指紋鎖招商小組手冊-wenkub
2022-11-27 09:16:15 本頁面
【正文】 3 一、 渠道構建策略 1． 1 我們的整體策略： 第二階段 （ ） 第一階段 （ ） 目標： 與目標客戶進行初步溝通，收集客戶意見 與目標客戶確定合作意向 手段： ? 收集客戶信息，建立目標客戶數(shù)據(jù)庫 ? 初步與客戶洽談接觸 第三階段 （ ） 目標： 在第一階段開發(fā)的市場建立渠道網(wǎng)絡 代理商的合作： 在重點 市場與客戶確定合作 在目標市場的零售商、代理商的合作確立 手段： ? 依靠前期洽談成果，調(diào)整招商政策，簽合同。 ：通過網(wǎng)絡、電話等多種方式聯(lián)絡收集招商對象信息，主動尋商。 對招商工作小組人員的要求： ? 深厚的市場營銷經(jīng)驗和談判技巧 ? 良好的禮儀公關技巧 我們的工作手冊： 本工作手冊側重于招商活動前、中、后期的整體操作方式，招商小組可按照該手冊內(nèi)容進行實施。 ? 客戶信息管理： 對前段時間收集的信息進行跟蹤、分類、分析等，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫。 協(xié)助其他商務代表的客戶溝通、洽談工作。 負責與本小組負責渠道內(nèi)的商務客戶的聯(lián)絡與溝通、洽談、簽定合同等跟蹤服務。 配合商務代表對負責對收集到的 招商信息進行核實。 《商務客戶登記表》有四種類型，分別為： ? 《代理商商檔案登記表》 ? 《家裝公司檔案登記表》 ? 《系統(tǒng)集成商檔案登記表》 招商會前工作重點 1．收集商務客戶信息 2. 發(fā)布招商信息 13 《商務客戶登記表》按渠道類別分給各渠道的商務代表。由專門的信息員或內(nèi)勤接聽。同時轉交給商務代表，由商務代表向客戶提供更詳細的服務?！笨蛻羧绻胫栏敿毜那闆r，可登陸錦江的網(wǎng)站 ，客戶可自行瀏覽?！? 招商會展期間總體工作流程（ ）： 展會期間工作重點 1．客戶合作洽談 2. 客戶現(xiàn)場接待 17 ： 1．與接待組客戶信息確認（時間、人數(shù)） 備合同 重點展示，了解客戶意圖。 、詳細介紹產(chǎn)品。 ，必須有兩名商務代表在場，協(xié)助談判。 招商會期間每天的流程安排基本相同。 ，商務代表向客戶介紹合作合同， 具體內(nèi)容見 《商務客戶合作合同》（待定）。并根據(jù)洽談情況，整理成客戶信息數(shù)據(jù)庫。保留其資料，暫不做進一步跟蹤。 招商會后工作重點 1．重點客戶洽談跟蹤 2. 客戶信息管理 24 跟蹤客戶的第五步為“人員洽談”，對于重點客戶商務代表經(jīng)申請可去客戶地或邀請客戶來深洽談，洽談時必須有兩名商務代表在場，協(xié)助談判。 4． 3． 3招商會前后工作日程安排表： 工作步驟 工作內(nèi)容 工作時間 備注 第一步 商務代表整理《商務客戶登記表》 約 2 個工作日 第二步 建立客戶資料數(shù)據(jù)庫，把客戶分類 約 2 個工作日 第三步 對潛在客戶、重點客戶進行電話跟蹤 約 2 周 第四步 對潛在客戶、重點客戶進行信函聯(lián)絡 第五步 與潛在客戶、重點客戶進行人員洽談 第六步 商務代表形成工作成果總結報告 約 2 個工作日 第七步 新客戶接 觸、洽談、跟蹤、總結 約以 17 個工作日為一周期 招商會后工作重點 1．重點客戶洽談跟蹤 2. 客戶信息管理 25 長期主要工作流程（ 月 ）： ： ： ： 經(jīng)過招商會前期的亮相、信息收集與洽談，招商組已掌握了一定的資料和客戶合作意愿，因此可能需要根據(jù)洽談的實際成果與客戶意愿，對招商政策進行修訂和完善，特別是客戶最反映較多的意見和問題點。 獲獎名額： 2名 獎品：名牌職業(yè)套裝 “客戶開拓獎” 評獎時間：招商會結束后一周內(nèi) 參獎人員：所有商務代表 評獎標準：由招商小組組長根據(jù)客戶洽談業(yè)績而定 獲獎名額：分為金、銀、銅獎三種，每獎各一名。凡受到客戶投訴的招商小組成員，每遭投訴一次即扣除 100元。 ： 招商小組成員未經(jīng)允許，不得將合同等公司商業(yè)信息透漏給客戶或不相關人員；與客戶談判時，未經(jīng)允許不得任意在合作方式、利益分配上環(huán)節(jié)自作主張、隨便許諾。 37 客戶類表格 —— 合作商合作申請表 公司名稱 注冊資金 法人代表 申請區(qū)域 聯(lián)系人 員工人數(shù) 公司地址 電話 傳真 郵政編碼 電子郵箱地址 公司網(wǎng)址 經(jīng)營范圍 負責的商務代表 公司業(yè)績概述： 填表人： 填表時間： 38 七、總體工作進度安排表 工作階段 工作內(nèi)容 工作時間 負責人 招商會前 信息員收集招商信息 信息員 發(fā)布招商廣告信息 招
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