旅行社計調(diào)師業(yè)務(wù)概述-在線瀏覽
2025-02-28 03:50本頁面
【正文】 航班時刻查詢手冊 交通時刻查詢表 交通查詢網(wǎng)站 旅行網(wǎng)火車時刻表（ ) 游易網(wǎng)（ ) 交通查詢軟件 石開列車時刻表、龍帝引擎 計算器 小型計算器、手機計算器 電腦 ?制定線路的原則 1. 順序科學。 2. 避免重復經(jīng)過同一旅游點。 3. 點間距離適中。 4. 購物安排適中。 普陀山 寧波 紹興 杭州 嘉興 烏鎮(zhèn) 周莊 上海 蘇州 無錫 南京 太湖 合肥 揚州 北 東 ?旅游線路的核價與報價 ? 旅游價格包括的具體內(nèi)容： ? ? ? ? ? ? ? ? “五秒報價”法和“三分鐘核價”法 ?五秒報價 —— 游客詢價時。 ? 5秒鐘報價法： ?雙臥 :（ 5天以上 —— 8天） 220元（旅游天數(shù) 1） ? （ 8天 —— 12天） 220元（旅游天數(shù) 2） ?雙飛：（ 5天以上 —— 8天） 350元（旅游天數(shù) 1） ? （ 8天 —— 12天） 350元（旅游天數(shù) 2） ?單飛單臥：（ 5天以上 —— 8天）300元（旅游天數(shù) 1） ? （ 8天 —— 12天） 300元（旅游天數(shù) 2） ? 大連 — 金石灘 2天 2夜經(jīng)典游 {35人 } ? 行程安排： ? 第一天：下午 5點火車站接站，晚餐后入住酒店。包含中華武館、奇石館、中外名人蠟像館、毛主席像章博物館、金石園、黃金海岸、西部高爾夫球場（每人打三桿球）、狩獵場、婚禮教堂。 ? 第三天：上午參觀棒棰島、老虎灘海洋公園、中央音樂廣場、女騎警訓練基地。晚餐后送大連港乘船赴煙臺。 ? 核價過程 ? 住宿：三星標準間 50元 2天＝100元 ? 用餐： 15 5＝ 75元 補海鮮餐差33元 ? 車費： 2100元247。住宿服務(wù)的采購業(yè)務(wù)主要包括選擇住宿服務(wù)設(shè)施、選擇預訂渠道、確定客房租住價格和辦理住宿服務(wù)預訂手續(xù)四項內(nèi)容。旅行社采購人員應(yīng)該從以下幾個方面考察住宿服務(wù)設(shè)施。 ? ２ .市場定位：在賣方市場下，許多飯店都有自己的經(jīng)營定位。 ? ４ .服務(wù)水平：采購飯店的服務(wù)水平和整個產(chǎn)品也非常密切。 ? （二）飯店預訂渠道的選擇 ? 旅行社主要通過組團旅行社、飯店預訂中心、飯店銷售代表和地方接待社四個渠道預訂飯店。 ? ２、繳納預訂金 ? 每個飯店都有關(guān)于預訂金繳納的時間、繳納預訂金的比例、取消預定的退款比例等事項的規(guī)定。 ?單訂交通 ? 單訂車 在我國沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，旅行社采購公路交通服務(wù)主要是用于市內(nèi)游覽和近距離旅游目的地之間的旅行。 旅行社采購人員在每次接到旅游者或旅游團隊用車計劃之后，應(yīng)根據(jù)旅游者的人數(shù)及收費標準向提供公路交通服務(wù)的汽車公司提出用車要求，并通報旅游者或旅游團隊的旅游活動日程，以便使汽車公司在車型、駕駛員配備等方面做好準備。 ? 定期航班飛機票的采購業(yè)務(wù)包括飛機票的預訂、購買、確認、退訂與退購及補購與變更五項內(nèi)容。 ２）飛機票的購買 飛機票主要為團體機票和散客機票、國內(nèi)段機票和國際段機票（國內(nèi)客票是指旅游者乘坐國內(nèi)航班飛機旅行的客票，有效期為一年；國際客票包括國際間旅行的單程客票、來回程客票和環(huán)程客票，有效期均為一年。 團體機票的購買：團體游客機票的購票一般只開一張團體客票。 ３）飛機票的確認 有些旅游者事先已自行購買了飛機票，對于這類旅游者，旅行社提供的服務(wù)是為旅游者確認機位。旅行社退購飛機票，則應(yīng)按照民航部門的規(guī)定辦理。按照規(guī)定，每張機票只能變更一次。 ? １）包機的手續(xù) ? 凡需要包機的旅行社應(yīng)事先與民航聯(lián)系，填寫包機申請書，說明任務(wù)的性質(zhì)、游客的人數(shù)和身份、包用機型和架次、使用日期及航程事項。 ? ２）包機變更 ? 包機合同簽訂后，如果包機的旅行社要求取消包機，需按規(guī)定交付退包費。 ?訂火車票 ? 旅行社采購鐵路交通服務(wù)的主要內(nèi)容是各種火車票。 ?２）火車票的采購業(yè)務(wù) ?旅行社火車票的采購業(yè)務(wù)主要是火車票的預訂與購買、退票。 ?單做簽證 ? 根據(jù)各個國家要求的不同，讓游客準備相應(yīng)資料。 ?財務(wù)把關(guān)與注意細節(jié) ? 財務(wù)把關(guān) ? ? 單項報價分項目。 ? 多人核價有必要。 ? 案例：旅行社擅自調(diào)整行程，造成損失由誰來承擔？ ? 大連某旅行社組織了 20
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