九：不同國家的商務(wù)談判技巧-在線瀏覽
2025-02-28 05:01本頁面
【正文】 中同一非語言符號的含義對照 22 客觀性：美國強調(diào)人與事分開，在東方和拉美認為是胡言。 競爭平等觀：日本人善于做大蛋糕，美國注重公平性。 東方文化偏好綜合思維，英美文化偏好分析思維。 三、思維差異與國際商務(wù)談判行為 24 由具備特殊個性、技能和能力人員組織談判團隊和談判前的充分準(zhǔn)備。 針對不同文化關(guān)注后期采用的對策，如美國重合同，中東重關(guān)系?！庇纱耍曳秸勁腥藛T認為該總裁是喜歡貪小便宜的人。因為按照歐美人的習(xí)慣，受禮時若不是對禮物當(dāng)即表示贊賞及表示感謝的話，送禮者就認為這份禮物不受歡迎，或者對方不接受自己的情誼。這一點，與中國人的受禮習(xí)慣是截然不同的。 習(xí)俗：是一個禮儀社會，所做一切都受嚴(yán)格禮儀約束，如見面鞠 躬，插花、茶道、名目繁多的送禮。忌諱 3人一起“合影”，語言忌諱，如 “苦”和“死”。 稱呼：見面要互施鞠躬禮，并說“您好”，“再見”，“請多關(guān)照”等 。 餐飲：講究食品營養(yǎng)學(xué)，講究菜點的色澤和形狀，口味多為咸鮮 清淡少油，稍帶甜酸和辣味。 一、日本文化 31 二、日本人談判風(fēng)格 具有強烈的群體意識，集體決策：談判風(fēng)格不是 個人拍板決策。 講究禮儀，愛面子：重視身份地位，充分發(fā)揮名 片作用，保全其面子。 準(zhǔn)備充分，考慮周全，談判時有耐心：不要有最 后期限。在賣主和 顧客、有業(yè)務(wù)關(guān)系公司間、上下級間都有互贈禮品做法。 至于送什么禮物， IBM溫斯認為“越奢侈越好”。后來發(fā)現(xiàn)奢侈品更為適合，如法國巧 克力、好酒或其它難以買到的東西。運來時裝在一個考究的木盒里，我又送給 他們一瓶包裝精美高檔酒，花了 90美元，總共花了 150美元的 禮品，很合乎規(guī)矩。官方語為韓語也就是朝鮮語。進屋前需要脫鞋時，不準(zhǔn)將鞋尖直對 房間之內(nèi)。以木槿花為國花，松樹 為國樹，喜鵲為國鳥。 不要稱韓國“南朝鮮”、“南韓”或“朝鮮人”，而宜分別稱“韓國”或 “韓國人”。 社交禮儀：在正規(guī)的場合見面采用握手禮，女士代之以鞠躬禮一般 不與男子握手。 餐飲：愛吃辣和酸的菜，喜歡的有泡菜、烤牛肉、燒狗肉，人參雞 等。 二、韓國文化 34 服飾：在商務(wù)或是對外活動中，一般穿西式的服裝。 欣賞的動物有虎和熊。 對于非議尊長、男女關(guān)系、個人崇拜、國內(nèi)困難以及與美、韓關(guān) 系問題，朝鮮人大都不愿涉及。朝鮮婦女不與男子握手，朝鮮男子 與外國婦女握手則是許可的。 餐飲：食用的菜肴偏辣、偏酸。 注重談判禮儀和創(chuàng)造良好的氣氛，很注重地點選 擇（有名酒店、飯店），韓方選擇會準(zhǔn)時到，對 方選會遲點到。 注重談判技巧，邏輯性強，做事條理化。 36 全稱是新加坡共和國。有“獅城”之稱。馬來語為國語，英語為行政語言。在許多公共場所，穿著過分隨 便的人往往被禁止入內(nèi)。攀談時不能口吐臟字，要多 用謙、敬語。 對“恭喜發(fā)財” 較反感，商業(yè)活動中宗教詞句和如來佛的圖像也被禁用。 餐飲禮儀：飲食上較有“龍的傳人”的色彩。 “面子”在與新加坡人的商務(wù)談判中具有決定性 意義，要盡可能以體面的方式進行。 不需經(jīng)心準(zhǔn)備禮節(jié)和閑聊，準(zhǔn)時參加談判。 38 全稱德意志聯(lián)邦共和國。 德意志人占５９％，主要宗教為基督教和天主教。 服飾：整體上比較莊重，整潔，較重視發(fā)型，男子不宜剃光頭免得被人當(dāng)作“新納粹”分子。 習(xí)俗禁忌：推崇的花卉是矢車菊為國花。 十分忌諱納粹黨黨徽圖案。公共 場合竊竊私語是十分無禮的。講究信譽、重視時間觀念。 極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。與德國人握手要注視 對方，時間要長，力量要大，晃動的次數(shù)也要多一些。除豬內(nèi)臟外，其他動物的內(nèi)臟不吃， 一般不愛吃魚；吃魚時是不準(zhǔn)講話的，忌吃核桃。自助餐發(fā)明于德國，外出用餐時喜歡選此方式。 非常講究效率和準(zhǔn)時：在談判中表現(xiàn)果斷、來拖泥帶水 喜歡表明所希望達成的交易，明確交易方式，詳列談判 議題，提出內(nèi)容祥盡報價，清楚、堅決陳述問題。 自信而固執(zhí)：以本國產(chǎn)品為衡量標(biāo)準(zhǔn)，不熱衷讓步，缺乏靈活和妥協(xié)性，應(yīng)以柔克剛、以理服人。 四、德國談判風(fēng)格 40 全稱大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國。 服飾禮儀：講究“紳士”“淑女”之風(fēng)，男士著西裝，女士著套裙，較 喜歡黑色服裝。 習(xí)俗禁忌：國花是玫瑰。國鳥是知更鳥，十分寵愛動物，狗、貓尤為喜愛。 忌諱在屋子里撐傘；忌諱從梯子下面走過。不善于夸夸其談，感情不 外露，不喜歡在公共場合引人注目。嗜茶如 命，喝紅茶放入牛奶再加糖。 五、英國文化 41 比較冷靜、持重：初次接觸與對手保持一定距離，時間 長才接近。 十分注重禮儀，崇尚紳士風(fēng)
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