【正文】 .. 29 ................................................................................................... 30 .......................................................................................................... 32 五 .數(shù)據(jù)庫關系設計 ................................................................................................. 33 參考文獻： ...................................................................................................... 34 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 2 頁 第一章 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 一 、 背景 中原旅行社是上世紀 90 年代成立 de 一家中型旅行社，目前共有員工 30 人，年 營業(yè)額達到 400 萬。近年來，隨著旅行社業(yè)務擴大，公司 王總 希望開發(fā)一套適合本公司 de 旅行社管理信息系統(tǒng)。深刻認識到旅行社管理信息系統(tǒng) de 職能是對旅行社生產(chǎn)服務過程 de 管理實現(xiàn)信息化，從而提高旅行社 de生產(chǎn)率和管理效率，同時提高旅行社 de 市場競爭能力，滿足現(xiàn)代人 de 個性化服務要求。簡單 de 定義為旅行社管理信息系統(tǒng)是利用計算機技術和通訊技術，對旅行社經(jīng)營 de 所有信息進行綜合管理和控制 de以人為主體 de 人 機綜合系統(tǒng)。 二 、 現(xiàn)行業(yè)務狀況，存在 de 問題 在現(xiàn)行狀況下 ， 雖然 旅行社業(yè)務擴大， 但 公司 缺乏一套 適合本公司 de 旅行社管理信息系統(tǒng) 。 公司目前存在 de 問題： （ 1）各部門信息不能共享 （ 2）手工信息管理混亂，容易出錯，致使對游客 de 服務不 到位 （ 3）各部門統(tǒng)計報告提交延遲，致使銷售部門不能及時得到信息反饋，公司工作重心不能快速轉(zhuǎn)移。 開發(fā) 旅行社管理 信息系 統(tǒng)這 一 項 目 de目 de是提高旅行社管理效率，增加效益，增強企 業(yè) 自身 競爭 力以立足于 當 今 競爭 激烈 de市 場 。 2）改 進決 策方法和 決 策依據(jù)，使 決 策科 學 化。 4）促 進資 源共享和信息集成。 6）提高信息 處 理水平，適 應 市 場變 化。 ：中原旅行社 員 工 de 認識 理念不到位， 有 de 還 未深刻 認識 到 開發(fā) 旅行社 de重要性及其 職 能作用，所以 需加強 對員 工 進 行信息系 統(tǒng) 基本知 識 培 訓 ；技 術 人 員較為 缺乏，只有 張 工一人富有 開發(fā)經(jīng)驗并 擔任 項 目 經(jīng) 理 開發(fā) 任 務較 重； 需要解 決 企 業(yè)運 行 過 程中 de問題較 多 較為復雜 。 de 約束因素。所以我們必須在最短 de時間內(nèi)，開發(fā)出一套在行業(yè)內(nèi)占有優(yōu)勢 de管理系統(tǒng)，搶占市場先機。 四 、 項目 de 可行性分析 分析 根據(jù)市場調(diào)查及預測 de 結果， 在投資必要性 de 論證上 ，該項目 de 信息系統(tǒng)符合 ISO質(zhì)量環(huán)境認證，具有環(huán)保 de意識， 在未來很長一段時期上將會有很大 de投資回報率，有更高 de 收益。 以及有關 de 產(chǎn)業(yè)政策等因素 上我們完全由理由相信該信息系中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 4 頁 統(tǒng)是符合現(xiàn)代人 de要求，是一項具有前進行 de 產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在不會落伍將來更不會。 分析 ? 項目技術 de 可靠性技術支持前景分析： （ 1） 信息系統(tǒng)開發(fā)方法：在開發(fā) 小組中有熟練掌握面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)軟件系統(tǒng) de 資深 de系統(tǒng)分析員和程序員。 （ 2） 網(wǎng)絡和通信技術：本開發(fā)小組有專門 de網(wǎng)絡技術人員，有 5年 de大型網(wǎng)組網(wǎng)經(jīng)驗。 （ 4） 數(shù)據(jù)庫技術 ( Oracle, Sybase, SQL Server, Informix等 )：開發(fā)小組有豐富 de應用數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗。 （ 6）應用軟件包括：計算機主機， CPU 時鐘， 輸入輸出和通信 de 通道數(shù)目，顯示方式，外接轉(zhuǎn)儲設備及其類型。 （ 7） UNIX, Windows 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)：開發(fā)小組能過熟練 de 運用該項網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。 ? 項目技術 de 先進性前景分析 技術具有發(fā)生期，成長期，成熟期和衰退期，該擬建項目所采用 de 技術在未來 de一段時間內(nèi)仍將處于先進 de 地位，將有利于為項目帶來較高 de 投資回報率。 ? 項目技術 de 經(jīng)濟前景性分析 我們可以根據(jù)以下 de 圖來預測一下該項技術 de 經(jīng)濟前景 ，如圖 1 所示 ： 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 5 頁 圖 1 項目技術 de 經(jīng)濟前景性分析 如圖所示，隨著技術先進性 de 提高，質(zhì)量水平也不斷 de 提高，價格與成本也不斷de 提高，但提升 de速度是不同 de。 綜 上，本系 統(tǒng)開發(fā) 技 術 是完全可行 de。