【正文】 文件編號(hào)： QM01 版本狀態(tài)： A0 生效日期： 20xx 年 7 月 1 日 頁 碼：第 6 頁 共 23 頁 文件內(nèi)容：質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)圖 10 送交客戶 對(duì)應(yīng)要素 ISO9001： 20xx 對(duì)應(yīng)要素 定義：按產(chǎn)品類別包裝 ISO9001： 20xx 7.. 成品包裝 9 ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)圖 圖釋： 增值活動(dòng) 信息流 深圳市力科信實(shí)業(yè)有限公司 文件編號(hào)： QM01 版本狀態(tài)： A0 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 顧客 顧客 要求 測量、分析和改進(jìn) 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品 管理職責(zé) 資源管理 滿意 生效日期： 20xx 年 7 月 1 日 頁 碼：第 7 頁 共 23 頁 文件內(nèi)容：行政組織架構(gòu)圖 行政組織 架構(gòu)圖 (財(cái)務(wù)室不納入體系管控范圍 ) 總經(jīng)理核準(zhǔn)： 日 期 ： 文件編號(hào)： QM01 版本狀態(tài)： A0 總 經(jīng) 理 總經(jīng)理秘書 管理者代表 財(cái)務(wù)室 辦公室 采購 倉儲(chǔ) 客服 行政 品質(zhì)部 IQC IPQC FQC 文控中心 生產(chǎn)部 工程技術(shù) 生產(chǎn)調(diào)度 工藝計(jì)劃 營銷部 業(yè)務(wù) 電子商務(wù) 深圳市力科信實(shí)業(yè)有限公司 生效日期： 20xx 年 7 月 1 日 頁 碼：第 8 頁 共 23 頁 文件內(nèi)容：管理者代表任命書 任 命 書 為了確保本公司 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，并得到持續(xù)改善，經(jīng)公司研究決定，特任命 顏伏湘 先生 為深圳市力科信實(shí)業(yè)有限公司管理者代表。 特此 總經(jīng)理： 日 期： 深圳市力科信實(shí)業(yè)有限公司 文件編號(hào)： QM01 版本狀態(tài)： A0 生效日期： 20xx 年 7 月 1 日 頁 碼：第 9 頁 共 23 頁 文件內(nèi)容：質(zhì)量方針 /目標(biāo) 質(zhì) 量 方 針 以人為本 以質(zhì)為先 持續(xù)改進(jìn) 客戶滿意 質(zhì) 量 目 標(biāo) 公司總目標(biāo)： 客戶滿意度≥ 70% 銷售目標(biāo)達(dá)成率≥ 75% 總經(jīng)理： 日 期： 深圳市力科信實(shí)業(yè)有限公司 文件編號(hào)： QM01 版本狀態(tài)： A0 生效日期： 20xx 年 7 月 1 日 頁 碼：第 10 頁 共 23 頁 文件內(nèi)容：質(zhì)量管理體系 第一章： 質(zhì)量管理體系 A．質(zhì)量管理體系總要求： 本公司按 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成書面文件加以實(shí)施和保持，并進(jìn)行持續(xù)不斷改善，確保質(zhì)量管理體系的實(shí)用性、系統(tǒng)性、有效性。 本公司除了對(duì)公司內(nèi)部各過程進(jìn)行策劃和管制外，同時(shí)對(duì)委外生產(chǎn)加工商進(jìn)行控制，并將列入公司質(zhì)量管理程序文件中，確保整個(gè)質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)性、實(shí)用性，有效持續(xù)改善性，達(dá)到供應(yīng)商、組織、客戶都受益的目的。包括任何刪減的章節(jié)、內(nèi)容及說明； （ 2） 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? （ 3） 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述； 文件編號(hào)： QM01 版本狀態(tài)： A0 深圳市力科信實(shí)業(yè)有限公司 生效日期： 20xx 年 7 月 1 日 頁 碼：第 11 頁 共 23 頁 文件名稱：質(zhì)量管理體系 三、文件控制： 本公司對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的文件一律進(jìn)行嚴(yán)格控制，并按標(biāo)準(zhǔn)要求保存文件相關(guān)的記錄，同時(shí)編制程序文件，規(guī)定以下方面所需的控制，并做到： （ 1） 文件發(fā)行并得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分和適宜的； （ 2） 必要時(shí)，對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)； （ 3） 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； （ 4） 確保全公司在 使用處獲得運(yùn)用文件的有效版本； （ 5） 確保文件保持清晰，易于識(shí)別； （ 6） 外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； （ 7） 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因其它原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)； 公司建立文件資料中心，專人管理文件和相關(guān)的工程資料。并做到記錄保持清晰，易于識(shí)別和檢索。 五、支持性文件： 《文件控制程序》 《記錄 控制程序》 《內(nèi)部審核控制程序》 深圳市力科信實(shí)業(yè)有限公司 文件編號(hào)： QM01 版本狀態(tài)： A0 生效日期： 20xx 年 7 月 1 日 頁 碼：第 12 頁 共 23 頁 文件內(nèi)容：質(zhì)量管理體系 第二章： 管理職責(zé) 一、公司各級(jí)管理人員職責(zé)： A． 總經(jīng)理： — 負(fù)責(zé)按 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)組織建立質(zhì)量管理體系并領(lǐng)導(dǎo)、維持質(zhì)量體系運(yùn)作和持續(xù)不斷改進(jìn)工作； — 負(fù)責(zé)制定和發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)和組織管理評(píng) 審工作； — 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)各部門的相互運(yùn)作，提供與之運(yùn)作和發(fā)展相匹配的資源、條件，確保各部門的正常運(yùn)作處于受控和高速運(yùn)作狀態(tài)； — 負(fù)責(zé)任命管理者代表、審核和批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)； — 負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)采購文件； — 顧客提出和反映質(zhì)量問題時(shí)，督促有關(guān)部門采取改進(jìn)和 預(yù)防措施。 C、各部門經(jīng)理、主管： — 有責(zé)任使本部門人員充分理解質(zhì)量方針并使之貫徹執(zhí)行 ； — 規(guī)定所屬人員的職責(zé)、權(quán)限及相應(yīng)關(guān)系，并接受上級(jí)的監(jiān)督和指導(dǎo)； — 指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查下屬是否嚴(yán)格按規(guī)定的職責(zé)和程序工作； — 確保本部門的設(shè)施、工作環(huán)境能夠滿足工作需要； — 保證所屬人員得到適當(dāng)培訓(xùn)； — 負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄管理。 F．品質(zhì)部（含文控中心）： — 負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有的品質(zhì)控制和品質(zhì)保證工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求； — 負(fù)責(zé)跟蹤、驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況 — 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系文件 的編寫、審核、發(fā)放和修改的管理，監(jiān)督質(zhì)量體系運(yùn)行，— 檢討運(yùn)行情況并提出相應(yīng)的建議； — 負(fù)責(zé)各類檢驗(yàn)儀器、工具、計(jì)量設(shè)備的歸類管理； — 負(fù)責(zé)品控人員的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作，提高質(zhì)量控制水準(zhǔn)； — 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的輔導(dǎo)，及時(shí)掌握品質(zhì)動(dòng)態(tài)，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作； — 負(fù)責(zé)所有受控文件的發(fā)放和管理并指導(dǎo)各部門進(jìn)行文件管理； G．采購： —