)責(zé)。 手冊的 更改 下列情況下要求對手冊進(jìn)行更改： 標(biāo)準(zhǔn)或法令法規(guī)發(fā)生變化時； 手冊相關(guān)規(guī)定與試驗(yàn)室實(shí)際情況發(fā)生矛盾時； 試驗(yàn)室最高管理者認(rèn)為其他必要時。 必要時向客戶提供質(zhì)量保證。在此向公司、客戶等委托單位承諾 ，并鄭重申明如下 ： 本試驗(yàn)室開展所有質(zhì)量行為與檢測試驗(yàn)活動，嚴(yán)格按國家及行業(yè)有關(guān)規(guī)章制度與法律法規(guī)操作，保證 過程的合法性。 質(zhì)量體系：為實(shí)施質(zhì)量管理所需要的組織機(jī)構(gòu)、程序、過程的資源。 糾正措施：為防止已出現(xiàn)的不合格或其他不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 術(shù) 語與縮略語 頁 碼： 第 2 頁共 2 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 因 所采取的措施。 終凝 ： 從水泥加水拌合到水泥漿完全失去塑性的時間 。 偏差：一個值去減其參考值。 本試驗(yàn)室質(zhì)量 管理 體系應(yīng)覆蓋 以下 工作 范圍： 一、檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作范圍： 水泥：細(xì)度、安定性、標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、凝結(jié)時間和強(qiáng)度。 二、試驗(yàn)室質(zhì)量工作管理范圍： 質(zhì)量體系的建立與維護(hù)、運(yùn)行 。 本試驗(yàn)室由母體公司法人授權(quán)并批準(zhǔn)成立，全部 人員不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂。 組織結(jié) 構(gòu)框圖。 4 參加內(nèi)部評審工作 ,主持召開管理評審。 4 參加內(nèi)部評審工作。 5 檢查檢測人員的檢測質(zhì)量、工作質(zhì)量、提出獎罰意見。 負(fù)責(zé)試驗(yàn)室試驗(yàn)過程的監(jiān)督，確保數(shù)據(jù)采集的及時性與準(zhǔn)確性。 負(fù)責(zé)處理本組發(fā)生的質(zhì)量事故并向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報處理意見。 內(nèi)審員職責(zé) 內(nèi)審員必須有內(nèi)審員資格 證書。 負(fù)責(zé)儀器、設(shè)備的標(biāo)志管理，根據(jù)實(shí)際情況分別貼上標(biāo)志。 認(rèn)真做好資料的收發(fā)、保管及存檔工作。 檢測人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)、道德規(guī)范，不受內(nèi)部或外部商務(wù)、財務(wù)和其它壓力的影響；不受外部或內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的不恰當(dāng)干擾。 泄露機(jī)密按責(zé)任事故處理。 1 總則 本試驗(yàn)室為了保證檢測數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、準(zhǔn)確公正、滿足社會需求，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立質(zhì)量體系（包括組織機(jī)構(gòu)、程序過程和資源），使各項(xiàng)檢測工作能有效協(xié)調(diào)進(jìn)行，成 為一個有機(jī)的整體。 (3)檢查主機(jī)操作人員所用配比是否與試驗(yàn)室開出的配比一致。一旦批準(zhǔn)就是本試驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的依據(jù)，是內(nèi)部法規(guī)文件，檢測人員必須認(rèn)真執(zhí)行。 技術(shù)資料的發(fā)放 技術(shù)資料（包括各項(xiàng)試驗(yàn)報 告、混凝土施工類其他技術(shù)文件）向內(nèi)發(fā)放時要求填寫放記錄，重點(diǎn)針對生產(chǎn)部、攪拌樓發(fā)放。 分包是利用其它試驗(yàn)室的能力對本室自身能力的不足和必要補(bǔ)充 ,是 合理利用社會資源的有效方法。因此，必須對所采購的儀器設(shè)備送檢，以及耗材的采購等應(yīng)加以控制。 3 相 關(guān)文件 JFSYQ/S20xx003《 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 控制程序》 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 文件編號： JFSYQ/ 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 主題： 管理要求 頁 碼： 第 13 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 合同評審 總則 試 驗(yàn)室應(yīng)建立并保持評審客戶要求、標(biāo)書和合同的程序，明確客戶的要求。 3 相關(guān)文件 JFSYQ/S20xx004 《合同評審控制程序》 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 管理要求 頁 碼： 第 14 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 申訴和投訴 總則 試 驗(yàn)室應(yīng)建立完善的申訴和投訴處理機(jī)制，處理相關(guān)方對其檢測和 /或校準(zhǔn)結(jié)論提出的異議。 控制要求 職責(zé) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的要求、監(jiān)督實(shí)施、跟蹤驗(yàn)證； 責(zé)任部門負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的制定、組織實(shí)施。所有的記錄以文件或表格形式而進(jìn)行控制，包括質(zhì)量體系能有效的運(yùn)行記錄。 ? 記錄須用碳素鋼筆書寫，所有項(xiàng)目均應(yīng)填寫完整，并有測試人和校核人簽名。 ②求算術(shù)平均值。每次檢測和 /或校準(zhǔn)的記錄應(yīng)包含足夠的信息以保證其能夠再現(xiàn)。 每 年度的內(nèi)部審核活動應(yīng)覆蓋管理體系的全部要素和所有活動。因此 對其任職條件、任職資格應(yīng)有明文規(guī)定。 試驗(yàn)室 主任 (技負(fù)責(zé)人 )、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等 授權(quán)簽字人應(yīng)具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格。 要求對試驗(yàn)室設(shè)施與環(huán)境條件實(shí)施有效控制。交 通便利