九：不同國(guó)家的商務(wù)談判技巧-展示頁
2025-02-02 05:01本頁面
【正文】 禮 ５、小心慎言，不得犯忌 – 收入 、年齡、健康狀況 – 婚姻狀況、信仰政見、家庭住址 ６、保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)動(dòng)物 – 保護(hù)人類的生存環(huán)境， 保護(hù)地球的自然環(huán)境， 維護(hù)公場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境。 ? 養(yǎng)成在公共場(chǎng)所遵守公共秩序、自覺禮讓的習(xí)慣，以不妨礙他們，不打擾他人為基本行為規(guī)范。談話內(nèi)容要事先有所準(zhǔn)備，要留給別人說話的機(jī)會(huì)，言語中手勢(shì)不要過大，講求傾聽的藝術(shù)。 遵守時(shí)間，不得失約 15 ２、注重形象，儀表得體 ? 注意個(gè)人衛(wèi)生。 – 萬一失約，務(wù)必向?qū)Ψ奖M早通報(bào)。 13 遵守時(shí)間，不得失約 注重形象，儀表得體 尊重老幼，尊重女士 通曉習(xí)俗，知書達(dá)禮 小心慎言，不得犯忌 保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)動(dòng)物 模塊一、涉外談判 禮儀六原則和六須知 14 ? 在約會(huì)之中，不允許早退。 – 到訪外賓參加宗教活動(dòng)，以不違反有關(guān)法律、不妨礙公務(wù)活動(dòng)、不影響人民群眾生活、不危及社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家尊嚴(yán)為限。 12 ５、尊重禮俗，求同存異 – 尤其要尊重宗教禮儀。 – 作為客人參加涉外活動(dòng)時(shí)，應(yīng)客隨主便，“入鄉(xiāng)隨俗”，體現(xiàn)“禮儀之邦”的風(fēng)范。 平等相待，禮尚往來 – 用特權(quán)作為招待原則，并不妥。另外如果被邀請(qǐng)到家中做客，應(yīng)給女主人帶鮮花作禮物，最好不要包裝。另外要多準(zhǔn)備幾張名片，按照職位從高到低遞名片。另外在正式的宴會(huì)上通常都會(huì)有敬酒，如果主人向你敬酒，記得一定要回敬。成功的國(guó)際商務(wù)談 判要求每位商務(wù)人員了解并適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕蛻T例。 在德國(guó)，出席一次重要的商務(wù)會(huì)議進(jìn)，他遲到了 10分鐘。 任務(wù)二 : 國(guó)際商務(wù)談判文化差異及談判風(fēng)格 ? 2023年 3月 1 分組課堂演練國(guó)際談判文化及風(fēng)格差異 分組課堂演練談判文化風(fēng)格差異任務(wù)書 2 3 演練評(píng)分表 班 組 4 X組 X組 5 商務(wù)談判文化及風(fēng)格差異調(diào)查報(bào)告 商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)演練任務(wù)書 6 一位美國(guó)推銷員杰克開始了海外商務(wù)推銷之旅，在海外推銷旅 程中發(fā)生下列事情： 在英國(guó)，他給一位長(zhǎng)期客戶打電話，邀請(qǐng)他來吃早餐并進(jìn)行商務(wù)會(huì)談，他中午想飛往巴黎。 在日本，他與客戶進(jìn)行商務(wù)會(huì)談時(shí)，接過名片，看也沒看就裝進(jìn)了包里。 問題：杰克能拿回多少訂單呢？ 案例：世界旅行的推銷員 也許一張也沒有，而公司將面對(duì)一堆賬單。 在英國(guó)，商務(wù)招待一般是在午餐而非晚餐或早餐上進(jìn)行。 在日本，遞名片是一種禮儀，要用雙手遞接名片，收到名片要拜讀并感謝。 在德國(guó)，千萬要守時(shí)。 案例：只完成世界旅行的推銷員 任務(wù)二： 國(guó)際商務(wù)談判文化差異及談判風(fēng)格 模塊一：涉外談判禮儀六原則和六須知 模塊二：國(guó)際商務(wù)談判文化差異及談判風(fēng)格 模塊三：主要國(guó)家談判風(fēng)格和禁忌 9 不卑不亢，互相尊重 平等相待，禮尚往來 尚禮好客，客隨主便 遵守外事紀(jì)律，注重禮儀禮節(jié) 尊重禮俗，求同存異 慎重表態(tài)，信守約定 模塊一、涉外談判 禮儀六原則和六須知 10 不卑不亢，互相尊重 – 中國(guó)人待人接物講究含蓄和委婉，特別客套、熱情，西方人則較外向、講究實(shí)事求是。給外賓特權(quán)與照顧，效果反而不美， ?? 模塊一、涉外談判 禮儀六原則和六須知 11 尚禮好客，客隨主便 – 對(duì)外交往中時(shí)采用對(duì)方習(xí)慣的禮節(jié)、禮儀，讓客人感覺舒服自在，有“賓至如歸”感覺，可表示對(duì)客人的體貼和尊重。 遵守外事紀(jì)律，注重禮儀禮節(jié) – 在外事工作中堅(jiān)持維護(hù)國(guó)家主權(quán)和民族尊嚴(yán)，自覺遵守外事紀(jì)律，不失密泄密；參加外事活動(dòng)，要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。對(duì)外國(guó)人的宗教禮儀，不要裝懂，也不要隨意模仿，更不能干涉。 ６、慎重表態(tài)，信守約定 – 社交場(chǎng)合中有兩種人是不受歡迎的，一種是失約并且沒有事先打招呼，在西方社會(huì)這種人不大可能會(huì)被再邀請(qǐng)； – 一種是不守時(shí)的人，尤其是常常遲到的人。 – 遵守時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)赴約。 – 解釋緣由，向?qū)Ψ街虑浮? ? 舉止落落大方，端莊穩(wěn)重 . ? 言談態(tài)度要誠(chéng)懇、自然、大方。 ? 不要詢問婦女的年紀(jì)、婚否、工資收入等，不要隨意談?wù)摦?dāng)事國(guó)的內(nèi)政、外交、宗教問題。 16 ３、尊重老幼，尊重女士 ? 在西方，不要輕易去主動(dòng)幫助老人和殘疾人。 18 一、語言及非語言行為差異與國(guó)際商務(wù)談判行為 二、價(jià)格觀差異與國(guó)際商務(wù)談判行為 三、思維差異與國(guó)際商務(wù)談判行為 模塊二： 國(guó)際商務(wù)談判文化差異及談判風(fēng)格 19 在不同語言中，作為信息交流的種種語言行為方式的使用頻率呈現(xiàn)一定的差異性。 一、語言及非語言行為 差異與國(guó)際商務(wù)談判行為 20 不同國(guó)家語言的各種交流技巧的使用頻率 21 兩種文化
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