開發(fā)期需要發(fā)開人員 5人，試運行需開發(fā)人員 2人。 2） 硬件設備費用： 使用設備 費用 服務器 1臺 30000元 微機 5臺 25000元 打印機 5臺 6000元 條形碼掃描儀 10臺 18000元 高 低 價格 成本 技術 價格成本 O 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 6 頁 移動 U盤 5個 400元 網(wǎng)絡設備和布線 8000元 不間斷電源 1臺 3000元 工作臺 5臺 1000元 總計 3） 投資軟件費用： 應用軟件 費用 UNIX, Windows 網(wǎng)絡操作系統(tǒng) 8000元 Java環(huán)境 5000元 SQL Server 6000元 Oracle 4500元 Sybase 3000元 Informix 2020元 C/S結構規(guī)劃和設計技術 5000元 總計 3． 35萬元 4.） 市場調(diào)研以及相關人員 de差旅費： 。 6） 不可預見費： 按 開發(fā)總費用 de10%計算。 B． 生產(chǎn)經(jīng)營期費用： 假定本系統(tǒng) de運行期為 10年，每年 de運行費用為： 1)系統(tǒng)維護費：一年需要 1人 /年，維護費為 1*5=5萬元 2)設備維護費：設備 de 運行更新期 5 年，設備更新費為 。則平均每年設備維護費為： +=。 系統(tǒng)年運行費用 。 根據(jù)財務公式 n=S+P，即用 n表示投資項目計算期，則可得： 系統(tǒng)開發(fā)和運行總費用為 。 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 7 頁 C． 收益 根據(jù)公司當下面臨 de幾個問題，應用開發(fā) de管理信息系統(tǒng)進行相對應地解決，從而獲得以下收益： ①及時獲取旅游咨詢，減少決策失誤 本系統(tǒng) de 建設可以及時獲取旅游市場信息，游客反饋信息，客流量大與客流量小 de景點 de信息。估計每年可以增加收入在 12 萬以上。旅行社每年 de總利潤按 400萬計算， 可以增加收入 40萬?？梢詼p少現(xiàn)有 15%de工作人員，旅行社現(xiàn)有人員按 30人計算，可減少 。 ④ 減少淡季無人報社參游，提高資金周轉(zhuǎn) 通過旅行社 de計算機管理，可以及時獲取景點信息，游客信息，各類收費信息等。提高資金 de 周轉(zhuǎn)率。 通過以上計算，本系統(tǒng)每年可以獲得經(jīng)濟效益 +40+12+18= /年。 D． 評價項目 de財務盈利能力 ? 營業(yè)利潤率 =營業(yè)利潤 /營業(yè)收入 *100%=（ ） /781=% ? 成本費用利潤率 =利潤總額 /成本費用總額 *100%=（ ） /=% 因此，得出 投資決策 是本方案 de 實施在經(jīng)濟財務上是可行 de。 制定合適de 培訓計劃等，保證項目順利執(zhí)行 。 5. 社會可行性 分析 該項信息系統(tǒng)得開發(fā)與建設將會舍得更多 de 人切實感受到旅行所帶來 de 方便與舒適，真正理解到現(xiàn)代技術 de 現(xiàn)代化與信息化，與時 俱 進。一個國家 de 經(jīng)濟發(fā)展了，人民 de 生活水平必定會有所提高，人民 de 生活滋潤必將會促進社會 de 穩(wěn)定發(fā)展，和諧共處，共同發(fā)展，一起奔向小康社會。另外， 旅行社信息系 統(tǒng) 所采用 de 操作和工作方式符合工作人 員 和游客 de需要，而且操作方便 靈 活，便于 學習 。具有可行性。 由于財務部是旅行社企業(yè)經(jīng)營管理 de核心部門，因而對于財務投資風險 de 預測是整個系統(tǒng)開發(fā)過程中必不可少 de部分，通過準確 de 財務投資風險預測，才能更好地對系統(tǒng)進行開發(fā)，有利于最后系統(tǒng) de 整合與實施。某項投資期望投資報酬率為 15%，如果不考慮通貨膨脹因素，該項投資 de 風險報酬率便是 10%。 7. 可行性 研 究 結論 通 過管理，經(jīng)濟財務 、項目技 術 和社 會 等方面 de 可行性分析，可以確定本系 統(tǒng) de開發(fā) 完全必要，而且是可行 de，可以立 項開發(fā) 。 用結構化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)可分為三個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和系統(tǒng)實施。舊 de系統(tǒng)（手工或計算機系統(tǒng)）如果不再適應發(fā)展變化了 de 環(huán)境，就可能提出開發(fā)新系統(tǒng) de要求，并做出新系統(tǒng) de 開發(fā)規(guī)劃。系統(tǒng)分析階段應寫出系統(tǒng)分析報告作為下一開發(fā)階段 de 工作基礎。系統(tǒng)設計階段是為了在系統(tǒng)分析提出 de 邏輯模型 de 基礎上設計系統(tǒng)de 物理模型，其主要內(nèi)容包括：代碼設計、信息系統(tǒng)流程圖設計、數(shù)據(jù)庫設 計、處理流程圖設計和編寫程序設計說明書。 （ 3） 系統(tǒng)實施。這一階段 de成果，除了最終實現(xiàn) de 管理信息系統(tǒng)外，還包括有關 de 技術文檔（如程序說明書、使用說明書等）。系統(tǒng)規(guī)劃中 de 投資項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計與整理等財務分析方面由劉天虹同學完成，軟硬件環(huán)境設置則是由鈕芳同學加以完成。 根據(jù)個人分配任務 de 數(shù)量不同，包括 軟硬件原料采購費用，市場調(diào)研以及差旅費用，項目開發(fā)準備工 作 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 系統(tǒng)規(guī)劃 財務分析 系統(tǒng)分析 軟硬件環(huán)境配置 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)調(diào)試 系統(tǒng)實施 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14（周） 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第 11 頁 系統(tǒng)開發(fā)與開發(fā)過程中損耗以及人員支出消費等一系列不可預見 de費用可得總共需要資