指紋鎖招商小組手冊(cè)-在線瀏覽
2025-01-19 09:16本頁(yè)面
【正文】 1 錦江招商小組工作手冊(cè) 深圳市采納營(yíng)銷策劃有限公司 2020年 4 月 3 日 2 目 錄 一、招商工作策略 二、招商工作實(shí)施階段重點(diǎn) 三、招商組織架構(gòu)和相應(yīng)職能 四、近期招商工作流程 五、招商工作相關(guān)獎(jiǎng)罰制度 六、工作應(yīng)用文件和表格 七、總體工作進(jìn)度安排表 3 一、 渠道構(gòu)建策略 1． 1 我們的整體策略： 第二階段 （ ） 第一階段 （ ） 目標(biāo)： 與目標(biāo)客戶進(jìn)行初步溝通，收集客戶意見(jiàn) 與目標(biāo)客戶確定合作意向 手段： ? 收集客戶信息，建立目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù) ? 初步與客戶洽談接觸 第三階段 （ ） 目標(biāo)： 在第一階段開發(fā)的市場(chǎng)建立渠道網(wǎng)絡(luò) 代理商的合作： 在重點(diǎn) 市場(chǎng)與客戶確定合作 在目標(biāo)市場(chǎng)的零售商、代理商的合作確立 手段： ? 依靠前期洽談成果，調(diào)整招商政策，簽合同。 ? 有重點(diǎn)的舉辦招標(biāo)會(huì)等大型公關(guān)活動(dòng)。 我們的方式： ：以直郵、廣告為主要征詢渠道成員的方式 ：發(fā)布針對(duì)性強(qiáng)的直郵、報(bào)紙招商廣告，傳播招商信息，吸引招商對(duì)象。 、第三階段主要方式：公關(guān)活動(dòng)為主，尋商、廣告為輔 ：舉辦大型招標(biāo)會(huì)等，制造市場(chǎng)轟動(dòng)，吸引、篩選招商對(duì)象。對(duì)于已搭建成功營(yíng)銷平臺(tái)的地區(qū)，小組中負(fù)責(zé)該區(qū)域的商務(wù)代表可代理區(qū)域經(jīng)理。 6 二、招商工作實(shí)施階段重點(diǎn) 招商會(huì) （ ） 招商會(huì)前 （ ） 工作重點(diǎn)： ? 發(fā)布招商信息： 在招商重點(diǎn)區(qū)域，發(fā)布 12次報(bào)紙招商廣告、 1次直郵廣告！ ? 收集商務(wù)客戶信息： 在招商重點(diǎn)區(qū)域，收集招商信息，與客戶初次聯(lián)絡(luò)，發(fā)出邀請(qǐng)函！ 招商會(huì)后 （ ） 工作重點(diǎn)： ? 客戶現(xiàn)場(chǎng)接待： 接待招商會(huì)間來(lái)訪商務(wù)客戶，散發(fā)招商宣傳資料，介紹企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)前景等。 工作重點(diǎn)： ? 重點(diǎn)客戶洽談跟蹤： 與招商會(huì)期間未簽定合作合同的客戶繼續(xù)洽談，爭(zhēng)取簽定合同。 第一階段時(shí)間細(xì)分 7 三、招商組織架構(gòu)和相應(yīng)職能 組織架構(gòu)： 招商會(huì)運(yùn)作組 招商小組組長(zhǎng) 1 名 商務(wù)代表 8 名 商務(wù)信息員 1 名 商務(wù)內(nèi)勤 1 名 家裝 渠道4人 代理商 3人 系統(tǒng)集成商1人 8 職能 招商小組組長(zhǎng)工作職責(zé)： 對(duì)招商工作全局進(jìn)行把控，負(fù)責(zé)商務(wù)客戶的收集、分類、接待、洽談、簽定合同等策劃組織和工作實(shí)施，協(xié)調(diào)和督促、評(píng)估小組內(nèi)各分小組的工作。 商務(wù)內(nèi)勤工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)對(duì)商務(wù)客戶的接待等服務(wù)工作。 負(fù)責(zé)本小組和其他小組之間信息傳遞等溝 通工作。 9 商務(wù)代表工作職責(zé)： 對(duì)本小組負(fù)責(zé)渠道內(nèi)的客戶信息進(jìn)行分級(jí)與確定。 負(fù)責(zé)本小組負(fù)責(zé)渠道內(nèi)的商務(wù)客戶提供合作講解與解答服務(wù)。 商務(wù)信息員工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司所需招商信息的收集、分類、更新工作。 負(fù)責(zé)行業(yè)咨詢、客戶信息、產(chǎn)品發(fā)展等咨詢的收集和整理。 ： ? 電話確認(rèn) ? 客戶相關(guān)其他資料的收集、相互比較參照 ? 區(qū)域電話黃頁(yè)、報(bào)紙信息等其他信息收集 《商務(wù)客戶登記表》為客戶信息全面匯總， 具體表格詳見(jiàn)附件。 .： ? 公司情況的簡(jiǎn)介 ? 產(chǎn)品信息的簡(jiǎn)介 ? 合作意愿的簡(jiǎn)介 . 商務(wù)代表初次聯(lián)系客戶發(fā)出的致函為電話洽談目的的簡(jiǎn)單介紹 ，（視情況而發(fā)） 商務(wù)代表再次聯(lián)系客戶應(yīng)介紹的內(nèi)容應(yīng)包括： ? 對(duì)市場(chǎng)前景、公司、產(chǎn)品消息的詳細(xì)介紹 ? 招商會(huì)參展情況的詳細(xì)介紹 ? 是否合作的意向確認(rèn)、是否需要參考詳細(xì)的招商資料 商務(wù)代表再次聯(lián)系客戶發(fā)出的邀請(qǐng)函為招商會(huì)及洽談事項(xiàng)的簡(jiǎn)介 ，（視情況而發(fā)） 商務(wù)代表在客戶決定來(lái)深之前需向客戶確認(rèn)前來(lái)的時(shí)間 、交通方式、人數(shù)等，同時(shí)應(yīng)提醒客戶辦理邊防證等細(xì)節(jié)。 招商熱線為將要出現(xiàn)在招商廣告上，專供商務(wù)客戶咨詢使用的電話。 招商廣告的投放范圍：招商的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng) 招商廣告的投放媒體：重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)大眾媒體 專業(yè)財(cái)經(jīng)、家電類媒體 招商廣告的投放時(shí)間： 5 月 12 日開始 招商廣告的發(fā)布形式：直郵廣告、報(bào)紙廣告 信息員或內(nèi)勤接到咨詢電話時(shí)，不宜在電話里向客戶直接介紹招商政策，可回答客戶關(guān)于企業(yè)、產(chǎn)品、招商會(huì)參展等基本問(wèn)題，但重點(diǎn)為盡可能多地詢問(wèn)客戶的信息。然后將公司的網(wǎng)站等信息告訴客戶，讓客戶提供更多的信息。 商務(wù)代表與客戶聯(lián)系的環(huán)節(jié)過(guò)程基本與收集客戶信息的接洽流程相同，但時(shí)間更靈活。 招商熱線接聽(tīng)時(shí)信息員或內(nèi)勤的主要問(wèn)答口徑： 16 接到電話第一句問(wèn)候語(yǔ)為“您好！錦江客戶部！”
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